Verzending · Kosten · Voorwaarden

Belangrijk nieuws over verzending en levering. Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026

In het kort

ACTIES EN KORTINGEN!

Uw favoriete ENJOY Puzzle-aanbiedingen zijn terug!

SPECIALE ACTIE: GRATIS VERZENDING bij:

  • minimaal 3 puzzels per bestelling naar UK of CA!

  • minimaal 2 puzzels per bestelling binnen de EU!

OF

GROOT VOORDEEL: GRATIS VERZENDING bij een MEGA PACK!

  • Een Mega Pack bestaat uit 8 puzzels van 1000 stukjes naar keuze. Eindeloos te combineren!

  • 8 puzzels van 1000 stukjes voor 150 $ (normaal 199,92 $), dus 49,92 $ voordeel!

Voor actiebestellingen binnen de EU geldt gratis verzending bij standaardverzending.

Beide acties zijn tijdelijk en worden automatisch toegepast bij het afrekenen, voor bestellingen uit de EU, US, UK en CA.

DOUANERECHTEN EN BELASTINGEN

Wij verzenden bijna overal ter wereld, maar plaatselijke belastingen zijn niet onze verantwoordelijkheid. Het totaalbedrag van een bestelling bevat geen belastingen, heffingen of douanerechten. Waar die gelden, dient de klant zich te informeren over invoerrechten, btw en andere heffingen.

Omdat wij verzenden vanuit ons magazijn in de Europese Unie, zijn er voor landen binnen de EU geen invoerrechten of invoerbelastingen verschuldigd.

Voor de overige landen hangen de formaliteiten en de belastingen af van de aangegeven waarde van de zending, product plus verzendkosten. Wij vragen klanten zich op de hoogte te houden via hun nationale autoriteiten.

Bedankt voor uw begrip!

ACTIES EN FEESTDAGEN

Verzendkosten wegen, en ook de vervoerders sturen ons een rekening.

Bij tijdelijke acties nemen wij soms een deel van die kosten voor onze rekening. Tijdens grote kortingsperiodes zoals Black Friday en Cyber Monday kan dat niet.

In die periodes en rond feestdagen kan de bezorging onverwacht vertraging oplopen.

Bedankt voor uw begrip!

Verzendkosten

Let op: de verzendkosten hieronder staan in dollar of in euro. Waar mogelijk worden de prijzen bij het afrekenen automatisch omgerekend naar uw valuta, op basis van uw bezorgadres.

Amerika

VERENIGDE STATEN

Belangrijke informatie voor onze klanten in de Verenigde Staten

Sinds 29 augustus 2025 kennen de Verenigde Staten geen de minimis-drempel meer voor invoer: alle internationale pakketten zijn ongeacht hun waarde onderworpen aan douanerechten en invoerkosten.

Sindsdien is de douaneafhandeling omslachtiger geworden. Om de levering soepel te houden hebben wij onze verzendkosten aangepast: douanerechten, invoerbelastingen en administratiekosten zitten er nu in. Uw bestelling komt dus met alle formaliteiten geregeld aan, zonder gedoe of onverwachte kosten.

Die kosten liggen hoger dan vroeger, maar zo zijn er geen verrassingen bij de bezorging.

Vragen? Mail ons op contact@enjoy-puzzle.com.

CANADA

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 23 $

  • 3-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

EU

OOSTENRIJK

Standaardverzending (3-5 werkdagen)

  • 1 puzzel: 7 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

BELGIË

Standaardverzending (6-8 werkdagen)

  • 1 puzzel: 10 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

BULGARIJE

Standaardverzending (2-4 werkdagen)

  • 1 puzzel: 5 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

KROATIË

Standaardverzending (3-5 werkdagen)

  • 1 puzzel: 7 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

CYPRUS

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1 puzzel: 20 €

  • 2-10 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

TSJECHIË

Standaardverzending (3-5 werkdagen)

  • 1 puzzel: 145 Kč

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 485 Kč

  • 3-4 puzzels: 703 Kč

  • 5-10 puzzels: 1090 Kč

DENEMARKEN

Standaardverzending (3-5 werkdagen)

  • 1 puzzel: 90 kr.

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 149 kr.

  • 3-4 puzzels: 217 kr.

  • 5-10 puzzels: 336 kr.

ESTLAND

Standaardverzending (6-8 werkdagen)

  • 1 puzzel: 10 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

FINLAND

Standaardverzending (8-10 werkdagen)

  • 1 puzzel: 18 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

FRANKRIJK

Standaardverzending (6-8 werkdagen)

  • 1 puzzel: 9 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

DUITSLAND

Standaardverzending (3-5 werkdagen)

  • 1 puzzel: 7 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

GRIEKENLAND

Standaardverzending (5-7 werkdagen)

  • 1 puzzel: 7 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

HONGARIJE

Standaardverzending (2-4 werkdagen)

  • 1 puzzel: 1422 Ft

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 7111 Ft

  • 3-4 puzzels: 10312 Ft

  • 5-10 puzzels: 16001 Ft

IERLAND

Standaardverzending (6-8 werkdagen)

  • 1 puzzel: 10 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

ITALIË

Standaardverzending (8-10 werkdagen)

  • 1 puzzel: 8 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

LETLAND

Standaardverzending (6-8 werkdagen)

  • 1 puzzel: 8 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

LITOUWEN

Standaardverzending (8-10 werkdagen)

  • 1 puzzel: 8 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

LUXEMBURG

Standaardverzending (6-8 werkdagen)

  • 1 puzzel: 14 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

MALTA

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1 puzzel: 20 €

  • 2-10 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

NEDERLAND

Standaardverzending (6-8 werkdagen)

  • 1 puzzel: 8 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

POLEN

Standaardverzending (3-5 werkdagen)

  • 1 puzzel: 21 zł

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 85 zł

  • 3-4 puzzels: 123 zł

  • 5-10 puzzels: 191 zł

PORTUGAL

Standaardverzending (6-8 werkdagen)

  • 1 puzzel: 9 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

SLOWAKIJE

Standaardverzending (2-4 werkdagen)

  • 1 puzzel: 5 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

SLOVENIË

Standaardverzending (2-4 werkdagen)

  • 1 puzzel: 6 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

SPANJE

Standaardverzending (6-8 werkdagen)

  • 1 puzzel: 8 €

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 20 €

  • 3-4 puzzels: 29 €

  • 5-10 puzzels: 45 €

ZWEDEN

Standaardverzending (8-10 werkdagen)

  • 1 puzzel: 174 kr

  • 2-20 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 217 kr

  • 3-4 puzzels: 315 kr

  • 5-10 puzzels: 489 kr

Europa (buiten de EU)

NOORWEGEN

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 22 $

  • 3-4 puzzels: 36 $

  • 5-10 puzzels: 50 $

ZWITSERLAND

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 22 $

  • 3-4 puzzels: 36 $

  • 5-10 puzzels: 50 $

VERENIGD KONINKRIJK

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 22 $

  • 3-10 puzzels: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (acht puzzels van 1000 stukjes naar keuze)

Oceanië

AUSTRALIË

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1 puzzel: 42 $

  • 2 puzzels: 44 $

  • 3 puzzels: 55 $

  • 4 puzzels: 57 $

  • 5 puzzels: 97 $

  • 6 puzzels: 99 $

  • 7 puzzels: 101 $

  • 8 puzzels: 103 $

  • 9 puzzels: 105 $

  • 10 puzzels: 107 $

NIEUW-ZEELAND

Expresverzending (1-3 werkdagen)

  • 1-2 puzzels: 41 $

  • 3-4 puzzels: 49 $

  • 5-10 puzzels: 88 $

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026

Bij ENJOY Puzzle versturen wij uw bestelling snel en zorgvuldig. Wij houden zelf van puzzelen - en willen dat de uwe heelhuids aankomt.

Wij leveren op dit moment in de Europese Unie, Noorwegen, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Canada, de Verenigde Staten, Australië en Nieuw-Zeeland. Er komen landen bij.

SECTIE 1. VERWERKINGSTIJD

Wij onderscheiden twee soorten artikelen:

  • Op voorraad - een bestelling met uitsluitend beschikbare artikelen verwerken wij binnen 1 tot 3 werkdagen vanuit ons magazijn in de Europese Unie.

  • Pre-order (beschikbaar over 4 tot 8 weken) - sommige artikelen bieden wij tijdelijk in pre-order aan. Bevat uw bestelling minstens één pre-orderartikel, dan versturen wij de hele bestelling in één keer zodra dat artikel binnen is. Het label op de productpagina noemt de verwachte datum. Na verzending gelden de levertijden uit sectie 2.

Bevat uw bestelling een pre-orderartikel, dan laten wij u dat per e-mail weten, en opnieuw zodra de bestelling klaarstaat.

SECTIE 2. VERZENDKOSTEN, OPTIES EN LEVERTIJDEN

De verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend, op basis van het land van bestemming, het aantal artikelen en de gekozen verzendwijze.

De kosten op onze site staan in euro of in dollar. Waar mogelijk worden de prijzen bij het afrekenen automatisch omgerekend naar uw valuta, op basis van uw bezorgadres.

Levertijden zijn schattingen. Ze kunnen verschuiven door douaneformaliteiten, vertraging bij de vervoerder of feestdagen.

Dat ontslaat ons niet van een termijn. Wij leveren op de bij de bestelling aangegeven datum of, als die er niet is, binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst (art. 6:230s BW). Leveren wij niet, en leveren wij ook niet na een door u gestelde redelijke nadere termijn, dan kunt u de overeenkomst ontbinden en krijgt u het volledige bedrag onverwijld terug.

Soms nemen wij bij tijdelijke acties een deel van de verzendkosten voor onze rekening. Dat geldt niet tijdens grote kortingsperiodes zoals Black Friday of Cyber Monday. In die periodes en rond feestdagen kan de levering langer duren.

SECTIE 3. BELASTINGEN, DOUANERECHTEN EN INVOERKOSTEN

Wij verzenden vanuit ons magazijn in de Europese Unie. Bij levering binnen de EU zijn er dus geen douanerechten en geen invoerkosten; het bedrag dat u bij het afrekenen ziet, is inclusief btw. Voor u in Nederland is het getoonde bedrag het eindbedrag.

Alleen bij levering buiten de EU - het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en andere - kunnen douanerechten, invoer-btw of inklaringskosten worden geheven door de autoriteiten van het land van bestemming. Die zijn voor rekening van de ontvanger en zitten niet in de productprijs of de verzendkosten. Ze worden berekend over de aangegeven waarde van de zending, product plus verzendkosten.

SECTIE 4. ZENDING VOLGEN

Zodra uw bestelling is verzonden, krijgt u een bevestiging per e-mail met uw trackingnummer. Dat nummer staat ook in uw account. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat er informatie zichtbaar is.

SECTIE 5. VERTRAGING, VERLIES EN TRANSPORTSCHADE

Tot het pakket bij u is, ligt het risico bij ons. Raakt een zending onderweg zoek of beschadigd, dan is dat onze zaak en niet de uwe, ook al hebben wij het pakket al aan de vervoerder overgedragen. Wij sturen opnieuw of betalen terug. Het risico gaat pas op u over zodra u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in ontvangst neemt (art. 7:11 BW).

In drukke periodes, bij acties en rond feestdagen kan de levering langer duren dan geschat. Uw rechten uit sectie 2 blijven onaangetast.

Komt uw bestelling beschadigd aan, of komt zij niet aan, mail ons dan op contact@enjoy-puzzle.com. Foto's van de schade, het trackingnummer en een korte beschrijving helpen ons. Uw wettelijke rechten blijven onverkort gelden.

SECTIE 6. RETOUREN EN ANNULERINGEN

Voor retouren, annuleringen en het wettelijke herroepingsrecht geldt ons retour- en terugbetalingsbeleid. Lees dat voordat u bestelt.