Spedizione · Costi · Politica
Trova le novità importanti su spedizione e consegna. Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
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PROMOZIONI E SCONTI!
Le tue offerte ENJOY Puzzle preferite sono tornate!
PROMO SPECIALE: SPEDIZIONE GRATUITA acquistando:
almeno 3 puzzle per ordine UK/CA!
almeno 2 puzzle per ordine UE!
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Un Mega Pack è composto da 8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta. Le combinazioni sono infinite!
Ottieni 8 puzzle da 1000 pezzi a 150$/USD (prezzo normale: 199.92$) e risparmia 49.92$!
Per gli ordini promozionali effettuati nell'UE, la spedizione gratuita è disponibile con il metodo di spedizione Standard.
Entrambe le offerte sono a tempo limitato e si applicano automaticamente al checkout per tutti gli ordini UE, UK e CA.
La promozione Mega Pack è disponibile per tutte le altre località, ma tieni presente che per queste zone la spedizione gratuita non è inclusa.
DOGANA E DAZI
Anche se spediamo quasi ovunque nel mondo, non siamo responsabili delle tasse locali. L'importo totale di un ordine non include tasse, oneri o dazi. Se applicabili, ogni cliente deve essere consapevole di dazi di importazione, IVA e/o altre tasse e oneri.
Poiché spediamo dal nostro magazzino situato nell'Unione Europea, per i paesi dell'UE non sono previsti dazi o tasse di importazione.
Le procedure di importazione e le tasse degli altri paesi dipendono dal valore della spedizione, costituito dal valore sia dei prodotti ordinati sia del costo di spedizione. Chiediamo cortesemente ai clienti di informarsi su dazi e tasse locali, secondo quanto comunicato dalle rispettive autorità nazionali ufficiali.
Grazie per la comprensione!
EVENTI SPECIALI E FESTIVITÀ
I costi di spedizione possono pesare e, purtroppo, anche i corrieri chiedono di essere pagati da noi.
Di tanto in tanto proponiamo offerte a tempo limitato in cui ci facciamo carico di una parte delle spese di spedizione. Purtroppo questo non è possibile durante i grandi eventi di sconti come il Black Friday e il Cyber Monday.
Inoltre, tieni presente la possibilità di ritardi di consegna imprevisti in prossimità e durante gli eventi citati e/o le festività (inter)nazionali.
Grazie per la comprensione!
Costi di spedizione
Nota: i costi di spedizione indicati di seguito sono espressi in USD o EUR. Dove previsto, tutti i prezzi vengono convertiti automaticamente nella tua valuta locale al checkout, in base all'indirizzo di consegna.
America
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STATI UNITI
Informazioni importanti per i nostri clienti negli Stati Uniti
Dal 29 agosto 2025 gli Stati Uniti hanno eliminato la soglia de minimis per le importazioni: tutti i pacchi internazionali, indipendentemente dal loro valore, sono ora soggetti a dazi doganali e oneri di importazione.
Abbiamo notato che, da questi cambiamenti, la procedura doganale può risultare scomoda e a volte faticosa. Per garantirti una consegna fluida e senza pensieri, abbiamo aggiornato le nostre tariffe di spedizione in modo che includano tutti i dazi doganali, le tasse di importazione e i costi di gestione. Così il tuo ordine arriverà alla tua porta con tasse e formalità già sistemate, senza che tu debba occuparti della dogana o di costi imprevisti.
Sappiamo che questi costi possono essere più alti di prima, ma questo approccio evita sorprese alla consegna e ti offre un'esperienza del tutto senza pensieri.
Se incontri qualche problema, non esitare a contattare il nostro servizio clienti – siamo qui per aiutarti!
Grazie per la comprensione e per il tuo continuo sostegno!
Spedizione Express, dazi doganali inclusi (1-3 giorni lavorativi)
1 puzzle: 45 $ / 2 puzzle: 49 $
3 puzzle: 63 $ / 4 puzzle: 67 $
5 puzzle: 82 $ / 6 puzzle: 86 $
7 puzzle: 90 $ / 8 puzzle (MEGA PACK): 86 $
9 puzzle: 90 $ / 10 puzzle: 93 $
11 puzzle: 134 $ / 12 puzzle: 138 $
13 puzzle: 141 $ / 14 puzzle: 145 $
15 puzzle: 149 $ / 16 puzzle: 153 $
17 puzzle: 156 $ / 18 puzzle: 160 $
19 puzzle: 164 $ / 20 puzzle: 168 $
CANADA
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 23 $
3-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
UE
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AUSTRIA
Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi)
1 puzzle: 7 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
BELGIO
Spedizione Standard (6-8 giorni lavorativi)
1 puzzle: 10 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
BULGARIA
Spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi)
1 puzzle: 5 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
CROAZIA
Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi)
1 puzzle: 7 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
CIPRO
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1 puzzle: 20 €
2-10 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
CECHIA
Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi)
1 puzzle: 145 Kč
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 485 Kč
3-4 puzzle: 703 Kč
5-10 puzzle: 1090 Kč
DANIMARCA
Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi)
1 puzzle: 90 kr.
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 149 kr.
3-4 puzzle: 217 kr.
5-10 puzzle: 336 kr.
ESTONIA
Spedizione Standard (6-8 giorni lavorativi)
1 puzzle: 10 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
FINLANDIA
Spedizione Standard (8-10 giorni lavorativi)
1 puzzle: 18 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
FRANCIA
Spedizione Standard (6-8 giorni lavorativi)
1 puzzle: 9 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
GERMANIA
Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi)
1 puzzle: 7 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
GRECIA
Spedizione Standard (5-7 giorni lavorativi)
1 puzzle: 7 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
UNGHERIA
Spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi)
1 puzzle: 1422 Ft
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 7111 Ft
3-4 puzzle: 10312 Ft
5-10 puzzle: 16001 Ft
IRLANDA
Spedizione Standard (6-8 giorni lavorativi)
1 puzzle: 10 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
ITALIA
Spedizione Standard (8-10 giorni lavorativi)
1 puzzle: 8 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
LETTONIA
Spedizione Standard (6-8 giorni lavorativi)
1 puzzle: 8 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
LITUANIA
Spedizione Standard (8-10 giorni lavorativi)
1 puzzle: 8 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
LUSSEMBURGO
Spedizione Standard (6-8 giorni lavorativi)
1 puzzle: 14 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
MALTA
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1 puzzle: 20 €
2-10 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
PAESI BASSI
Spedizione Standard (6-8 giorni lavorativi)
1 puzzle: 8 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
POLONIA
Spedizione Standard (3-5 giorni lavorativi)
1 puzzle: 21 zł
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 85 zł
3-4 puzzle: 123 zł
5-10 puzzle: 191 zł
PORTOGALLO
Spedizione Standard (6-8 giorni lavorativi)
1 puzzle: 9 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
SLOVACCHIA
Spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi)
1 puzzle: 5 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
SLOVENIA
Spedizione Standard (2-4 giorni lavorativi)
1 puzzle: 6 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
SPAGNA
Spedizione Standard (6-8 giorni lavorativi)
1 puzzle: 8 €
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzle: 45 €
SVEZIA
Spedizione Standard (8-10 giorni lavorativi)
1 puzzle: 174 kr
2-20 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 217 kr
3-4 puzzle: 315 kr
5-10 puzzle: 489 kr
Europa (extra UE)
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NORVEGIA
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 22 $
3-4 puzzle: 36 $
5-10 puzzle: 50 $
SVIZZERA
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 22 $
3-4 puzzle: 36 $
5-10 puzzle: 50 $
REGNO UNITO
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 22 $
3-10 puzzle: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (8 puzzle da 1000 pezzi a tua scelta)
Oceania
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AUSTRALIA
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1 puzzle: 42 $
2 puzzle: 44 $
3 puzzle: 55 $
4 puzzle: 57 $
5 puzzle: 97 $
6 puzzle: 99 $
7 puzzle: 101 $
8 puzzle: 103 $
9 puzzle: 105 $
10 puzzle: 107 $
NUOVA ZELANDA
Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi)
1-2 puzzle: 41 $
3-4 puzzle: 49 $
5-10 puzzle: 88 $
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
In ENJOY Puzzle ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo efficiente e affidabile. Amiamo i puzzle e vogliamo che tu riceva i tuoi in sicurezza e con il sorriso!
Le nostre spedizioni internazionali coprono attualmente l'Unione Europea (UE), la Norvegia, la Svizzera, il Regno Unito (UK), il Canada (CA), gli Stati Uniti (US), l'Australia e la Nuova Zelanda, oltre ad altri paesi che verranno aggiunti in futuro.
SEZIONE 1. TEMPI DI ELABORAZIONE
Lavoriamo con due categorie di prodotti:
- Disponibile/In magazzino – Gli ordini che contengono solo prodotti disponibili vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal nostro magazzino nell'UE.
- Preordine (disponibilità in 4–8 settimane) – Alcuni prodotti possono occasionalmente essere disponibili in preordine. Se un ordine contiene almeno un articolo in preordine, l'intero ordine verrà spedito quando quell'articolo sarà disponibile. L'etichetta Preordine mostrata nella pagina del prodotto indica quando è previsto l'arrivo dell'articolo nel nostro magazzino. Una volta spedito, la consegna avverrà secondo i tempi di spedizione stimati per il metodo di spedizione scelto (Standard o Express) e per il paese di destinazione, come indicato nella presente Politica di spedizione.
I clienti con ordini contenenti articoli in preordine riceveranno un'email su tali prodotti e anche quando i loro ordini saranno pronti per la spedizione.
SEZIONE 2. COSTI, OPZIONI E TEMPI DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione, al numero di prodotti nell'ordine e all'opzione di spedizione scelta.
Tutti i costi di spedizione mostrati sul nostro Sito web sono espressi in USD o EUR. Dove previsto, i prezzi vengono convertiti automaticamente nella tua valuta locale al checkout, in base al tuo indirizzo di consegna.
I tempi di consegna sono stime e possono variare per fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui procedure doganali, ritardi del corriere o festività.
Di tanto in tanto offriamo promozioni a tempo limitato durante le quali possiamo farci carico di una parte dei costi di spedizione. Tieni presente che ciò non si applica durante i grandi eventi di sconti come il Black Friday o il Cyber Monday. In questi periodi, e in prossimità delle festività (inter)nazionali, possono verificarsi ritardi di consegna imprevisti.
SEZIONE 3. TASSE, DAZI E ONERI DI IMPORTAZIONE
Salvo diversa indicazione espressa, non siamo responsabili di dazi doganali, tasse di importazione, IVA, spese di sdoganamento o altri oneri imposti dal paese di destinazione.
Poiché spediamo dal nostro magazzino situato nell'Unione Europea, per i paesi dell'UE non sono dovuti dazi o tasse di importazione. Per i clienti dell'UE l'importo totale mostrato al checkout include l'IVA.
Per i clienti al di fuori dell'UE, l'importo totale mostrato al checkout non include dazi doganali, IVA o altri oneri legati all'importazione. Ogni cliente è responsabile degli eventuali costi di questo tipo applicabili nel proprio paese. Questi oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nel costo di spedizione e devono essere pagati dal cliente.
Per tutti gli altri paesi, le procedure doganali e le tasse dipendono dal valore totale dichiarato della spedizione (valore del prodotto + costo di spedizione).
Chiediamo cortesemente ai nostri clienti di informarsi su dazi e tasse applicabili, secondo quanto comunicato dalle autorità locali.
SEZIONE 4. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento. Il numero di tracciamento è visibile anche nel tuo account cliente. Possono servire fino a 24 ore perché le informazioni di tracciamento diventino attive.
SEZIONE 5. RITARDI, PACCHI SMARRITI O DANNEGGIATI
I tempi di consegna sono stime. Possono cambiare per motivi al di fuori del nostro controllo, come procedure doganali, ritardi del corriere o festività.
Finché i beni non ti raggiungono, il rischio resta a nostro carico. Se un pacco viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, è un problema nostro e non tuo, anche se lo abbiamo già consegnato al corriere. Provvederemo a una nuova spedizione o al rimborso. Il rischio passa a te solo quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso dei beni.
Se siamo in ritardo e, dopo averci concesso un termine supplementare adeguato, non effettuiamo ancora la consegna, puoi annullare l'ordine e ricevere il rimborso completo senza indebito ritardo. In assenza di una data di consegna concordata, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Durante i periodi di picco degli acquisti, gli eventi promozionali (tra cui Black Friday e Cyber Monday) o in prossimità delle festività nazionali e internazionali, i tempi di consegna possono essere più lunghi del previsto a causa dei maggiori volumi dei corrieri e delle pratiche doganali.
Se il tuo ordine arriva danneggiato o non viene consegnato entro un tempo ragionevole, contattaci all'indirizzo contact@enjoy-puzzle.com. Per aiutarci a verificare il problema, allega fotografie del danno (se applicabile), l'etichetta di spedizione o il numero di tracciamento e una breve descrizione del problema.
SEZIONE 6. RESI E ANNULLAMENTI
Resi, annullamenti e il diritto di recesso legale (ove applicabile) sono disciplinati dalla nostra Politica di reso e rimborso. Leggi attentamente tale politica prima di effettuare un ordine.