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Domande frequenti

Cosa rende speciali i puzzle ENJOY?

Ecco cosa rende davvero speciale l'esperienza ENJOY Puzzle:

  • niente puzzle noiosi, spenti, stressanti o frustranti;
  • opere colorate, nitide e divertenti, che intrattengono e ispirano;
  • nuove immagini di artisti, illustratori, pittori e fotografi diversi;
  • sezioni montate facili da spostare grazie ai pezzi spessi e al loro incastro saldo;
  • finitura opaca che elimina i riflessi fastidiosi;
  • varietà di pezzi e forme che si incastrano solo nel loro posto giusto;
  • texture setosa dei pezzi per un'esperienza tattile più piacevole;
  • confezione compatta ed ecologica, pratica da riporre;
  • servizio di sostituzione dei pezzi mancanti, perché il tuo puzzle sia sempre completo!

Cosa pensano i clienti dei puzzle ENJOY?

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Spedite all'estero?

Spediamo quasi ovunque nel mondo! Per maggiori dettagli su destinazioni e costi, consulta le Informazioni sulla spedizione.

Quando riceverò i miei puzzle?

L'opzione di consegna che scegli - Spedizione Standard (2–10 giorni lavorativi) o Spedizione Express (1-3 giorni lavorativi) - determinerà quando arriveranno i puzzle ordinati.

*Ricorda che in alcuni periodi dell'anno (come Black Friday/Cyber Monday, Natale/Pasqua e altre festività) le consegne possono subire ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

Da dove spedite i puzzle?

Tutti i nostri puzzle partono dal nostro magazzino situato nell'Unione Europea.

Vivo fuori dall'UE. Devo pagare tasse o dazi di importazione per il mio ordine?

Poiché spediamo dal nostro magazzino situato nell'Unione Europea, per i paesi dell'UE e per gli Stati Uniti d'America non sono previsti dazi o tasse di importazione.

Per le altre destinazioni non siamo responsabili delle tasse locali. L'importo totale di un ordine effettuato sul nostro sito non include tasse, oneri o dazi. Se applicabili, ogni cliente deve essere consapevole di dazi di importazione, IVA e/o altre tasse e oneri.

Le procedure di importazione e le tasse degli altri paesi dipendono dal valore della spedizione, costituito dal valore sia dei prodotti ordinati sia del costo di spedizione. Chiediamo cortesemente ai clienti di informarsi su dazi e tasse locali, secondo quanto comunicato dalle rispettive autorità nazionali ufficiali.

I vostri puzzle sono disponibili anche fuori dal vostro sito?

Cerca i puzzle ENJOY presso i rivenditori della tua zona (negozi di puzzle online o fisici, negozi o reparti di giochi e giocattoli, librerie, Amazon Marketplace, ecc.)!

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci in molti modi:

Mi manca un pezzo / Un pezzo è rotto! Cosa devo fare?

Il servizio di sostituzione dei pezzi mancanti di ENJOY Puzzle ti viene in aiuto! Per ricevere i pezzi di ricambio, visita la pagina Pezzi mancanti.

*Per compilare il modulo di richiesta devi aver effettuato l'accesso a un account Google.

Cercate rivenditori?

Tutti i rivenditori ENJOY Puzzle sono i benvenuti! Per richieste commerciali, scrivici a sales@enjoy-puzzle.com.

Consulta la pagina Rivenditori per maggiori dettagli.

Sono un artista. Come posso collaborare con voi?

Uno dei nostri obiettivi è portare nuovi artisti nel mondo dei puzzle! Mostraci i tuoi design scrivendo a razvan@enjoy-puzzle.com! Le tue opere potrebbero entrare nella collezione ENJOY Puzzle!

Avete un negozio fisico che posso visitare?

Purtroppo non esiste un negozio fisico ENJOY Puzzle, ma puoi trovare i nostri puzzle in alcuni negozi locali!

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