Política de envío
ESTADOS UNIDOS: ENVÍO GRATUITO EN LOS PUZZLES SELECCIONADOS
Los diseños marcados con Free US shipping se envían gratis desde nuestro almacén en Estados Unidos y se entregan en 3-5 días hábiles. Como estos puzzles ya se encuentran en Estados Unidos, no paga aranceles, impuestos de importación ni gastos de despacho aduanero, ni en la entrega ni después.
Los demás diseños no están disponibles para envío a Estados Unidos por el momento. La página del producto indica cuáles puede pedir. Para los pedidos a Estados Unidos, esta sección prevalece sobre la información que figura más abajo sobre el envío desde la Unión Europea, los gastos de envío y los derechos de importación, incluidas las notas sobre aranceles e impuestos de importación.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En ENJOY Puzzle enviamos su pedido con rapidez y cuidado. Nos gustan los puzzles y queremos que el suyo llegue en perfecto estado.
Actualmente enviamos a la Unión Europea, Noruega, Suiza, el Reino Unido, Canadá, Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda. Iremos añadiendo más países.
SECCIÓN 1. PLAZO DE PREPARACIÓN
Distinguimos dos tipos de artículos:
En stock - un pedido con artículos disponibles se prepara en 1 a 3 días hábiles desde nuestro almacén en la Unión Europea.
Reserva anticipada (disponible en 4 a 8 semanas) - algunos artículos se ofrecen puntualmente en reserva. Si su pedido incluye al menos uno, lo enviamos completo en cuanto ese artículo esté disponible. La etiqueta de la ficha de producto indica la fecha prevista. Tras el envío se aplican los plazos de la sección 2.
Si su pedido incluye un artículo en reserva, se lo comunicamos por correo, y de nuevo cuando esté listo para salir.
SECCIÓN 2. GASTOS, OPCIONES Y PLAZOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el país de destino, el número de artículos y la opción elegida.
Los importes del sitio se muestran en euros o en dólares. Cuando es posible, los precios se convierten automáticamente a su moneda al pagar, según su dirección de entrega.
Los plazos de entrega son estimaciones. Pueden variar por trámites aduaneros, retrasos del transportista o festivos.
Eso no nos exime de un plazo. Entregamos en la fecha indicada en el pedido o, a falta de indicación, en un plazo de 30 días naturales desde la celebración del contrato (artículo 109 TRLGDCU). Si no entregamos y, tras concederle usted un plazo adicional razonable, seguimos sin entregar, puede resolver el contrato y recuperar sin demora todas las cantidades abonadas (artículo 66 bis).
En ocasiones asumimos parte de los gastos de envío en promociones limitadas. No es posible durante los grandes períodos de descuentos como el Black Friday o el Cyber Monday. En esas fechas y alrededor de los festivos, la entrega puede tardar más.
Las tarifas y los plazos de envío de cada país se indican en nuestra página Tarifas y plazos de envío.