Retningslinjer for frakt

USA: GRATIS FRAKT PÅ UTVALGTE PUSLESPILL

Motiver merket Free US shipping sendes gratis fra lageret vÄrt i USA og leveres pÄ 3-5 virkedager. Siden disse puslespillene allerede er i USA, betaler du ingen toll, importavgifter eller fortollingsgebyrer, verken ved levering eller senere.

Andre motiver kan for Þyeblikket ikke leveres til USA. Produktsiden viser hvilke du kan bestille. For bestillinger til USA gÄr dette avsnittet foran informasjonen nedenfor om forsendelse fra Den europeiske union, leveringskostnader og importavgifter, inkludert merknadene om toll og importavgifter.

Sist oppdatert: 28. september 2026

Hos ENJOY Puzzle legger vi vekt pÄ Ä levere bestillingene dine effektivt og pÄlitelig. Vi elsker puslespill og vil at du skal motta dine trygt og med glede!

Den internasjonale frakten vÄr omfatter for tiden Den europeiske union (EU), Norge, Sveits, Storbritannia (UK), Canada (CA), USA (US), Australia og New Zealand, i tillegg til andre land som vil bli lagt til i framtiden.

AVSNITT 1. BEHANDLINGSTID

Vi har to produktkategorier:

  • PĂ„ lager/tilgjengelig – Bestillinger som bare inneholder tilgjengelige produkter, behandles innen 1-3 virkedager fra lageret vĂ„rt i EU.
  • ForhĂ„ndsbestilling (tilgjengelig om 4–8 uker) – Enkelte produkter kan av og til gjĂžres tilgjengelige for forhĂ„ndsbestilling. Hvis en bestilling inneholder minst Ă©n forhĂ„ndsbestilt vare, sendes hele bestillingen nĂ„r denne varen blir tilgjengelig. Merket for forhĂ„ndsbestilling pĂ„ produktsiden viser nĂ„r varen ventes Ă„ komme inn pĂ„ lageret vĂ„rt. NĂ„r bestillingen er sendt, skjer leveringen i samsvar med de anslĂ„tte leveringstidene som gjelder for den valgte fraktmetoden (standard eller ekspress) og destinasjonslandet, slik det framgĂ„r av disse fraktvilkĂ„rene.

Kunder med bestillinger som inneholder forhÄndsbestilte varer, varsles pÄ e-post om disse produktene, og ogsÄ nÄr bestillingene deres er klare til forsendelse.

AVSNITT 2. FRAKTKOSTNADER, FRAKTALTERNATIVER OG LEVERINGSTIDER

Fraktkostnadene beregnes automatisk i kassen ut fra bÄde destinasjonen og antall produkter i bestillingen, samt det valgte fraktalternativet.

Alle fraktkostnader som vises pÄ nettstedet vÄrt, er oppgitt i USD eller EUR. Der det er aktuelt, omregnes prisene automatisk til din lokale valuta i kassen, basert pÄ leveringsadressen din.

Leveringstidene er anslag og kan variere pÄ grunn av forhold utenfor vÄr kontroll, blant annet tollprosedyrer, forsinkelser hos transportÞren eller helligdager.

Av og til tilbyr vi tidsbegrensede kampanjer der vi kan dekke en del av fraktkostnadene. Merk at dette ikke gjelder under store rabattkampanjer som Black Friday eller Cyber Monday. I disse periodene, og rundt (inter)nasjonale helligdager, kan det oppstÄ uventede leveringsforsinkelser.

Fraktpriser og leveringstider for hvert land stÄr pÄ siden vÄr Fraktpriser og leveringstider.

AVSNITT 3. SKATTER, TOLL OG IMPORTAVGIFTER

For leveranser utenfor Den europeiske union er vi, med mindre noe annet er angitt i kassen, ikke ansvarlige for toll, importavgifter eller fortollingsgebyrer som ilegges av destinasjonslandet.

Siden vi sender fra lageret vÄrt i Den europeiske union, kreves det ingen importavgifter eller skatter for land innenfor EU. TotalbelÞpet som vises i kassen, inkluderer MVA for kunder i EU.

For kunder utenfor EU inkluderer totalbelÞpet som vises i kassen, ikke toll, MVA eller andre importrelaterte avgifter. Hver kunde er selv ansvarlig for slike kostnader som kan gjelde i vedkommendes land. Disse avgiftene er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden og mÄ betales av kunden.

For alle andre land avhenger tollprosedyrene og avgiftene av forsendelsens samlede deklarerte verdi (produktverdi + fraktkostnad).

Vi ber vennligst kundene vÄre holde seg orientert om gjeldende toll og avgifter slik de kunngjÞres av lokale myndigheter.

AVSNITT 4. SPORING AV BESTILLINGEN

NÄr bestillingen din er sendt, fÄr du en bekreftelse pÄ e-post med sporingsnummeret ditt. Sporingsnummeret vises ogsÄ i kundekontoen din. Det kan ta opptil 24 timer fÞr sporingsinformasjonen blir aktiv.

AVSNITT 5. FORSINKELSER, TAPTE ELLER SKADEDE PAKKER

Leveringstidene er anslag. De kan endre seg av Ärsaker utenfor vÄr kontroll, for eksempel tollprosedyrer, forsinkelser hos transportÞren eller helligdager.

Inntil varene er kommet fram til deg, ligger risikoen hos oss. Hvis en pakke gÄr tapt eller skades under transporten, er det vÄrt ansvar og ikke ditt, selv om vi allerede har overlevert den til transportÞren. Vi sender varen pÄ nytt eller tilbakebetaler belÞpet. Risikoen gÄr fÞrst over pÄ deg nÄr du, eller en tredjeperson du har utpekt som ikke er transportÞren, fÄr varene i besittelse.

Hvis vi er forsinket og, etter at du har gitt oss en rimelig tilleggsfrist, fortsatt ikke leverer, kan du heve kjÞpet og fÄ full tilbakebetaling uten unÞdig opphold. Er det ikke avtalt noen leveringsdato, leverer vi innen 30 dager etter avtaleinngÄelsen.

I perioder med mye handel, under kampanjer (blant annet Black Friday og Cyber Monday) eller rundt nasjonale og internasjonale helligdager kan leveringstidene bli lengre enn anslÄtt pÄ grunn av Þkte volumer hos transportÞrene og tollbehandling.

Hvis bestillingen din kommer fram skadet eller ikke leveres innen rimelig tid, kontakt oss pÄ contact@enjoy-puzzle.com. For at vi skal kunne undersÞke saken, ber vi deg legge ved bilder av skaden (der det er aktuelt), fraktetiketten eller sporingsnummeret og en kort beskrivelse av problemet.

AVSNITT 6. RETURER OG KANSELLERINGER

Returer, kanselleringer og den lovfestede angreretten (der den gjelder) reguleres av vÄre retur- og refusjonsvilkÄr. Les disse vilkÄrene nÞye fÞr du legger inn en bestilling.