Wysyłka · Koszty · Zasady
Ważne informacje o wysyłce i dostawie. Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026
Najważniejsze informacje
Zwijana treść
PROMOCJE I RABATY!
Twoje ulubione okazje ENJOY Puzzle wracają!
PROMOCJA SPECJALNA: DARMOWA DOSTAWA przy zakupie:
co najmniej 3 puzzli w zamówieniu do UK/Kanady!
co najmniej 2 puzzli w zamówieniu z UE!
LUB
OSZCZĘDZAJ: DARMOWA DOSTAWA przy zakupie MEGA PACK!
Mega Pack to dowolne 8 puzzli po 1000 elementów według Twojego wyboru. Możliwości są nieograniczone!
Kup 8 puzzli po 1000 elementów za 150$/USD (cena regularna: 199.92$) i zaoszczędź 49.92$!
W przypadku zamówień promocyjnych na terenie UE darmowa dostawa obejmuje wysyłkę standardową.
Obie oferty są ograniczone czasowo i naliczają się automatycznie przy kasie dla wszystkich zamówień z UE, UK i Kanady.
Promocja Mega Pack jest dostępna we wszystkich pozostałych lokalizacjach, ale pamiętaj, że darmowa dostawa nie obejmuje tych obszarów.
CŁO I PODATKI IMPORTOWE
Chociaż wysyłamy niemal wszędzie na świecie, nie odpowiadamy za lokalne podatki. Łączna kwota zamówienia nie obejmuje podatków, opłat ani ceł. W stosownych przypadkach każdy klient powinien być świadomy ceł importowych, VAT i/lub innych podatków i opłat.
Ponieważ wysyłamy z naszego magazynu na terenie Unii Europejskiej, cła i podatki importowe nie są wymagane w krajach UE.
Procedury importowe i podatki w pozostałych krajach zależą od wartości przesyłki, na którą składa się wartość zamówionych produktów oraz koszt wysyłki. Uprzejmie prosimy klientów o śledzenie lokalnych ceł i podatków ogłaszanych przez oficjalne władze krajowe.
Dziękujemy za zrozumienie!
WYDARZENIA SPECJALNE I ŚWIĘTA
Koszty wysyłki potrafią być uciążliwe, a niestety firmy kurierskie również wymagają od nas zapłaty.
Czasami mamy oferty ograniczone czasowo, w których pokrywamy część kosztów wysyłki. Niestety nie jest to możliwe podczas dużych akcji rabatowych, takich jak Black Friday i Cyber Monday.
Ponadto pamiętaj o możliwych nieplanowanych opóźnieniach w dostawach w okresie wspomnianych wydarzeń i/lub świąt (krajowych i międzynarodowych).
Dziękujemy za zrozumienie!
Koszty wysyłki
Uwaga: poniższe koszty wysyłki są podane w USD lub EUR. W stosownych przypadkach wszystkie ceny są automatycznie przeliczane przy kasie na Twoją walutę lokalną na podstawie adresu dostawy.
Ameryka
Zwijana treść
STANY ZJEDNOCZONE
Ważne informacje dla naszych klientów z USA
Od 29 sierpnia 2025 r. Stany Zjednoczone zniosły próg de minimis dla importu, co oznacza, że wszystkie przesyłki międzynarodowe, niezależnie od ich wartości, podlegają teraz cłom i opłatom importowym.
Zauważyliśmy, że od czasu tych zmian odprawa celna bywa niewygodna, a czasem żmudna. Aby zapewnić płynną i bezproblemową dostawę, zaktualizowaliśmy nasze opłaty za wysyłkę tak, by obejmowały wszystkie cła, podatki importowe i opłaty manipulacyjne. Dzięki temu Twoje zamówienie dotrze pod Twoje drzwi z uregulowanymi wszystkimi podatkami i formalnościami, więc nie musisz zajmować się odprawą celną ani nieoczekiwanymi kosztami.
Rozumiemy, że koszty te mogą być wyższe niż wcześniej, ale takie rozwiązanie gwarantuje brak niespodzianek przy dostawie i pełną wygodę.
Jeśli po drodze napotkasz jakiekolwiek problemy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi – jesteśmy tu, by pomóc!
Dziękujemy za zrozumienie i nieustające wsparcie!
Wysyłka ekspresowa z cłem (1-3 dni robocze)
1 puzzle: 45 $ / 2 puzzle: 49 $
3 puzzle: 63 $ / 4 puzzle: 67 $
5 puzzli: 82 $ / 6 puzzli: 86 $
7 puzzli: 90 $ / 8 puzzli (MEGA PACK): 86 $
9 puzzli: 90 $ / 10 puzzli: 93 $
11 puzzli: 134 $ / 12 puzzli: 138 $
13 puzzli: 141 $ / 14 puzzli: 145 $
15 puzzli: 149 $ / 16 puzzli: 153 $
17 puzzli: 156 $ / 18 puzzli: 160 $
19 puzzli: 164 $ / 20 puzzli: 168 $
KANADA
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 23 $
3-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
UE
Zwijana treść
AUSTRIA
Wysyłka standardowa (3-5 dni roboczych)
1 puzzle: 7 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
BELGIA
Wysyłka standardowa (6-8 dni roboczych)
1 puzzle: 10 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
BUŁGARIA
Wysyłka standardowa (2-4 dni robocze)
1 puzzle: 5 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
CHORWACJA
Wysyłka standardowa (3-5 dni roboczych)
1 puzzle: 7 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
CYPR
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1 puzzle: 20 €
2-10 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
CZECHY
Wysyłka standardowa (3-5 dni roboczych)
1 puzzle: 145 Kč
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 485 Kč
3-4 puzzle: 703 Kč
5-10 puzzli: 1090 Kč
DANIA
Wysyłka standardowa (3-5 dni roboczych)
1 puzzle: 90 kr.
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 149 kr.
3-4 puzzle: 217 kr.
5-10 puzzli: 336 kr.
ESTONIA
Wysyłka standardowa (6-8 dni roboczych)
1 puzzle: 10 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
FINLANDIA
Wysyłka standardowa (8-10 dni roboczych)
1 puzzle: 18 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
FRANCJA
Wysyłka standardowa (6-8 dni roboczych)
1 puzzle: 9 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
NIEMCY
Wysyłka standardowa (3-5 dni roboczych)
1 puzzle: 7 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
GRECJA
Wysyłka standardowa (5-7 dni roboczych)
1 puzzle: 7 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
WĘGRY
Wysyłka standardowa (2-4 dni robocze)
1 puzzle: 1422 Ft
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 7111 Ft
3-4 puzzle: 10312 Ft
5-10 puzzli: 16001 Ft
IRLANDIA
Wysyłka standardowa (6-8 dni roboczych)
1 puzzle: 10 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
WŁOCHY
Wysyłka standardowa (8-10 dni roboczych)
1 puzzle: 8 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
ŁOTWA
Wysyłka standardowa (6-8 dni roboczych)
1 puzzle: 8 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
LITWA
Wysyłka standardowa (8-10 dni roboczych)
1 puzzle: 8 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
LUKSEMBURG
Wysyłka standardowa (6-8 dni roboczych)
1 puzzle: 14 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
MALTA
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1 puzzle: 20 €
2-10 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
HOLANDIA
Wysyłka standardowa (6-8 dni roboczych)
1 puzzle: 8 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
POLSKA
Wysyłka standardowa (3-5 dni roboczych)
1 puzzle: 21 zł
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 85 zł
3-4 puzzle: 123 zł
5-10 puzzli: 191 zł
PORTUGALIA
Wysyłka standardowa (6-8 dni roboczych)
1 puzzle: 9 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
SŁOWACJA
Wysyłka standardowa (2-4 dni robocze)
1 puzzle: 5 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
SŁOWENIA
Wysyłka standardowa (2-4 dni robocze)
1 puzzle: 6 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
HISZPANIA
Wysyłka standardowa (6-8 dni roboczych)
1 puzzle: 8 €
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 20 €
3-4 puzzle: 29 €
5-10 puzzli: 45 €
SZWECJA
Wysyłka standardowa (8-10 dni roboczych)
1 puzzle: 174 kr
2-20 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 217 kr
3-4 puzzle: 315 kr
5-10 puzzli: 489 kr
Europa (poza UE)
Zwijana treść
NORWEGIA
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 22 $
3-4 puzzle: 36 $
5-10 puzzli: 50 $
SZWAJCARIA
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 22 $
3-4 puzzle: 36 $
5-10 puzzli: 50 $
WIELKA BRYTANIA
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 22 $
3-10 puzzli: GRATIS!
Mega Pack: GRATIS! (dowolne 8x1000 elementów według Twojego wyboru)
Oceania
Zwijana treść
AUSTRALIA
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1 puzzle: 42 $
2 puzzle: 44 $
3 puzzle: 55 $
4 puzzle: 57 $
5 puzzli: 97 $
6 puzzli: 99 $
7 puzzli: 101 $
8 puzzli: 103 $
9 puzzli: 105 $
10 puzzli: 107 $
NOWA ZELANDIA
Wysyłka ekspresowa (1-3 dni robocze)
1-2 puzzle: 41 $
3-4 puzzle: 49 $
5-10 puzzli: 88 $
Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026
W ENJOY Puzzle dokładamy starań, aby dostarczać Twoje zamówienia sprawnie i niezawodnie. Kochamy puzzle i chcemy, abyś otrzymał swoje bezpiecznie i z radością!
Nasza wysyłka międzynarodowa obejmuje obecnie Unię Europejską (UE), Norwegię, Szwajcarię, Zjednoczone Królestwo (UK), Kanadę (CA), Stany Zjednoczone (US), Australię i Nową Zelandię, a także inne kraje, które zostaną dodane w przyszłości.
SEKCJA 1. CZAS REALIZACJI
Mamy dwie kategorie produktów:
- W magazynie/Dostępne – Zamówienia zawierające wyłącznie dostępne produkty są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych z Naszego magazynu w UE.
- Przedsprzedaż (dostępność w ciągu 4–8 tygodni) – Niektóre produkty mogą być okazjonalnie dostępne w przedsprzedaży. Jeśli zamówienie zawiera co najmniej jeden produkt z przedsprzedaży, całe zamówienie zostanie wysłane, gdy ten produkt stanie się dostępny. Oznaczenie przedsprzedaży widoczne na stronie produktu wskazuje, kiedy produkt ma dotrzeć do Naszego magazynu. Po nadaniu dostawa nastąpi zgodnie z szacowanym czasem wysyłki właściwym dla wybranej metody wysyłki (standardowej lub ekspresowej) i kraju docelowego, określonym w niniejszej Polityce wysyłki.
Klienci, których zamówienia zawierają produkty z przedsprzedaży, otrzymają powiadomienie e-mailem o tych produktach, a także o tym, że ich zamówienia są gotowe do wysyłki.
SEKCJA 2. KOSZTY, OPCJE I CZAS DOSTAWY
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie przy kasie na podstawie kraju docelowego i liczby produktów w zamówieniu, a także wybranej opcji wysyłki.
Wszystkie koszty wysyłki wyświetlane na Naszej Stronie są podane w USD lub EUR. W stosownych przypadkach ceny są automatycznie przeliczane przy kasie na Twoją walutę lokalną na podstawie adresu dostawy.
Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić z powodu czynników pozostających poza Naszą kontrolą, w tym procedur celnych, opóźnień przewoźników lub dni ustawowo wolnych od pracy.
Od czasu do czasu oferujemy promocje ograniczone czasowo, w ramach których możemy pokryć część kosztów wysyłki. Pamiętaj, że nie dotyczy to dużych akcji rabatowych, takich jak Black Friday czy Cyber Monday. W tych okresach oraz w okolicach świąt krajowych i międzynarodowych mogą wystąpić nieoczekiwane opóźnienia w dostawach.
SEKCJA 3. PODATKI, CŁA I OPŁATY IMPORTOWE
O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, nie odpowiadamy za cła, podatki importowe, VAT, opłaty agencji celnych ani inne należności nakładane przez kraj docelowy.
Ponieważ wysyłamy z Naszego magazynu na terenie Unii Europejskiej, w krajach UE nie są wymagane żadne cła ani podatki importowe. Łączna kwota wyświetlana przy kasie obejmuje VAT dla klientów z UE.
W przypadku klientów spoza UE łączna kwota wyświetlana przy kasie nie obejmuje ceł, VAT ani innych należności związanych z importem. Każdy klient odpowiada za takie koszty, jeśli mają zastosowanie w jego kraju. Należności te nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki i musi je uiścić klient.
W przypadku wszystkich pozostałych krajów procedury celne i podatki zależą od łącznej zadeklarowanej wartości przesyłki (wartość produktów + koszt wysyłki).
Uprzejmie prosimy Naszych klientów o śledzenie obowiązujących ceł i podatków ogłaszanych przez lokalne władze.
SEKCJA 4. ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia przesyłki. Numer śledzenia jest też widoczny na Twoim koncie klienta. Aktywacja informacji o śledzeniu może potrwać do 24 godzin.
SEKCJA 5. OPÓŹNIENIA, ZAGUBIONE LUB USZKODZONE PRZESYŁKI
Czasy dostawy są szacunkowe. Mogą się zmienić z przyczyn pozostających poza Naszą kontrolą, takich jak procedury celne, opóźnienia przewoźników lub dni ustawowo wolne od pracy.
Do chwili, gdy towar do Ciebie dotrze, ryzyko spoczywa na Nas. Jeśli paczka zaginie lub zostanie uszkodzona w transporcie, jest to Nasz problem, a nie Twój, nawet jeśli przekazaliśmy ją już przewoźnikowi. Wyślemy towar ponownie lub zwrócimy płatność. Ryzyko przechodzi na Ciebie dopiero wtedy, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdziecie w posiadanie towaru.
Jeśli się spóźnimy, a po wyznaczeniu przez Ciebie odpowiedniego dodatkowego terminu nadal nie dostarczymy towaru, możesz anulować zamówienie i niezwłocznie otrzymać pełny zwrot płatności. Jeśli nie uzgodniono terminu dostawy, dostarczamy towar w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
W okresach wzmożonych zakupów, podczas wydarzeń promocyjnych (w tym Black Friday i Cyber Monday) lub w okolicach świąt krajowych i międzynarodowych czas dostawy może być dłuższy niż szacowany ze względu na zwiększoną liczbę przesyłek u przewoźników i odprawę celną.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub nie zostanie doręczone w rozsądnym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem contact@enjoy-puzzle.com. Aby pomóc nam wyjaśnić sprawę, dołącz zdjęcia uszkodzeń (jeśli dotyczy), etykietę przesyłki lub numer śledzenia oraz krótki opis problemu.
SEKCJA 6. ZWROTY I ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ
Zwroty, anulowanie zamówień i ustawowe prawo odstąpienia od umowy (jeśli ma zastosowanie) regulują Nasze Zasady zwrotów i refundacji. Przed złożeniem zamówienia uważnie się z nimi zapoznaj.