Politica de confidențialitate

Te rugăm să citești cu atenție această Politică de confidențialitate înainte de a folosi Serviciile noastre. Ultima actualizare: 15 iulie 2026

Bine ai venit la ENJOY Puzzle! Această Politică de confidențialitate descrie modul în care ENJOY Puzzle („Noi” sau „al Nostru”), operat de PINK MONKEY S.R.L. („Compania”), colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul nostru https://www.enjoy-puzzle.com („Site-ul” sau „Serviciile”) ori faci o achiziție de pe acesta. Politica acoperă toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a-ți oferi ție, clientul, o experiență de cumpărături online sigură și plăcută.

Shopify stă la baza magazinului nostru și ne ajută să furnizăm aceste Servicii.

Prin utilizarea Serviciilor noastre, ești de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

SECȚIUNEA 1. INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

  • Denumirea companiei: PINK MONKEY S.R.L.
  • Denumire comercială: ENJOY Puzzle
  • Sediul social: Platanilor 2, Brașov, 500470, România
  • Cod de identificare fiscală (CIF): RO35897708
  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2016000758081
  • Țara: România
  • E-mail de contact: contact@enjoy-puzzle.com
  • Telefon: +40735730359
  • Pagina de contact: https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us

SECȚIUNEA 2. DEFINIȚII

În sensul prezentei Politici de confidențialitate:

  • Cont – un cont unic creat pentru tine, prin care accesezi Serviciile noastre sau părți ale acestora,
  • Cookie-uri – fișiere mici plasate de un site web pe computerul, dispozitivul mobil sau orice alt dispozitiv al tău, care conțin, printre multiplele lor utilizări, detalii despre istoricul tău de navigare pe acel site și care asigură funcționarea corectă a Site-ului,
  • Dispozitiv – orice dispozitiv care poate accesa Serviciile, cum ar fi un computer, un telefon mobil sau o tabletă,
  • Date/Informații cu caracter personal – orice informație care identifică sau poate identifica o persoană fizică,
  • Servicii – înseamnă Site-ul și magazinul nostru online, accesibile la https://www.enjoy-puzzle.com/,
  • Furnizor de servicii – orice persoană fizică sau juridică ce prelucrează datele în numele Companiei. Termenul se referă la companii terțe sau la persoane angajate de Companie pentru a facilita Serviciile, pentru a furniza Serviciile în numele Companiei, pentru a presta servicii legate de Servicii sau pentru a ajuta Compania să analizeze modul în care sunt utilizate Serviciile.
  • Date de utilizare – date colectate automat, generate fie prin utilizarea Serviciului, fie de infrastructura Serviciului însuși (de exemplu, durata unei vizite pe o pagină).
  • Tu – persoana care accesează sau utilizează Serviciile ori, după caz, compania sau altă entitate juridică în numele căreia această persoană accesează sau utilizează Serviciile.

SECȚIUNEA 3. INFORMAȚIILE PE CARE LE COLECTĂM

Atunci când folosești Serviciile noastre, putem colecta date cu caracter personal care pot fi folosite pentru a te contacta sau a te identifica, precum și date de utilizare colectate automat în timpul utilizării Serviciilor. Informațiile pot include, fără a se limita la:

  • Date de contact – adresa de e-mail, numele și prenumele, numărul de telefon, adresa, statul, provincia, codul poștal și orașul,
  • Date din rețelele sociale – dacă te conectezi folosind Facebook, Google sau alte conturi,
  • Date de utilizare – adresa IP, tipul și versiunea browserului, dispozitivul (tip, sistem de operare, identificatori unici) și interacțiunile (data și ora vizitei, timpul petrecut, paginile vizitate, acțiunile efectuate),
  • Date despre comenzi și plăți – datele de facturare/livrare, istoricul comenzilor (procesate în siguranță prin Shopify Payments/ShopPay, Google Pay sau alți furnizori autorizați),
  • Date de comunicare – mesaje, păreri sau solicitări de asistență,
  • Date de analiză – prin Google Analytics și instrumente similare.

Nu colectăm în mod intenționat date de la copii sub 13 ani.

SECȚIUNEA 4. CUM COLECTĂM INFORMAȚIILE

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

  • Direct de la tine – când vizitezi sau folosești Serviciile noastre (plasezi o comandă, îți creezi un cont sau ne contactezi) ori ne furnizezi în alt mod datele tale cu caracter personal,
  • Automat – prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul tău atunci când vizitezi sau folosești Serviciile noastre, precum și prin cookie-uri, instrumente de analiză și tehnologii similare,
  • De la furnizorii de servicii – cum ar fi Shopify, Google Analytics, furnizori de e-mail marketing (Omnisend, theMarketer sau alții), inclusiv atunci când îi angajăm pentru a pune la dispoziție anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează datele tale cu caracter personal în numele nostru,
  • De la partenerii noștri sau de la terți – de exemplu, parteneri din rețelele sociale sau din publicitate.

SECȚIUNEA 5. CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE TALE

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de Serviciile pe care le folosești, putem utiliza datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

– Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți furniza Serviciile, inclusiv, fără a se limita la:

  • pentru a executa contractul nostru cu tine (pentru a procesa plățile, a onora și a livra comenzile),
  • pentru a-ți reține preferințele și produsele care te interesează,
  • pentru a te contacta (prin e-mail, apeluri telefonice și mesaje text) și a-ți trimite notificări legate de achizițiile și contul tău,
  • pentru a procesa solicitări, achiziții, retururi, rambursări, schimburi sau alte tranzacții și pentru a-ți crea, întreține și administra contul,
  • pentru a organiza livrarea și a facilita retururile și schimburile,
  • pentru a oferi asistență clienților, a răspunde solicitărilor tale, a menține relația noastră de afaceri cu tine și a furniza eficient Serviciile,
  • pentru a oferi asistență în garanție, a gestiona problemele de calitate a produselor, cererile pentru piese lipsă și alte servicii post-vânzare,
  • pentru a-ți permite să publici recenzii,
  • pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată pentru tine, de exemplu recomandându-ți produse legate de achizițiile tale.

Aceasta poate include utilizarea datelor tale cu caracter personal pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile, experiența utilizatorilor și performanța Site-ului, prin cookie-uri și alte instrumente de analiză.

– Marketing și publicitate. Folosim datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale numai dacă ți-ai dat consimțământul explicit, acolo unde legea îl cere (de exemplu, prin abonarea la newsletterul nostru sau la alte comunicări promoționale). Aceasta poate include:

  • trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau alte canale de mesagerie,
  • afișarea de reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv noutăți, oferte speciale și informații generale despre alte produse, servicii și evenimente pe care le oferim,
  • campanii personalizate de remarketing, inclusiv prin Google Ads, pe baza interacțiunilor, achizițiilor sau produselor adăugate anterior în coș.

Îți poți gestiona sau retrage oricând consimțământul pentru marketing:

  • urmând instrucțiunile de dezabonare din e-mailurile sau mesajele promoționale,
  • folosind orice instrument de dezabonare pe care îl punem la dispoziție în cadrul Serviciilor,
  • pentru remarketingul Google Ads, îți poți ajusta preferințele privind reclamele aici: https://adssettings.google.com.

– Securitate și prevenirea fraudei. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a-ți autentifica contul, pentru a oferi o experiență de plată și de cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva unor posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău-intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a ne securiza serviciile. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți creezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Îți recomandăm insistent să nu împărtășești nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.

– Motive juridice. Folosim datele tale cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valabile, inclusiv solicitărilor organelor de aplicare a legii sau ale autorităților publice, pentru a investiga ori a participa la procedura de administrare a probelor în litigii civile, la litigii potențiale sau în curs ori la alte proceduri judiciare contencioase, precum și pentru a asigura respectarea termenilor sau politicilor noastre ori a investiga posibile încălcări ale acestora.

Nu afișăm reclame ale terților pe Site-ul nostru.

SECȚIUNEA 6. DIVULGAREA INFORMAȚIILOR

În anumite situații, putem divulga datele tale cu caracter personal unor terți, în scopuri legitime, cu respectarea acestei Politici de confidențialitate. Aceste situații pot include:

  • Furnizori de servicii: putem împărtăși datele tale cu caracter personal cu Furnizori de servicii care monitorizează și analizează utilizarea Serviciului nostru și care prestează servicii în numele nostru, cum ar fi Shopify (furnizorul nostru de platformă de comerț electronic), Shopify Payments (principalul nostru procesator de plăți), Google, parteneri comerciali și de marketing care furnizează servicii de marketing și îți adresează reclame (Omnisend, TheMarketer sau alții), firme de curierat și alte instrumente de analiză.
  • Autorități legale: în legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a asigura respectarea termenilor de utilizare sau a politicilor aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.
  • Cu consimțământul tău: putem divulga datele tale cu caracter personal în orice alt scop, cu consimțământul tău.

Nu vindem datele tale cu caracter personal.

Putem apela la furnizori de servicii atent selectați pentru a ne sprijini activitatea, inclusiv pentru găzduirea site-ului, procesarea plăților, logistică, asistența clienților, securitate, analiză și alte servicii operaționale. Acești furnizori prelucrează datele cu caracter personal numai în numele nostru și cu garanții contractuale și legale adecvate.

SECȚIUNEA 7. TEHNOLOGII DE URMĂRIRE ȘI COOKIE-URI

Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru stocarea anumitor informații, pentru funcționalitatea esențială a site-ului, pentru analiză și măsurarea performanței, pentru personalizare și pentru publicitate țintită.

Tehnologiile de urmărire pe care le folosim pot include beaconuri, etichete și scripturi care colectează și urmăresc informații și ne ajută să îmbunătățim și să analizăm Serviciul. Tehnologiile pe care le folosim pot include:

  • Cookie-uri sau cookie-uri de browser. Un cookie este un fișier mic plasat pe Dispozitivul tău. Îți poți seta browserul să refuze toate cookie-urile sau să te anunțe când este trimis un cookie. Totuși, dacă nu accepți cookie-urile, este posibil să nu poți folosi anumite părți ale Serviciului nostru. Dacă nu ți-ai setat browserul astfel încât să refuze cookie-urile, Serviciul nostru poate folosi cookie-uri.
  • Web beacons. Anumite secțiuni ale Serviciului nostru și e-mailurile noastre pot conține fișiere electronice mici numite web beacons (denumite și clear gifs, pixel tags sau single-pixel gifs), care permit Companiei, de exemplu, să numere utilizatorii care au vizitat acele pagini sau au deschis un e-mail, precum și alte statistici conexe ale site-ului (de exemplu, înregistrarea popularității unei anumite secțiuni și verificarea integrității sistemului și a serverului).

Cookie-urile pot fi „persistente” sau „de sesiune”. Cookie-urile persistente rămân pe computerul sau dispozitivul tău mobil când treci offline, în timp ce cookie-urile de sesiune sunt șterse imediat ce închizi browserul. Folosim atât cookie-uri de sesiune, cât și cookie-uri persistente, în scopurile de mai jos:

  • Cookie-uri necesare/esențiale: permit finalizarea comenzii și funcțiile coșului, autentifică utilizatorii și previn utilizarea frauduloasă a conturilor. Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le-ai solicitat nu pot fi furnizate, iar noi folosim aceste cookie-uri numai pentru a-ți furniza serviciile respective,
  • Cookie-uri de performanță: urmăresc vizitele și îmbunătățesc funcționarea site-ului,
  • Cookie-uri de funcționalitate: rețin preferințele (limba, țara etc.)
  • Cookie-uri de analiză: furnizate de Google Analytics,
  • Cookie-uri de marketing: pentru remarketing prin Google Ads.

Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului. Pentru mai multe detalii, consultă Politica noastră de cookie-uri.

SECȚIUNEA 8. PĂSTRAREA INFORMAȚIILOR

Compania va păstra datele tale cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de confidențialitate. Vom păstra și utiliza datele tale cu caracter personal în măsura necesară, de exemplu dacă avem nevoie de informații pentru a-ți întreține contul, pentru a-ți furniza Serviciile, pentru a ne respecta obligațiile legale (de exemplu, dacă suntem obligați să păstrăm datele tale pentru a respecta legislația aplicabilă), pentru a soluționa litigii și pentru a asigura respectarea acordurilor și politicilor noastre juridice.

Compania va păstra, de asemenea, Datele de utilizare în scopuri de analiză internă. Datele de utilizare sunt păstrate, în general, pentru o perioadă mai scurtă, cu excepția cazului în care sunt folosite pentru a consolida securitatea sau a îmbunătăți funcționalitatea Serviciului ori în care suntem obligați legal să le păstrăm pentru perioade mai lungi.

Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul datelor cu caracter personal și de scopul în care au fost colectate. Datele cu caracter personal vor fi șterse în siguranță sau anonimizate atunci când nu mai sunt necesare, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune sau permite o perioadă de păstrare mai lungă.

SECȚIUNEA 9. TRANSFERUL INFORMAȚIILOR

Informațiile tale, inclusiv datele cu caracter personal, sunt prelucrate la sediile operaționale ale Companiei și în orice alte locuri în care se află părțile implicate în prelucrare. Aceasta înseamnă că informațiile pot fi transferate și stocate pe computere aflate în afara statului, provinciei, țării sau altei jurisdicții în care te afli, unde legislația privind protecția datelor poate diferi de cea din jurisdicția ta.

Consimțământul tău la această Politică de confidențialitate, urmat de transmiterea acestor informații, reprezintă acordul tău pentru acest transfer.

Compania va lua toate măsurile rezonabil necesare pentru a se asigura că datele tale sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de confidențialitate, iar datele tale cu caracter personal nu vor fi transferate către o organizație sau o țară decât dacă există controale adecvate, inclusiv privind securitatea datelor și a altor informații cu caracter personal.

SECȚIUNEA 10. GESTIONAREA DATELOR TALE CU CARACTER PERSONAL

Ai dreptul să ștergi Datele cu caracter personal pe care le-am colectat despre tine sau să ne soliciți să te ajutăm să le ștergi.

Serviciul nostru îți poate oferi posibilitatea de a șterge anumite informații despre tine direct din cadrul Serviciului.

Îți poți actualiza, modifica sau șterge oricând informațiile conectându-te la contul tău, dacă ai unul, și accesând secțiunea de setări ale contului care îți permite să îți gestionezi datele cu caracter personal. Ne poți contacta, de asemenea, pentru a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care ni le-ai furnizat, rectificarea sau ștergerea lor.

Reține însă că este posibil să fim nevoiți să păstrăm anumite informații atunci când avem o obligație legală sau un temei legal în acest sens.

SECȚIUNEA 11. SECURITATEA INFORMAȚIILOR

Te rugăm să ții cont că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau de nepătruns și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiți poate să nu fie în siguranță pe durata transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

SECȚIUNEA 12. DREPTURILE ȘI OPȚIUNILE TALE

În funcție de locul în care te afli, poți avea anumite drepturi cu privire la datele tale cu caracter personal în temeiul legislației aplicabile privind confidențialitatea, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA) și California Privacy Rights Act (CPRA), precum și California Online Privacy Protection Act (CalOPPA). Aceste drepturi nu sunt absolute și pot fi supuse unor limitări sau condiții prevăzute de lege.

– Accesul la datele cu caracter personal și portabilitatea acestora

  • Dreptul de acces / de a fi informat: poți solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine.
  • Dreptul la portabilitate: acolo unde este cazul, poți solicita o copie a datelor tale cu caracter personal într-un format portabil și poți cere transferul acestora către o altă parte.

– Rectificarea datelor cu caracter personal

  • Dreptul la rectificare: poți solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le deținem despre tine.

– Ștergerea datelor cu caracter personal

  • Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre tine, sub rezerva obligațiilor legale aplicabile.

– Refuzul vânzării sau partajării datelor cu caracter personal (CCPA/CPRA)

  • Dacă ești rezident al statului California, ai dreptul să refuzi vânzarea sau partajarea datelor tale cu caracter personal în scopuri de publicitate țintită.
  • Poți exercita acest drept dând clic aici sau folosind orice mecanism de refuz pe care îl punem la dispoziție în cadrul Serviciilor.
  • Dacă vizitezi site-ul nostru cu semnalul Global Privacy Control (GPC) activat și acolo unde legislația aplicabilă o impune, vom trata acest semnal ca pe o solicitare valabilă de refuz al vânzării sau partajării datelor cu caracter personal în scopuri de publicitate țintită. Află mai multe la globalprivacycontrol.org.

– Gestionarea preferințelor de comunicare

  • Poți renunța oricând la primirea comunicărilor promoționale de la noi, urmând instrucțiunile de dezabonare din aceste comunicări.
  • Chiar dacă te dezabonezi, îți putem trimite în continuare comunicări nepromoționale privind contul sau tranzacțiile tale.

– Drepturi suplimentare în temeiul GDPR (rezidenți UE/SEE/Regatul Unit)

Dacă locuiești în Uniunea Europeană, în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit, poți avea următoarele drepturi suplimentare:

  • Dreptul la opoziție: te poți opune prelucrării datelor tale cu caracter personal în anumite scopuri, inclusiv în scop de marketing direct.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: poți solicita, în anumite situații, restricționarea prelucrării datelor tale cu caracter personal.
  • Dreptul de a-ți retrage consimțământul: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, ți-l poți retrage oricând. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

– Exercitarea drepturilor tale

Poți exercita oricare dintre aceste drepturi:

  • folosind orice instrument de gestionare a drepturilor disponibil în cadrul Serviciilor noastre,
    sau
  • contactându-ne direct la: contact@enjoy-puzzle.com

Este posibil să fie nevoie să îți verificăm identitatea înainte de a da curs solicitării și să îți cerem informații suplimentare pentru a procesa anumite solicitări. Dacă ai desemnat un reprezentant autorizat care să facă o solicitare în numele tău, îți putem cere dovada împuternicirii.

– Nediscriminarea

Nu te vom discrimina pentru că îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, inclusiv prin refuzul de a-ți furniza bunuri sau servicii, prin perceperea unor prețuri diferite sau prin oferirea unui nivel de calitate diferit al serviciilor, cu excepția cazului în care legea permite acest lucru.

Orice astfel de solicitare poate fi trimisă pe e-mail la contact@enjoy-puzzle.com.

Pentru mai multe detalii despre modul în care gestionăm datele tale cu caracter personal și despre drepturile tale în temeiul GDPR, CCPA/CPRA și CalOPPA, vizitează: Politica de confidențialitate Shopify.

SECȚIUNEA 13. INFORMAȚII PRIVIND COPIII

Serviciul nostru nu se adresează persoanelor sub 13 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de identificare personală de la persoane sub 13 ani. Dacă ești părinte sau tutore și știi că copilul tău ne-a furnizat date cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal de la o persoană sub 13 ani fără verificarea consimțământului părintesc, luăm măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre.

În Uniunea Europeană, pragul de vârstă este mai mare de 13 ani. Acolo unde ne bazăm pe consimțământ, acesta este valabil de la vârsta de 16 ani în Germania și în alte câteva state membre, iar în rest de la 13 până la 16 ani, în funcție de legislația națională. Sub această vârstă, avem nevoie de consimțământul titularului răspunderii părintești.

Dacă trebuie să ne bazăm pe consimțământ ca temei legal pentru prelucrarea informațiilor tale, iar țara ta impune consimțământul unui părinte, îți putem cere consimțământul părintelui înainte de a colecta și utiliza aceste informații.

SECȚIUNEA 14. RELAȚIA CU SHOPIFY ȘI CU APLICAȚIILE DE MARKETING ALE TERȚILOR

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal despre accesarea și utilizarea Serviciilor de către tine, pentru a-ți furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise către și împărtășite cu Shopify, precum și cu terți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiești, pentru a-ți furniza și îmbunătăți Serviciile.

În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți afacerea, folosim anumite funcții avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile tale cu Site-ul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza date cu caracter personal colectate despre interacțiunile tale cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal, inclusiv pentru răspunsul la solicitările tale de exercitare a drepturilor privind utilizarea datelor tale cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele tale cu caracter personal și despre drepturile pe care le poți avea, poți vizita Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori . În funcție de locul în care locuiești, îți poți exercita anumite drepturi cu privire la datele tale cu caracter personal aici: Portalul de confidențialitate Shopify.

Putem folosi, de asemenea, furnizori terți de servicii de marketing și analiză, precum Omnisend și theMarketer. Acești furnizori pot colecta, stoca și prelucra date cu caracter personal în numele nostru, inclusiv în scopul trimiterii de comunicări promoționale, al analizei comportamentului utilizatorilor și al gestionării campaniilor de remarketing. Aceste activități se desfășoară întotdeauna în baza unor obligații contractuale de respectare a legislației aplicabile privind confidențialitatea, inclusiv GDPR, CCPA/CPRA și CalOPPA.

SECȚIUNEA 15. ACCESUL LA DATELE PRIN API-UL AMAZON

Pentru a ne sprijini operațiunile interne, folosim o aplicație internă separată de analiză, care accesează Amazon Selling Partner API (SP-API) și Amazon Advertising API. Această aplicație este folosită exclusiv de ENJOY Puzzle și nu este pusă la dispoziția terților.

– Informațiile pe care le accesăm

Aplicația poate accesa următoarele informații din propriile noastre conturi Amazon de vânzător și de publicitate:

  • date privind vânzările, traficul, stocurile, retururile și decontările;
  • performanța campaniilor publicitare, termeni de căutare și date despre cuvinte cheie;
  • informații din catalogul de produse, inclusiv titluri, descrieri și imagini ale produselor.

– Cum folosim aceste informații

Informațiile sunt folosite exclusiv în scopurile noastre interne de afaceri, inclusiv pentru:

  • generarea de rapoarte de performanță și analize;
  • optimizarea listărilor de produse;
  • îmbunătățirea gestionării stocurilor;
  • evaluarea și optimizarea campaniilor publicitare.

– Informațiile pe care nu le accesăm

Aplicația nu accesează, nu colectează și nu prelucrează:

  • date de identificare personală (PII) ale cumpărătorilor;
  • mesajele cumpărătorilor;
  • date cu caracter personal ale clienților la nivel de comandă.

– Subprocesatori

Pentru a genera recomandări interne, informații agregate și anonimizate despre produse și listări pot fi prelucrate de Anthropic (Claude API), într-o configurație fără păstrarea datelor (zero-retention). Datele transmise prin acest proces nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială. Datele sunt stocate și prelucrate pe o infrastructură criptată situată în Uniunea Europeană.

– Păstrarea datelor

Datele obținute prin API-ul Amazon sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru analizele interne și raportările de afaceri. Atunci când nu mai sunt necesare, aceste date sunt șterse în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă sau obligațiile contabile ori fiscale impun o perioadă de păstrare mai lungă.

– Contact

Dacă ai întrebări privind modul în care folosim datele obținute prin API-ul Amazon, ne poți contacta la amazon@enjoy-puzzle.com.

SECȚIUNEA 16. SITE-URI ȘI LINKURI ALE TERȚILOR

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate nouă sau controlate de noi, ar trebui să consulți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții ale acestora. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor de pe ele. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le împărtășești pe platformele de socializare ale terților, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme terțe, fără nicio limitare a utilizării lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, susținerea conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția celor menționate în cadrul Serviciilor.

Includerea oricăror linkuri către terți nu implică susținerea de către noi a acestor site-uri sau a practicilor lor de confidențialitate.

SECȚIUNEA 17. RECLAMAȚII

Dacă ai reclamații privind modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, poți găsi lista autorităților de supraveghere competente în domeniul protecției datelor aici.

SECȚIUNEA 18. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Reține că putem transfera, stoca și prelucra datele tale cu caracter personal în afara țării în care locuiești.

Dacă transferăm datele tale cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care transferul se face către o țară despre care s-a constatat că asigură un nivel adecvat de protecție.

SECȚIUNEA 19. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Putem actualiza din când în când Politica noastră de confidențialitate. Te vom anunța cu privire la orice modificare prin publicarea noii Politici de confidențialitate pe această pagină.

Te vom anunța prin e-mail și/sau printr-o notificare vizibilă în cadrul Serviciului nostru înainte ca modificarea să intre în vigoare și vom actualiza data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei Politici de confidențialitate.

Îți recomandăm să consulți periodic această Politică de confidențialitate pentru a afla eventualele modificări. Modificările acestei Politici de confidențialitate intră în vigoare în momentul publicării lor pe această pagină.

SECȚIUNEA 20. CONTACTEAZĂ-NE

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi:

ENJOY Puzzle / PINK MONKEY S.R.L.
📍Platanilor 2, Brașov, 500470, România
📧 E-mail: contact@enjoy-puzzle.com
📞 Telefon: +40 735 730 359
🌐 https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us