Máte otázku? Skúste tieto rýchle odpovede!

Často kladené otázky

Čím sú puzzle ENJOY výnimočné?

Toto robí zážitok s ENJOY Puzzle naozaj výnimočným:

  • žiadne nudné, fádne, stresujúce či frustrujúce puzzle;
  • farebné, živé, jasné a zábavné motívy, ktoré bavia a inšpirujú;
  • nové obrázky od rôznych umelcov, ilustrátorov, maliarov a fotografov;
  • poskladané časti sa ľahko presúvajú vďaka hrubým dielikom a ich pevnému spojeniu;
  • matný povrch, ktorý odstraňuje rušivé odlesky;
  • rozmanité dieliky a tvary, ktoré zapadnú len na svoje správne miesto;
  • hodvábne hladký povrch dielikov pre príjemnejší hmatový zážitok;
  • kompaktné, ekologické balenie, ktoré sa ľahko skladuje;
  • služba náhrady chýbajúcich dielikov, aby bolo vaše puzzle vždy kompletné!

Aké sú názory na puzzle ENJOY?

Názory skladačov nájdete v sekcii Recenzie!

Posielate aj do zahraničia?

Doručujeme takmer všade na svete! Viac podrobností o destináciách a cenách nájdete v sekcii Informácie o doprave.

Kedy dostanem svoje puzzle?

Od zvoleného spôsobu doručenia - Štandardná doprava (2–10 pracovných dní) alebo Expresná doprava (1-3 pracovné dni) - závisí, kedy vaše objednané puzzle dorazia.

*Nezabudnite, že v niektorých obdobiach roka (napríklad Black Friday/Cyber Monday, Vianoce/Veľká noc a iné sviatky) môže dôjsť k oneskoreniu doručenia, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

Odkiaľ puzzle posielate?

Všetky naše puzzle posielame z nášho skladu v Európskej únii.

Žijem mimo EÚ. Musím za objednávku platiť nejaké dane alebo dovozné clá?

Keďže posielame z nášho skladu v Európskej únii, pre krajiny EÚ a Spojené štáty americké sa dovozné clá ani dane neplatia.

Za miestne dane v ostatných destináciách nezodpovedáme. Celková suma objednávky zadanej na našej webovej stránke neobsahuje dane, poplatky ani clá. Ak sa uplatňujú, každý zákazník by mal počítať s dovoznými clami, DPH a/alebo inými daňami a poplatkami.

Dovozné postupy a dane v ostatných krajinách sa určujú podľa hodnoty zásielky, ktorú tvorí hodnota objednaných produktov aj náklady na dopravu. Zákazníkov láskavo žiadame, aby sa informovali o miestnych clách a daniach podľa oznámení svojich oficiálnych štátnych orgánov.

Sú vaše puzzle dostupné aj inde ako na vašej webovej stránke?

Hľadajte puzzle ENJOY u svojich miestnych predajcov (napríklad v online alebo kamenných obchodoch s puzzle, v obchodoch či oddeleniach hračiek a hier, v kníhkupectvách, na Amazon Marketplace atď.)!

Ako vás môžem kontaktovať?

Kontaktovať nás môžete mnohými spôsobmi:

Chýba mi dielik / dielik je zlomený! Čo mám robiť?

Na pomoc prichádza služba ENJOY Puzzle na náhradu chýbajúcich dielikov! Aby sme vám mohli poslať náhradné dieliky, navštívte stránku Chýbajúce dieliky.

*Na vyplnenie formulára žiadosti musíte byť prihlásení do účtu Google.

Hľadáte predajcov?

Všetci predajcovia ENJOY Puzzle sú vítaní! S obchodnými otázkami nám napíšte e-mail na sales@enjoy-puzzle.com.

Viac podrobností nájdete v sekcii Predajcovia.

Som umelec. Ako môžem s vami spolupracovať?

Jedným z našich cieľov je priviesť do sveta puzzle nových umelcov! Ukážte nám svoje návrhy e-mailom na razvan@enjoy-puzzle.com! Vaše diela sa môžu stať súčasťou kolekcie ENJOY Puzzle!

Máte kamennú predajňu, ktorú môžem navštíviť?

Žiaľ, kamennú predajňu ENJOY Puzzle nemáme, ale naše puzzle nájdete v niektorých miestnych obchodoch!

Ste na sociálnych sieťach?

Nájdete nás na Facebooku a Instagrame! Dajte nám like a sledujte nás!

Máte katalóg?

Celý náš katalóg nájdete tu.