Máte otázku? Skúste tieto rýchle odpovede!
Často kladené otázky
Čím sú puzzle ENJOY výnimočné?
Toto robí zážitok s ENJOY Puzzle naozaj výnimočným:
- žiadne nudné, fádne, stresujúce či frustrujúce puzzle;
- farebné, živé, jasné a zábavné motívy, ktoré bavia a inšpirujú;
- nové obrázky od rôznych umelcov, ilustrátorov, maliarov a fotografov;
- poskladané časti sa ľahko presúvajú vďaka hrubým dielikom a ich pevnému spojeniu;
- matný povrch, ktorý odstraňuje rušivé odlesky;
- rozmanité dieliky a tvary, ktoré zapadnú len na svoje správne miesto;
- hodvábne hladký povrch dielikov pre príjemnejší hmatový zážitok;
- kompaktné, ekologické balenie, ktoré sa ľahko skladuje;
- služba náhrady chýbajúcich dielikov, aby bolo vaše puzzle vždy kompletné!
Aké sú názory na puzzle ENJOY?
Názory skladačov nájdete v sekcii Recenzie!
Posielate aj do zahraničia?
Doručujeme takmer všade na svete! Viac podrobností o destináciách a cenách nájdete v sekcii Informácie o doprave.
Kedy dostanem svoje puzzle?
Od zvoleného spôsobu doručenia - Štandardná doprava (2–10 pracovných dní) alebo Expresná doprava (1-3 pracovné dni) - závisí, kedy vaše objednané puzzle dorazia.
*Nezabudnite, že v niektorých obdobiach roka (napríklad Black Friday/Cyber Monday, Vianoce/Veľká noc a iné sviatky) môže dôjsť k oneskoreniu doručenia, ktoré nemôžeme ovplyvniť.
Odkiaľ puzzle posielate?
Všetky naše puzzle posielame z nášho skladu v Európskej únii.
Žijem mimo EÚ. Musím za objednávku platiť nejaké dane alebo dovozné clá?
Keďže posielame z nášho skladu v Európskej únii, pre krajiny EÚ a Spojené štáty americké sa dovozné clá ani dane neplatia.
Za miestne dane v ostatných destináciách nezodpovedáme. Celková suma objednávky zadanej na našej webovej stránke neobsahuje dane, poplatky ani clá. Ak sa uplatňujú, každý zákazník by mal počítať s dovoznými clami, DPH a/alebo inými daňami a poplatkami.
Dovozné postupy a dane v ostatných krajinách sa určujú podľa hodnoty zásielky, ktorú tvorí hodnota objednaných produktov aj náklady na dopravu. Zákazníkov láskavo žiadame, aby sa informovali o miestnych clách a daniach podľa oznámení svojich oficiálnych štátnych orgánov.
Sú vaše puzzle dostupné aj inde ako na vašej webovej stránke?
Hľadajte puzzle ENJOY u svojich miestnych predajcov (napríklad v online alebo kamenných obchodoch s puzzle, v obchodoch či oddeleniach hračiek a hier, v kníhkupectvách, na Amazon Marketplace atď.)!
Ako vás môžem kontaktovať?
Kontaktovať nás môžete mnohými spôsobmi:
- cez kontaktný formulár na našej webovej stránke: Kontakt;
- e-mailom: contact@enjoy-puzzle.com;
- cez živý chat na našej webovej stránke;
- správou na našich oficiálnych sociálnych sieťach: Facebook / Instagram.
Chýba mi dielik / dielik je zlomený! Čo mám robiť?
Na pomoc prichádza služba ENJOY Puzzle na náhradu chýbajúcich dielikov! Aby sme vám mohli poslať náhradné dieliky, navštívte stránku Chýbajúce dieliky.
*Na vyplnenie formulára žiadosti musíte byť prihlásení do účtu Google.
Hľadáte predajcov?
Všetci predajcovia ENJOY Puzzle sú vítaní! S obchodnými otázkami nám napíšte e-mail na sales@enjoy-puzzle.com.
Viac podrobností nájdete v sekcii Predajcovia.
Som umelec. Ako môžem s vami spolupracovať?
Jedným z našich cieľov je priviesť do sveta puzzle nových umelcov! Ukážte nám svoje návrhy e-mailom na razvan@enjoy-puzzle.com! Vaše diela sa môžu stať súčasťou kolekcie ENJOY Puzzle!
Máte kamennú predajňu, ktorú môžem navštíviť?
Žiaľ, kamennú predajňu ENJOY Puzzle nemáme, ale naše puzzle nájdete v niektorých miestnych obchodoch!
Ste na sociálnych sieťach?
Nájdete nás na Facebooku a Instagrame! Dajte nám like a sledujte nás!
Máte katalóg?
Celý náš katalóg nájdete tu.