Zásady ochrany osobných údajov

Pred používaním našich Služieb si, prosím, pozorne prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Posledná aktualizácia: 15. júla 2026

Vitajte v ENJOY Puzzle! Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako ENJOY Puzzle („my“, „nás“ alebo „náš“), prevádzkovaný spoločnosťou PINK MONKEY S.R.L. (ďalej len „Spoločnosť“), zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku https://www.enjoy-puzzle.com (ďalej len „Webová stránka“ alebo „Služby“) alebo na nej nakúpite. Vzťahujú sa na všetky súvisiace informácie, obsah, funkcie, nástroje, produkty a služby, aby sme vám, zákazníkovi, zabezpečili bezpečný a príjemný online nákup.

Náš obchod beží na platforme Shopify, ktorá nám pomáha poskytovať tieto Služby.

Používaním našich Služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

ČASŤ 1. ÚDAJE O SPOLOČNOSTI

  • Názov spoločnosti: PINK MONKEY S.R.L.
  • Obchodný názov: ENJOY Puzzle
  • Sídlo: Platanilor 2, Brașov, 500470, Rumunsko
  • Daňové identifikačné číslo (DIČ): RO35897708
  • Číslo v obchodnom registri: J2016000758081
  • Krajina: Rumunsko
  • Kontaktný e-mail: contact@enjoy-puzzle.com
  • Telefón: +40735730359
  • Kontaktná stránka: https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us

ČASŤ 2. DEFINÍCIE

Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov:

  • Účet – jedinečný účet vytvorený pre vás na prístup k našim Službám alebo k ich častiam,
  • Súbory cookie – malé súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho počítača, mobilného zariadenia alebo akéhokoľvek iného zariadenia a ktoré okrem iného obsahujú podrobnosti o vašej histórii prehliadania na tejto webovej stránke a zabezpečujú, aby Webová stránka fungovala správne,
  • Zariadenie – akékoľvek zariadenie, ktoré má prístup k Službám, napríklad počítač, mobilný telefón alebo tablet,
  • Osobné údaje/informácie – akékoľvek informácie, ktoré identifikujú fyzickú osobu alebo umožňujú ju identifikovať,
  • Služby – naša Webová stránka a internetový obchod dostupné na adrese https://www.enjoy-puzzle.com/,
  • Poskytovateľ služieb – akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá spracúva údaje v mene Spoločnosti. Ide o tretie spoločnosti alebo osoby, ktoré Spoločnosť poverila, aby uľahčovali Služby, poskytovali Služby v mene Spoločnosti, vykonávali činnosti súvisiace so Službami alebo pomáhali Spoločnosti analyzovať, ako sa Služby používajú.
  • Údaje o používaní – údaje zhromažďované automaticky, vytvorené pri používaní Služby alebo samotnou infraštruktúrou Služby (napríklad dĺžka návštevy stránky).
  • Vy – fyzická osoba, ktorá pristupuje k Službám alebo ich používa, prípadne spoločnosť alebo iná právnická osoba, v mene ktorej táto fyzická osoba k Službám pristupuje alebo ich používa.

ČASŤ 3. INFORMÁCIE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME

Pri používaní našich Služieb môžeme zhromažďovať osobné údaje, ktoré možno použiť na kontaktovanie alebo identifikáciu vašej osoby, ako aj údaje o používaní zhromažďované automaticky pri používaní Služieb. Tieto informácie môžu okrem iného zahŕňať:

  • Kontaktné údaje – e-mailovú adresu, meno a priezvisko, telefónne číslo, adresu, štát, provinciu, PSČ a mesto,
  • Údaje zo sociálnych sietí – ak sa pripojíte cez Facebook, Google alebo iné účty,
  • Údaje o používaní – IP adresu, typ a verziu prehliadača, zariadenie (typ, operačný systém, jedinečné identifikátory) a interakcie (čas a dátum návštevy, strávený čas, navštívené stránky, vykonané akcie),
  • Údaje o objednávkach a platbách – fakturačné a dodacie údaje, históriu objednávok (spracúvané bezpečne cez Shopify Payments/ShopPay, Google Pay alebo iných oprávnených poskytovateľov),
  • Komunikačné údaje – správy, spätnú väzbu alebo žiadosti o podporu,
  • Analytické údaje – prostredníctvom Google Analytics a podobných nástrojov.

Vedome nezhromažďujeme údaje od detí mladších ako 13 rokov.

ČASŤ 4. AKO ZHROMAŽĎUJEME INFORMÁCIE

Osobné údaje môžeme získavať z týchto zdrojov:

  • Priamo od vás – keď navštívite alebo používate naše Služby (zadáte objednávku, vytvoríte si účet alebo nás kontaktujete) alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje,
  • Automaticky – prostredníctvom Služieb, a to aj z vášho zariadenia, keď navštívite alebo používate naše Služby, ako aj pomocou súborov cookie, analytických nástrojov a podobných technológií,
  • Od poskytovateľov služieb – napríklad Shopify, Google Analytics, poskytovateľov e-mailového marketingu (Omnisend, theMarketer alebo iných), a to aj vtedy, keď ich poveríme sprístupnením určitej technológie a keď v našom mene zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje,
  • Od našich partnerov alebo tretích strán – napr. sociálnych sietí alebo reklamných partnerov.

ČASŤ 5. AKO POUŽÍVAME VAŠE INFORMÁCIE

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje používať na tieto účely:

– Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, okrem iného:

  • na plnenie našej zmluvy s vami (spracovanie vašich platieb, vybavenie a doručenie objednávok),
  • na zapamätanie si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem,
  • na kontaktovanie vás (e-mailom, telefonicky a textovými správami) a zasielanie oznámení týkajúcich sa vašich nákupov a účtu,
  • na vybavovanie žiadostí, nákupov, vrátení tovaru, vrátení peňazí, výmen alebo iných transakcií a na vytvorenie, udržiavanie a inú správu vášho účtu,
  • na zabezpečenie dopravy a uľahčenie vrátenia a výmeny tovaru,
  • na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedanie na vaše žiadosti, udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami a efektívne poskytovanie našich Služieb,
  • na poskytovanie záručnej podpory, riešenie problémov s kvalitou produktov, žiadostí o chýbajúce diely a ďalších popredajných služieb,
  • na umožnenie uverejňovania recenzií,
  • na vytvorenie prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi.

Môže to zahŕňať aj používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb, používateľského zážitku a výkonu Webovej stránky pomocou súborov cookie a iných analytických nástrojov.

– Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely iba vtedy, ak ste nám na to dali výslovný súhlas, ak to vyžaduje zákon (napríklad prihlásením sa na odber nášho newslettera alebo iných propagačných oznámení). Môže to zahŕňať:

  • zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS alebo inými komunikačnými kanálmi,
  • zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach vrátane noviniek, špeciálnych ponúk a všeobecných informácií o iných produktoch, službách a podujatiach, ktoré ponúkame,
  • personalizované remarketingové kampane, a to aj cez Google Ads, na základe vašich predchádzajúcich interakcií, nákupov alebo položiek pridaných do košíka.

Svoj súhlas s marketingom môžete kedykoľvek upraviť alebo odvolať:

  • podľa pokynov na odhlásenie z odberu v propagačných e-mailoch alebo správach,
  • pomocou nástrojov na odhlásenie, ktoré poskytujeme v rámci Služieb,
  • pri remarketingu Google Ads si môžete nastavenia reklám upraviť tu: https://adssettings.google.com.

– Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, na zabezpečenie bezpečnej platby a nákupu, na odhaľovanie a vyšetrovanie možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých činností a na reagovanie na ne, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nikomu neprezrádzali.

– Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reagovanie na oprávnené právne postupy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo štátnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na dokazovaní v občianskom konaní, na možných alebo prebiehajúcich súdnych sporoch či iných sporových konaniach a na presadzovanie našich podmienok alebo pravidiel alebo na vyšetrovanie ich možného porušenia.

Na našej Webovej stránke nezobrazujeme reklamy tretích strán.

ČASŤ 6. ZDIEĽANIE INFORMÁCIÍ

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na oprávnené účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môže patriť:

  • Poskytovatelia služieb: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s Poskytovateľmi služieb, ktorí monitorujú a analyzujú používanie našej Služby a vykonávajú služby v našom mene, napríklad Shopify (poskytovateľ našej platformy elektronického obchodu), Shopify Payments (náš hlavný spracovateľ platieb), Google, obchodní a marketingoví partneri, ktorí poskytujú marketingové služby a zobrazujú vám reklamu (Omnisend, TheMarketer alebo iní), prepravcovia a ďalšie analytické nástroje.
  • Orgány verejnej moci: V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane odpovedí na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie platných obchodných podmienok alebo pravidiel a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
  • S vaším súhlasom: Vaše osobné údaje môžeme s vaším súhlasom poskytnúť na akýkoľvek iný účel.

Vaše osobné údaje nepredávame.

Na podporu našich obchodných činností môžeme poveriť starostlivo vybraných poskytovateľov služieb vrátane hostingu webovej stránky, spracovania platieb, logistiky, zákazníckej podpory, bezpečnosti, analytiky a ďalších prevádzkových služieb. Títo poskytovatelia spracúvajú osobné údaje iba v našom mene a s primeranými zmluvnými a právnymi zárukami.

ČASŤ 7. SLEDOVACIE TECHNOLÓGIE A SÚBORY COOKIE

Súbory cookie a podobné sledovacie technológie používame na ukladanie určitých informácií, na nevyhnutné fungovanie webovej stránky, na analýzu a sledovanie výkonu, na personalizáciu a cielenú reklamu.

Sledovacie technológie, ktoré používame, môžu zahŕňať majáky, značky a skripty na zhromažďovanie a sledovanie informácií a na zlepšovanie a analýzu našej Služby. Technológie, ktoré používame, môžu zahŕňať:

  • Súbory cookie alebo súbory cookie prehliadača. Súbor cookie je malý súbor uložený vo vašom Zariadení. Prehliadač môžete nastaviť tak, aby odmietal všetky súbory cookie alebo aby upozornil, keď sa súbor cookie odosiela. Ak však súbory cookie neprijmete, niektoré časti našej Služby možno nebudete môcť používať. Ak ste nastavenia prehliadača neupravili tak, aby súbory cookie odmietal, naša Služba môže súbory cookie používať.
  • Webové majáky. Niektoré časti našej Služby a naše e-maily môžu obsahovať malé elektronické súbory známe ako webové majáky (nazývané aj priehľadné gify, pixelové značky a jednopixelové gify), ktoré Spoločnosti umožňujú napríklad spočítať používateľov, ktorí navštívili tieto stránky alebo otvorili e-mail, a zostavovať ďalšie súvisiace štatistiky webovej stránky (napríklad zaznamenávať obľúbenosť určitej časti a overovať integritu systému a servera).

Súbory cookie môžu byť „trvalé“ alebo „relačné“. Trvalé súbory cookie zostávajú vo vašom osobnom počítači alebo mobilnom zariadení aj po odpojení, zatiaľ čo relačné súbory cookie sa vymažú hneď, ako zatvoríte webový prehliadač. Relačné aj trvalé súbory cookie používame na tieto účely:

  • Nevyhnutné/základné súbory cookie: umožňujú dokončenie objednávky a fungovanie košíka, overujú používateľov a zabraňujú podvodnému používaniu používateľských účtov. Bez týchto súborov cookie nemožno poskytnúť služby, o ktoré ste požiadali, a používame ich iba na poskytovanie týchto služieb,
  • Výkonnostné súbory cookie: sledujú návštevy a zlepšujú fungovanie webovej stránky,
  • Funkčné súbory cookie: pamätajú si preferencie (jazyk, krajinu atď.)
  • Analytické súbory cookie: poskytuje ich Google Analytics,
  • Marketingové súbory cookie: na remarketing cez Google Ads.

Súbory cookie môžete spravovať alebo vypnúť v nastaveniach prehliadača. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

ČASŤ 8. UCHOVÁVANIE INFORMÁCIÍ

Spoločnosť bude vaše osobné údaje uchovávať iba tak dlho, ako je to potrebné na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Vaše osobné údaje budeme uchovávať a používať v nevyhnutnom rozsahu, napríklad ak ich potrebujeme na vedenie vášho účtu, na poskytovanie Služieb, na plnenie našich zákonných povinností (napríklad ak sme povinní uchovávať vaše údaje v súlade s platnými predpismi), na riešenie sporov a na presadzovanie našich právnych dohôd a pravidiel.

Spoločnosť bude uchovávať aj Údaje o používaní na účely internej analýzy. Údaje o používaní sa spravidla uchovávajú kratší čas, okrem prípadov, keď sa používajú na posilnenie bezpečnosti alebo zlepšenie funkčnosti našej Služby alebo keď sme zo zákona povinní uchovávať ich dlhšie.

Doby uchovávania sa môžu líšiť v závislosti od druhu osobných údajov a účelu, na ktorý boli získané. Keď osobné údaje už nie sú potrebné, budú bezpečne vymazané alebo anonymizované, pokiaľ platné právne predpisy nevyžadujú alebo nepovoľujú dlhšiu dobu uchovávania.

ČASŤ 9. PRENOS INFORMÁCIÍ

Vaše informácie vrátane osobných údajov sa spracúvajú v prevádzkových priestoroch Spoločnosti a na akýchkoľvek iných miestach, kde sa nachádzajú strany zapojené do spracúvania. To znamená, že tieto informácie môžu byť prenesené do počítačov a uchovávané v počítačoch, ktoré sa nachádzajú mimo vášho štátu, provincie, krajiny alebo inej štátnej jurisdikcie, kde sa právne predpisy o ochrane údajov môžu líšiť od predpisov vo vašej jurisdikcii.

Váš súhlas s týmito Zásadami ochrany osobných údajov, po ktorom nasleduje poskytnutie takýchto informácií, predstavuje váš súhlas s týmto prenosom.

Spoločnosť podnikne všetky primerane potrebné kroky, aby zabezpečila, že s vašimi údajmi sa bude zaobchádzať bezpečne a v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov, a k prenosu vašich osobných údajov do organizácie alebo krajiny nedôjde, pokiaľ tam nie sú zavedené primerané kontroly vrátane zabezpečenia vašich údajov a ďalších osobných informácií.

ČASŤ 10. SPRÁVA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Máte právo vymazať osobné údaje, ktoré sme o vás zhromaždili, alebo požiadať, aby sme vám s ich vymazaním pomohli.

Naša Služba vám môže umožniť vymazať niektoré informácie o vás priamo v rámci Služby.

Svoje informácie môžete kedykoľvek aktualizovať, upraviť alebo vymazať tak, že sa prihlásite do svojho účtu, ak ho máte, a prejdete do sekcie nastavení účtu, v ktorej môžete spravovať svoje osobné údaje. Môžete nás tiež kontaktovať a požiadať o prístup k akýmkoľvek osobným údajom, ktoré ste nám poskytli, o ich opravu alebo vymazanie.

Upozorňujeme však, že niektoré informácie môžeme byť nútení uchovávať, ak na to máme zákonnú povinnosť alebo právny základ.

ČASŤ 11. BEZPEČNOSŤ INFORMÁCIÍ

Uvedomte si, prosím, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste na zasielanie citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

ČASŤ 12. VAŠE PRÁVA A MOŽNOSTI VOĽBY

V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, môžete mať podľa platných predpisov o ochrane súkromia určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov, a to aj podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA) a kalifornského zákona o právach na ochranu súkromia (CPRA) a kalifornského zákona o ochrane súkromia online (CalOPPA). Tieto práva nie sú absolútne a zákon ich môže podmieniť alebo obmedziť.

– Prístup k osobným údajom a ich prenosnosť

  • Právo na prístup / právo vedieť: Môžete požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
  • Právo na prenosnosť: Ak je to relevantné, môžete požiadať o kópiu svojich osobných údajov v prenosnom formáte a o ich prenos inej strane.

– Oprava osobných údajov

  • Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás vedieme.

– Vymazanie osobných údajov

  • Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, s výhradou platných zákonných povinností.

– Nesúhlas s predajom alebo zdieľaním osobných údajov (CCPA/CPRA)

  • Ak máte bydlisko v Kalifornii, máte právo nesúhlasiť s predajom alebo zdieľaním svojich osobných údajov na účely cielenej reklamy.
  • Toto právo môžete uplatniť kliknutím sem alebo pomocou akéhokoľvek mechanizmu nesúhlasu, ktorý poskytujeme v rámci našich Služieb.
  • Ak navštívite našu webovú stránku so zapnutým signálom Global Privacy Control (GPC) a ak to vyžaduje platný zákon, budeme to považovať za platnú žiadosť o nesúhlas s predajom alebo zdieľaním osobných údajov na účely cielenej reklamy. Viac informácií nájdete na globalprivacycontrol.org.

– Správa predvolieb komunikácie

  • Odber propagačných oznámení od nás môžete kedykoľvek zrušiť podľa pokynov na odhlásenie uvedených v týchto oznámeniach.
  • Aj keď sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné oznámenia týkajúce sa vášho účtu alebo transakcií.

– Ďalšie práva podľa GDPR (osoby s bydliskom v EÚ/EHP/Spojenom kráľovstve)

Ak máte bydlisko v Európskej únii, Európskom hospodárskom priestore alebo v Spojenom kráľovstve, môžete mať tieto ďalšie práva:

  • Právo namietať: Môžete namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov na určité účely vrátane priameho marketingu.
  • Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností môžete požiadať o obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.
  • Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

– Uplatnenie vašich práv

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť:

  • pomocou nástrojov na správu práv dostupných v našich Službách,
    alebo
  • priamym kontaktovaním na adrese: contact@enjoy-puzzle.com

Pred vybavením vašej žiadosti môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť a na spracovanie niektorých žiadostí môžeme požadovať ďalšie informácie. Ak ste splnomocnili zástupcu, aby podal žiadosť vo vašom mene, môžeme požadovať doklad o splnomocnení.

– Zákaz diskriminácie

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať, najmä odmietnutím tovaru alebo služieb, účtovaním iných cien alebo poskytovaním služieb inej kvality, pokiaľ to zákon nepovoľuje.

Akúkoľvek takúto žiadosť môžete poslať e-mailom na contact@enjoy-puzzle.com.

Viac podrobností o tom, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, a o vašich právach podľa GDPR, CCPA/CPRA a CalOPPA nájdete na: Zásady ochrany osobných údajov Shopify.

ČASŤ 13. INFORMÁCIE O DEŤOCH

Naša Služba nie je určená osobám mladším ako 13 rokov. Od osôb mladších ako 13 rokov vedome nezhromažďujeme osobné údaje, ktoré umožňujú identifikáciu. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a viete, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, prosím. Ak zistíme, že sme od osoby mladšej ako 13 rokov zhromaždili osobné údaje bez overenia súhlasu rodiča, podnikneme kroky na odstránenie týchto informácií z našich serverov.

V Európskej únii je veková hranica vyššia ako 13 rokov. Ak sa opierame o súhlas, tento súhlas je platný od 16 rokov v Nemecku a v niekoľkých ďalších členských štátoch a inde od 13 do 16 rokov v závislosti od vnútroštátneho práva. Pod touto hranicou potrebujeme súhlas nositeľa rodičovských práv a povinností.

Ak sa pri spracúvaní vašich informácií musíme opierať o súhlas ako právny základ a vaša krajina vyžaduje súhlas rodiča, môžeme pred získaním a použitím týchto informácií vyžadovať súhlas vášho rodiča.

ČASŤ 14. VZŤAH SO SHOPIFY A MARKETINGOVÝMI APLIKÁCIAMI TRETÍCH STRÁN

Služby sú hostované na platforme Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní, aby vám Služby poskytovala a zlepšovala. Informácie, ktoré do Služieb zadáte, budú prenesené do Shopify a zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska, aby vám Služby poskytovali a zlepšovali.

Okrem toho, aby sme chránili, rozvíjali a zlepšovali naše podnikanie, používame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré využívajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s našou Webovou stránkou, s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so Shopify. V takýchto prípadoch za spracúvanie vašich osobných údajov zodpovedá Shopify, a to aj za vybavovanie vašich žiadostí o uplatnenie práv súvisiacich s používaním vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, navštívte Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . V závislosti od miesta vášho bydliska môžete určité práva týkajúce sa svojich osobných údajov uplatniť tu: Portál ochrany osobných údajov Shopify.

Na marketing a analytiku môžeme využívať aj poskytovateľov služieb tretích strán, ako sú Omnisend a theMarketer. Títo poskytovatelia môžu v našom mene zhromažďovať, uchovávať a spracúvať osobné údaje, a to aj na účely zasielania propagačných oznámení, analýzy správania používateľov a správy remarketingových kampaní. Tieto činnosti sa vždy vykonávajú na základe zmluvných povinností dodržiavať platné predpisy o ochrane súkromia vrátane GDPR, CCPA/CPRA a CalOPPA.

ČASŤ 15. PRÍSTUP K ÚDAJOM Z AMAZON API

Na podporu našich interných obchodných činností prevádzkujeme samostatnú internú analytickú aplikáciu, ktorá pristupuje k rozhraniu Amazon Selling Partner API (SP-API) a Amazon Advertising API. Túto aplikáciu používa výlučne ENJOY Puzzle a nie je sprístupnená tretím stranám.

– Informácie, ku ktorým pristupujeme

Aplikácia môže pristupovať k týmto informáciám z našich vlastných predajných a reklamných účtov na Amazone:

  • údaje o predaji, návštevnosti, zásobách, vráteniach a zúčtovaniach;
  • výkonnosť reklamných kampaní, vyhľadávacie výrazy a údaje o kľúčových slovách;
  • informácie z katalógu produktov vrátane názvov, popisov a obrázkov produktov.

– Ako tieto informácie používame

Informácie používame výlučne na naše interné obchodné účely, a to najmä na:

  • tvorbu výkonnostných prehľadov a analýz;
  • optimalizáciu ponúk produktov;
  • zlepšovanie riadenia zásob;
  • hodnotenie a optimalizáciu reklamných kampaní.

– Informácie, ku ktorým nepristupujeme

Aplikácia nepristupuje k týmto údajom, nezhromažďuje ich ani nespracúva:

  • osobné identifikačné údaje kupujúcich (PII);
  • správy kupujúcich;
  • osobné údaje zákazníkov na úrovni objednávok.

– Subdodávatelia spracúvania

Na vytváranie interných odporúčaní môže agregované a anonymizované informácie o produktoch a ponukách spracúvať spoločnosť Anthropic (Claude API) v konfigurácii s nulovým uchovávaním údajov. Žiadne údaje odoslané v rámci tohto procesu sa nepoužívajú na trénovanie modelov AI. Údaje sa uchovávajú a spracúvajú v šifrovanej infraštruktúre v Európskej únii.

– Uchovávanie

Údaje z Amazon API uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na internú analytiku a obchodné výkazníctvo. Keď už nie sú potrebné, vymažeme ich do 30 dní, pokiaľ platné právne predpisy, účtovné alebo daňové povinnosti nevyžadujú dlhšiu dobu uchovávania.

– Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nášho používania údajov z Amazon API, kontaktujte nás, prosím, na amazon@enjoy-puzzle.com.

ČASŤ 16. WEBOVÉ STRÁNKY A ODKAZY TRETÍCH STRÁN

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené ani ich nekontrolujeme, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú, a nezodpovedáme za ne. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu vidieť aj ďalší používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán, a to bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné uvedenie takýchto odkazov neznamená, že schvaľujeme obsah na týchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je uvedené v Službách.

Uvedenie akýchkoľvek odkazov tretích strán neznamená, že schvaľujeme tieto webové stránky alebo ich postupy v oblasti ochrany súkromia.

ČASŤ 17. SŤAŽNOSTI

Ak máte sťažnosti na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť na miestnom dozornom orgáne pre ochranu údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov pre ochranu údajov v EHP nájdete tu.

ČASŤ 18. MEDZINÁRODNÉ PRENOSY

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa opierať o uznané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa okolností, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

ČASŤ 19. ZMENY TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Naše Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať uverejnením nových Zásad ochrany osobných údajov na tejto stránke.

Pred nadobudnutím účinnosti zmeny vás budeme informovať e-mailom a/alebo výrazným oznámením v našej Službe a aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Odporúčame vám, aby ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne prezerali, či nedošlo k zmenám. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť ich uverejnením na tejto stránke.

ČASŤ 20. KONTAKTUJTE NÁS

Ak máte otázky k týmto Zásadám ochrany osobných údajov, kontaktujte nás, prosím:

ENJOY Puzzle / PINK MONKEY S.R.L.
📍Platanilor 2, Brașov, 500470, Rumunsko
📧 E-mail: contact@enjoy-puzzle.com
📞 Telefón: +40 735 730 359
🌐 https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us