Имате въпрос? Вижте тези бързи отговори!
Често задавани въпроси
Какво прави пъзелите ENJOY специални?
Ето какво прави изживяването с ENJOY Puzzle наистина специално:
- никакви скучни, безлични, стресиращи или изнервящи пъзели;
- цветни, ярки и забавни творби, които развличат и вдъхновяват;
- нови изображения от различни художници, илюстратори, живописци и фотографи;
- наредените секции се местят лесно благодарение на дебелите части и плътното им захващане;
- матово покритие, което премахва дразнещите отражения;
- разнообразие от части и форми, които пасват само на правилното си място;
- копринено гладка текстура на частите за по-приятно тактилно изживяване;
- компактната, екологична опаковка е практична за съхранение;
- услуга за замяна на липсващи части, за да бъде пъзелът ви винаги пълен!
Какви са мненията за пъзелите ENJOY?
Вижте Отзиви, за да прочетете мненията на пъзеломаните!
Доставяте ли в чужбина?
Можем да доставим почти навсякъде по света! За повече подробности относно дестинациите и цените, моля, вижте Информация за доставка.
Кога ще получа пъзелите си?
Избраният от вас вариант за доставка - Стандартна доставка (2–10 работни дни) или Експресна доставка (1-3 работни дни) - определя кога ще пристигнат поръчаните от вас пъзели.
*Имайте предвид, че в някои периоди от годината (като Black Friday/Cyber Monday, Коледа/Великден и други празници) доставките може да се забавят независимо от нас.
Откъде изпращате пъзелите?
Всички наши пъзели се изпращат от склада ни в Европейския съюз.
Живея извън ЕС. Трябва ли да плащам данъци или вносни мита за поръчката си?
Тъй като изпращаме от склада си в Европейския съюз, за държавите от ЕС и за Съединените американски щати не се дължат вносни мита/данъци.
За останалите дестинации не носим отговорност за местните данъци. Общата сума на поръчка, направена на сайта ни, не включва данъци, такси или мита. Когато е приложимо, всеки клиент трябва да е наясно с вносните мита, ДДС и/или други данъци и такси.
Процедурите по внос и данъците в останалите държави се определят от стойността на пратката, която включва както стойността на поръчаните продукти, така и цената на доставката. Молим клиентите да следят местните мита и данъци, обявени от официалните им национални органи.
Предлагат ли се пъзелите ви и другаде освен на вашия сайт?
Търсете пъзелите ENJOY при местните търговци (онлайн или физически магазини за пъзели, магазини/щандове за игри и играчки, книжарници, Amazon Marketplace и др.)!
Как мога да се свържа с вас?
Има много начини да се свържете с нас:
- чрез формуляра за контакт на сайта ни: Контакт;
- по имейл: contact@enjoy-puzzle.com;
- чрез чата на живо на сайта ни;
- като ни пишете в официалните ни профили в социалните мрежи: Facebook / Instagram.
Липсва ми част/Част е счупена! Какво да направя?
Услугата на ENJOY Puzzle за замяна на липсващи части идва на помощ! За да ви изпратим заместващите части, моля, посетете Липсващи части.
*Трябва да сте влезли в профил в Google, за да попълните формуляра за заявка.
Търсите ли търговци?
Всички търговци на ENJOY Puzzle са добре дошли! За бизнес запитвания, моля, пишете ни на sales@enjoy-puzzle.com.
Вижте Търговци за повече подробности.
Аз съм художник. Как мога да работя с вас?
Една от целите ни е да въвеждаме нови художници в света на пъзелите! Покажете ни своите дизайни с имейл на razvan@enjoy-puzzle.com! Вашите творби могат да станат част от колекцията на ENJOY Puzzle!
Имате ли физически магазин, който мога да посетя?
За съжаление няма физически магазин на ENJOY Puzzle, но можете да намерите пъзелите ни в някои местни магазини!
Имате ли каталог?
Вижте пълния ни каталог тук.