Pravila o privatnosti

Pažljivo pročitajte ova Pravila o privatnosti prije korištenja Naših Usluga. Posljednje ažuriranje: 15. srpnja 2026.

Dobro došli u ENJOY Puzzle! Ova Pravila o privatnosti opisuju kako ENJOY Puzzle („Mi”, „Nas” ili „Naš”), kojim upravlja PINK MONKEY S.R.L. („Društvo”), prikuplja, koristi i štiti Vaše osobne podatke kada posjetite Našu web-stranicu https://www.enjoy-puzzle.com („Web-stranica” ili „Usluge”) ili na njoj obavite kupnju. Ona obuhvaćaju sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge kako bismo Vama, kupcu, pružili sigurno i ugodno iskustvo internetske kupnje.

Shopify pokreće Našu trgovinu i pomaže Nam pružati ove Usluge.

Korištenjem Naših Usluga pristajete na prikupljanje i upotrebu informacija u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

ODJELJAK 1. PODACI O DRUŠTVU

  • Naziv društva: PINK MONKEY S.R.L.
  • Poslovni naziv: ENJOY Puzzle
  • Adresa sjedišta: Platanilor 2, Brașov, 500470, Romania
  • Porezni identifikacijski broj (TIN): RO35897708
  • Broj u trgovačkom registru: J2016000758081
  • Država: Rumunjska
  • Kontaktna e-pošta: contact@enjoy-puzzle.com
  • Telefon: +40735730359
  • Stranica za kontakt: https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us

ODJELJAK 2. DEFINICIJE

Za potrebe ovih Pravila o privatnosti:

  • Račun – jedinstveni račun izrađen za Vas radi pristupa Našim Uslugama ili dijelovima Naših Usluga,
  • Kolačići – male datoteke koje web-stranica postavlja na Vaše računalo, mobilni uređaj ili bilo koji drugi uređaj, a koje, među ostalim namjenama, sadrže pojedinosti o Vašoj povijesti pregledavanja na toj web-stranici i osiguravaju ispravno funkcioniranje Web-stranice,
  • Uređaj – svaki uređaj kojim se može pristupiti Uslugama, poput računala, mobitela ili tableta,
  • Osobni podaci – sve informacije koje identificiraju ili mogu identificirati pojedinca,
  • Usluge – odnosi se na Našu Web-stranicu i internetsku trgovinu, dostupnu na https://www.enjoy-puzzle.com/,
  • Pružatelj usluga – svaka fizička ili pravna osoba koja obrađuje podatke u ime Društva. Odnosi se na treća društva ili pojedince koje Društvo angažira kako bi olakšali pružanje Usluga, pružali Usluge u ime Društva, obavljali usluge povezane s Uslugama ili pomogli Društvu u analizi načina korištenja Usluga.
  • Podaci o korištenju – podaci koji se prikupljaju automatski, bilo da nastaju korištenjem Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (primjerice trajanje posjeta stranici).
  • Vi – pojedinac koji pristupa Uslugama ili ih koristi, odnosno društvo ili druga pravna osoba u čije ime taj pojedinac pristupa Uslugama ili ih koristi, ovisno o slučaju.

ODJELJAK 3. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Tijekom korištenja Naših Usluga možemo prikupljati osobne podatke na temelju kojih Vas se može kontaktirati ili identificirati, kao i podatke o korištenju koji se automatski prikupljaju pri korištenju Usluga. Podaci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

  • Kontaktni podaci – adresa e-pošte, ime i prezime, broj telefona, adresa, država/savezna država, pokrajina, poštanski broj i grad,
  • Podaci s društvenih mreža – ako se povežete putem Facebooka, Googlea ili drugih računa,
  • Podaci o korištenju – IP adresa, vrsta i verzija preglednika, uređaj (vrsta, operacijski sustav, jedinstveni identifikatori) i interakcije (vrijeme i datum Vašeg posjeta, provedeno vrijeme, posjećene stranice, poduzete radnje),
  • Podaci o narudžbi i plaćanju – podaci za naplatu/dostavu, povijest narudžbi (sigurno obrađeno putem Shopify Payments/ShopPay, Google Pay ili drugih ovlaštenih pružatelja),
  • Podaci o komunikaciji – poruke, povratne informacije ili zahtjevi za podršku,
  • Analitički podaci – putem Google Analyticsa i sličnih alata.

Ne prikupljamo svjesno podatke djece mlađe od 13 godina.

ODJELJAK 4. KAKO PRIKUPLJAMO PODATKE

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

  • Izravno od Vas – kada posjećujete ili koristite Naše Usluge (slanje narudžbe, izrada računa ili kontaktiranje Nas) ili Nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke,
  • Automatski – putem Usluga, uključujući s Vašeg uređaja kada posjećujete ili koristite Naše Usluge, te pomoću kolačića, analitičkih alata i sličnih tehnologija,
  • Od pružatelja usluga – poput Shopifyja, Google Analyticsa, pružatelja usluga marketinga e-poštom (Omnisend, theMarketer ili drugi), uključujući kada ih angažiramo radi omogućavanja određenih tehnologija i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše osobne podatke u Naše ime,
  • Od Naših partnera ili trećih strana – npr. društvenih mreža ili oglašivačkih partnera.

ODJELJAK 5. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

Ovisno o tome kako komunicirate s Nama ili koje Usluge koristite, osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

– Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo Vam pružali Usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • izvršavanje Našeg ugovora s Vama (obrada Vaših plaćanja, izvršenje i dostava Vaših narudžbi),
  • pamćenje Vaših postavki i artikala koji Vas zanimaju,
  • kontaktiranje s Vama (e-poštom, telefonskim pozivima i tekstnim porukama) i slanje obavijesti u vezi s Vašim kupnjama i računom,
  • obradu zahtjeva, kupnji, povrata robe, povrata novca, zamjena ili drugih transakcija te izradu, održavanje i drugo upravljanje Vašim računom,
  • organizaciju dostave i olakšavanje povrata i zamjena,
  • pružanje korisničke podrške, odgovaranje na Vaše zahtjeve, održavanje Našeg poslovnog odnosa s Vama i učinkovito pružanje Naših Usluga,
  • pružanje podrške u okviru jamstva, rješavanje pitanja kvalitete proizvoda, zahtjeva za dijelove koji nedostaju i drugih usluga nakon prodaje,
  • omogućavanje objavljivanja recenzija,
  • stvaranje prilagođenog iskustva kupnje za Vas, primjerice preporučivanjem proizvoda povezanih s Vašim kupnjama.

To može uključivati upotrebu Vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu i poboljšanje Usluga, korisničkog iskustva i rada Web-stranice, uz pomoć kolačića i drugih analitičkih alata.

– Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe samo ako ste dali izričitu privolu kada to zakon zahtijeva (primjerice prijavom na Naš newsletter ili druge promotivne komunikacije). To može uključivati:

  • slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih poruka e-poštom, SMS-om ili drugim kanalima za razmjenu poruka,
  • prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim web-stranicama, uključujući novosti, posebne ponude i opće informacije o drugim proizvodima, uslugama i događajima koje nudimo,
  • personalizirane remarketinške kampanje, uključujući putem Google Adsa, na temelju Vaših prethodnih interakcija, kupnji ili artikala dodanih u košaricu.

Svojom marketinškom privolom možete upravljati ili je povući u bilo kojem trenutku:

  • slijeđenjem uputa za odjavu u promotivnim e-porukama ili porukama,
  • korištenjem alata za odjavu koje pružamo u okviru Usluga,
  • za remarketing putem Google Adsa postavke oglasa možete prilagoditi ovdje: https://adssettings.google.com.

– Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju Vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje Naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica svojeg računa. Toplo Vam preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim.

– Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi usklađenosti s primjenjivim pravom ili odgovaranja na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih tijela, radi istraživanja ili sudjelovanja u izvođenju dokaza u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi provedbe ili istraživanja mogućih povreda Naših uvjeta ili pravila.

Na Našoj Web-stranici ne prikazujemo oglase trećih strana.

ODJELJAK 6. DIJELJENJE PODATAKA

U određenim okolnostima Vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • Pružatelji usluga: Vaše osobne podatke možemo dijeliti s Pružateljima usluga radi praćenja i analize korištenja Naše Usluge te s onima koji obavljaju usluge u Naše ime, poput Shopifyja (Naš pružatelj platforme za e-trgovinu), Shopify Paymentsa (Naš glavni obrađivač plaćanja), Googlea, poslovnih i marketinških partnera koji pružaju marketinške usluge i oglašavaju Vam (Omnisend, TheMarketer ili drugi), prijevoznika i drugih analitičkih alata.
  • Pravna tijela: u vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, radi ispunjavanja primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe primjenjivih uvjeta korištenja ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, Naših prava i prava Naših korisnika ili drugih.
  • Uz Vašu privolu: Vaše osobne podatke možemo otkriti u bilo koju drugu svrhu uz Vašu privolu.

Ne prodajemo Vaše osobne podatke.

Za podršku Našem poslovanju možemo angažirati pažljivo odabrane pružatelje usluga, uključujući usluge smještaja web-stranice, obrade plaćanja, logistike, korisničke podrške, sigurnosti, analitike i druge operativne usluge. Ti pružatelji obrađuju osobne podatke samo u Naše ime i uz odgovarajuće ugovorne i zakonske zaštitne mjere.

ODJELJAK 7. TEHNOLOGIJE PRAĆENJA I KOLAČIĆI

Kolačiće i slične tehnologije praćenja koristimo za pohranu određenih podataka, osnovnu funkcionalnost web-stranice, analitiku i praćenje učinkovitosti, personalizaciju i ciljano oglašavanje.

Tehnologije praćenja koje koristimo mogu uključivati beacone, oznake i skripte za prikupljanje i praćenje podataka te za poboljšanje i analizu Naše Usluge. Tehnologije koje koristimo mogu uključivati:

  • Kolačići ili kolačići preglednika. Kolačić je mala datoteka koja se postavlja na Vaš Uređaj. Svojem pregledniku možete naložiti da odbija sve Kolačiće ili da Vas upozori kada se Kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvatite Kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove Naše Usluge. Osim ako ste postavke preglednika prilagodili tako da odbija Kolačiće, Naša Usluga može koristiti Kolačiće.
  • Web beaconi. Određeni dijelovi Naše Usluge i Naše e-poruke mogu sadržavati male elektroničke datoteke poznate kao web beaconi (nazivaju se i clear gif, pikselne oznake i jednopikselni gif) koje Društvu omogućuju, primjerice, brojanje korisnika koji su posjetili te stranice ili otvorili e-poruku te druge povezane statistike web-stranice (primjerice bilježenje popularnosti određenog dijela i provjeru cjelovitosti sustava i poslužitelja).

Kolačići mogu biti „trajni” ili „sesijski”. Trajni kolačići ostaju na Vašem osobnom računalu ili mobilnom uređaju kada prestanete biti na mreži, dok se sesijski kolačići brišu čim zatvorite web-preglednik. Koristimo i sesijske i trajne kolačiće u dolje navedene svrhe:

  • Nužni/osnovni kolačići: omogućuju plaćanje i funkcije košarice, autentificiraju korisnike i sprječavaju zlouporabu korisničkih računa. Bez tih Kolačića usluge koje ste zatražili ne mogu se pružiti, a te Kolačiće koristimo samo kako bismo Vam pružili te usluge,
  • Kolačići učinkovitosti: prate posjete i poboljšavaju rad web-stranice,
  • Funkcionalni kolačići: pamte postavke (jezik, zemlju itd.)
  • Analitički kolačići: pruža ih Google Analytics,
  • Marketinški kolačići: za remarketing putem Google Adsa.

Kolačićima možete upravljati ili ih onemogućiti u postavkama preglednika. Za više pojedinosti pogledajte Naša Pravila o kolačićima.

ODJELJAK 8. ČUVANJE PODATAKA

Društvo će Vaše osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe utvrđene u ovim Pravilima o privatnosti. Vaše osobne podatke čuvat ćemo i koristiti u mjeri u kojoj je to potrebno, primjerice ako su Nam podaci potrebni za održavanje Vašeg računa, za pružanje Usluga, za ispunjavanje Naših zakonskih obveza (primjerice ako smo Vaše podatke dužni čuvati radi usklađenosti s primjenjivim propisima), za rješavanje sporova te za provedbu Naših pravnih ugovora i pravila.

Društvo će Podatke o korištenju čuvati i u svrhu interne analize. Podaci o korištenju u pravilu se čuvaju kraće, osim kada se koriste za jačanje sigurnosti ili poboljšanje funkcionalnosti Naše Usluge ili kada smo ih zakonski dužni čuvati dulje.

Rokovi čuvanja mogu se razlikovati ovisno o vrsti osobnih podataka i svrsi u koju su prikupljeni. Osobni podaci bit će sigurno izbrisani ili anonimizirani kada više nisu potrebni, osim ako primjenjivo pravo zahtijeva ili dopušta dulje razdoblje čuvanja.

ODJELJAK 9. PRIJENOS PODATAKA

Vaši podaci, uključujući osobne podatke, obrađuju se u poslovnim prostorima Društva i na svim drugim mjestima na kojima se nalaze strane uključene u obradu. To znači da se ti podaci mogu prenositi na računala koja se nalaze izvan Vaše savezne države, pokrajine, zemlje ili druge državne nadležnosti i ondje čuvati, pri čemu se propisi o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u Vašoj nadležnosti.

Vaša suglasnost s ovim Pravilima o privatnosti, nakon koje slijedi Vaše dostavljanje takvih podataka, predstavlja Vaš pristanak na taj prijenos.

Društvo će poduzeti sve razumno potrebne korake kako bi osiguralo da se s Vašim podacima postupa sigurno i u skladu s ovim Pravilima o privatnosti, a Vaši osobni podaci neće se prenositi nijednoj organizaciji ni zemlji ako ne postoje odgovarajuće kontrole, uključujući sigurnost Vaših podataka i drugih osobnih informacija.

ODJELJAK 10. UPRAVLJANJE VAŠIM OSOBNIM PODACIMA

Imate pravo izbrisati ili zatražiti da Vam pomognemo izbrisati Osobne podatke koje smo o Vama prikupili.

Naša Usluga može Vam omogućiti brisanje određenih podataka o Vama unutar same Usluge.

Svoje podatke možete u bilo kojem trenutku ažurirati, izmijeniti ili izbrisati prijavom u svoj račun, ako ga imate, i posjetom odjeljku s postavkama računa u kojem upravljate svojim osobnim podacima. Možete Nam se obratiti i sa zahtjevom za pristup, ispravak ili brisanje osobnih podataka koje ste Nam dostavili.

Imajte na umu da ćemo možda morati zadržati određene podatke kada za to imamo zakonsku obvezu ili zakonitu osnovu.

ODJELJAK 11. SIGURNOST PODATAKA

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojna te ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost”. Osim toga, podaci koje Nam šaljete možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da za slanje osjetljivih ili povjerljivih podataka ne koristite nesigurne kanale.

ODJELJAK 12. VAŠA PRAVA I IZBORI

Ovisno o Vašoj lokaciji, u pogledu svojih osobnih podataka možete imati određena prava prema primjenjivim propisima o privatnosti, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA) i California Privacy Rights Act (CPRA) te California Online Privacy Protection Act (CalOPPA). Ta prava nisu apsolutna i mogu podlijegati ograničenjima ili uvjetima prema zakonu.

– Pristup osobnim podacima i njihova prenosivost

  • Pravo na pristup / pravo na informaciju: možete zatražiti pristup osobnim podacima koje o Vama čuvamo.
  • Pravo na prenosivost: gdje je primjenjivo, možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka u prenosivom formatu i zatražiti njihov prijenos drugoj strani.

– Ispravak osobnih podataka

  • Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje o Vama vodimo.

– Brisanje osobnih podataka

  • Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje osobnih podataka koje o Vama čuvamo, podložno primjenjivim zakonskim obvezama.

– Izuzeće od prodaje ili dijeljenja osobnih podataka (CCPA/CPRA)

  • Ako ste rezident Kalifornije, imate pravo izuzeti se od prodaje ili dijeljenja svojih osobnih podataka u svrhu ciljanog oglašavanja.
  • To pravo možete ostvariti klikom ovdje ili bilo kojim mehanizmom za izuzeće koji pružamo u okviru Naših Usluga.
  • Ako Našu web-stranicu posjetite s uključenim signalom Global Privacy Control (GPC), i kada to primjenjivo pravo zahtijeva, smatrat ćemo to valjanim zahtjevom za izuzeće od prodaje ili dijeljenja osobnih podataka za ciljano oglašavanje. Više informacija na globalprivacycontrol.org.

– Upravljanje postavkama komunikacije

  • Primanje Naših promotivnih poruka možete otkazati u bilo kojem trenutku slijeđenjem uputa za odjavu u tim porukama.
  • Čak i ako se odjavite, i dalje Vam možemo slati nepromotivne poruke u vezi s Vašim računom ili transakcijama.

– Dodatna prava prema GDPR-u (rezidenti EU-a/EGP-a/UK-a)

Ako boravite u Europskoj uniji, Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, možete imati sljedeća dodatna prava:

  • Pravo na prigovor: možete uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u određene svrhe, uključujući izravni marketing.
  • Pravo na ograničenje obrade: u određenim okolnostima možete zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka.
  • Pravo na povlačenje privole: kada se obrada temelji na privoli, svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

– Ostvarivanje Vaših prava

Bilo koje od tih prava možete ostvariti:

  • korištenjem alata za upravljanje pravima dostupnih u okviru Naših Usluga,
    ili
  • izravnim kontaktiranjem Nas na: contact@enjoy-puzzle.com

Prije ispunjenja Vašeg zahtjeva možda ćemo morati provjeriti Vaš identitet, a za obradu određenih zahtjeva možemo zatražiti dodatne podatke. Ako ste ovlastili zastupnika da u Vaše ime podnese zahtjev, možemo zatražiti dokaz o ovlaštenju.

– Nediskriminacija

Nećemo Vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava, među ostalim uskraćivanjem robe ili usluga, naplatom drukčijih cijena ili pružanjem usluge drukčije kvalitete, osim ako to zakon dopušta.

Svaki takav zahtjev možete poslati e-poštom na contact@enjoy-puzzle.com.

Za više pojedinosti o tome kako postupamo s Vašim osobnim podacima i o Vašim pravima prema GDPR-u, CCPA/CPRA-u i CalOPPA-i posjetite: Shopifyjeva pravila o privatnosti.

ODJELJAK 13. PODACI O DJECI

Naša Usluga nije namijenjena osobama mlađima od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke na temelju kojih se može utvrditi identitet osoba mlađih od 13 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i znate da Vam je dijete dostavilo osobne podatke, obratite nam se. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke osobe mlađe od 13 godina bez provjere roditeljske privole, poduzimamo korake kako bismo te podatke uklonili sa Svojih poslužitelja.

U Europskoj uniji dobna granica viša je od 13 godina. Kada se oslanjamo na privolu, ta je privola valjana od 16. godine u Njemačkoj i u nekoliko drugih država članica, a drugdje od 13. do 16. godine, ovisno o nacionalnom pravu. Ispod te dobi potrebna Nam je privola nositelja roditeljske odgovornosti.

Ako se kao pravnom osnovom za obradu Vaših podataka moramo koristiti privolom, a Vaša zemlja zahtijeva privolu roditelja, prije prikupljanja i korištenja tih podataka možemo zatražiti privolu Vašeg roditelja.

ODJELJAK 14. ODNOS SA SHOPIFYJEM I MARKETINŠKIM APLIKACIJAMA TREĆIH STRANA

Usluge su smještene na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o Vašem pristupu Uslugama i njihovu korištenju kako bi Vam pružala i poboljšavala Usluge. Podaci koje dostavite putem Usluga prenose se i dijele sa Shopifyjem te s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitima od zemlje Vašeg boravišta, kako bi Vam se pružale i poboljšavale Usluge.

Osim toga, kako bismo zaštitili, razvijali i poboljšavali Naše poslovanje, koristimo određene napredne značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz Vaših interakcija s Našom Web-stranicom, s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi pružao te napredne značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o Vašim interakcijama s Našom trgovinom, s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim je okolnostima Shopify odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na Vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u pogledu korištenja Vaših osobnih podataka u te svrhe. Više o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke i o pravima koja možete imati saznajte u Shopifyjevim pravilima o privatnosti potrošača . Ovisno o tome gdje živite, određena prava u pogledu svojih osobnih podataka možete ostvariti ovdje: Shopifyjev portal za privatnost.

Za marketing i analitiku možemo koristiti i pružatelje usluga trećih strana, poput Omnisenda i theMarketera. Ti pružatelji mogu u Naše ime prikupljati, pohranjivati i obrađivati osobne podatke, među ostalim u svrhu slanja promotivnih poruka, analize ponašanja korisnika i upravljanja remarketinškim kampanjama. Te se aktivnosti uvijek obavljaju uz ugovorne obveze poštivanja primjenjivih propisa o privatnosti, uključujući GDPR, CCPA/CPRA i CalOPPA.

ODJELJAK 15. PRISTUP PODACIMA PUTEM AMAZON API-JA

Kao podršku Našem internom poslovanju, koristimo zasebnu internu analitičku aplikaciju koja pristupa Amazon Selling Partner API-ju (SP-API) i Amazon Advertising API-ju. Tu aplikaciju koristi isključivo ENJOY Puzzle i nije dostupna trećim stranama.

– Podaci kojima pristupamo

Aplikacija može pristupati sljedećim podacima s Naših vlastitih Amazon prodavačkih i oglašivačkih računa:

  • podaci o prodaji, prometu, zalihama, povratima i obračunima;
  • podaci o učinku oglašivačkih kampanja, pojmovima za pretraživanje i ključnim riječima;
  • podaci iz kataloga proizvoda, uključujući nazive, opise i slike proizvoda.

– Kako koristimo te podatke

Podaci se koriste isključivo u Naše interne poslovne svrhe, uključujući:

  • izradu izvješća o učinku i analitike;
  • optimizaciju oglasa proizvoda;
  • poboljšanje upravljanja zalihama;
  • procjenu i optimizaciju oglašivačkih kampanja.

– Podaci kojima ne pristupamo

Aplikacija ne pristupa, ne prikuplja niti obrađuje:

  • osobne identifikacijske podatke kupaca (PII);
  • poruke kupaca;
  • osobne podatke kupaca na razini narudžbe.

– Podizvršitelji obrade

Za izradu internih preporuka zbirne i anonimizirane podatke o proizvodima i oglasima može obrađivati Anthropic (Claude API) uz konfiguraciju bez zadržavanja podataka. Nijedan podatak poslan u tom postupku ne koristi se za treniranje modela umjetne inteligencije. Podaci se pohranjuju i obrađuju na šifriranoj infrastrukturi smještenoj u Europskoj uniji.

– Čuvanje

Podaci iz Amazon API-ja čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za internu analitiku i poslovno izvještavanje. Kada više nisu potrebni, ti se podaci brišu u roku od 30 dana, osim ako primjenjivo pravo, računovodstvene ili porezne obveze zahtijevaju dulje razdoblje čuvanja.

– Kontakt

Ako imate pitanja o tome kako koristimo podatke iz Amazon API-ja, obratite Nam se na amazon@enjoy-puzzle.com.

ODJELJAK 16. WEB-STRANICE I POVEZNICE TREĆIH STRANA

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na njima. Podaci koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući podatke koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, mogu biti vidljivi i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane Nas ili treće strane. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne znači da podržavamo sadržaj na tim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je to navedeno u okviru Usluga.

Uključivanje poveznica trećih strana ne znači da podržavamo te web-stranice ni njihovu praksu u pogledu privatnosti.

ODJELJAK 17. PRITUŽBE

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, obratite Nam se putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo uložiti žalbu na Našu odluku obraćanjem Nama putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka u EGP-u možete pronaći ovdje.

ODJELJAK 18. MEĐUNARODNI PRIJENOSI

Imajte na umu da Vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako Vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili odgovarajućih ugovora koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža primjerenu razinu zaštite.

ODJELJAK 19. PROMJENE OVIH PRAVILA O PRIVATNOSTI

Naša Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati. O svim promjenama obavijestit ćemo Vas objavom novih Pravila o privatnosti na ovoj stranici.

Obavijestit ćemo Vas e-poštom i/ili istaknutom obaviješću u okviru Naše Usluge prije nego što promjena stupi na snagu i ažurirati datum „Posljednje ažuriranje” na vrhu ovih Pravila o privatnosti.

Savjetujemo Vam da povremeno pregledate ova Pravila o privatnosti radi eventualnih promjena. Promjene ovih Pravila o privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

ODJELJAK 20. KONTAKTIRAJTE NAS

Ako imate pitanja o ovim Pravilima o privatnosti, obratite nam se:

ENJOY Puzzle / PINK MONKEY S.R.L.
📍Platanilor 2, Brașov, 500470, Romania
📧 E-pošta: contact@enjoy-puzzle.com
📞 Telefon: +40 735 730 359
🌐 https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us