Dostava · Troškovi · Pravila
Pronađite važne novosti o otpremi i dostavi. Posljednje ažuriranje: 22. srpnja 2026.
Brze informacije
Collapsible content
PROMOCIJE I POPUSTI!
Vaše omiljene ponude ENJOY Puzzle su se vratile!
POSEBNA PROMOCIJA: BESPLATNA DOSTAVA kada kupite:
najmanje 3 slagalice po narudžbi za UK/CA!
najmanje 2 slagalice po narudžbi za EU!
ILI
VELIKA UŠTEDA: BESPLATNA DOSTAVA kada kupite MEGA PACK!
Mega Pack čini bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru. Kombinacije su bezbrojne!
Nabavite 8 slagalica od 1000 dijelova za 150$/USD (redovna cijena: 199.92$) i uštedite 49.92$!
Za promotivne narudžbe unutar EU-a besplatna dostava dostupna je uz standardnu dostavu.
Obje ponude vrijede ograničeno vrijeme i automatski se primjenjuju pri plaćanju za sve narudžbe u EU, UK i CA.
Promocija Mega Pack dostupna je za sve ostale lokacije, ali imajte na umu da za ta područja besplatna dostava nije uključena.
CARINA I UVOZNE PRISTOJBE
Iako dostavu možemo pokriti gotovo svugdje u svijetu, nismo odgovorni za lokalne poreze. Ukupni iznos narudžbe ne uključuje poreze, pristojbe ni carine. Ako je primjenjivo, svaki kupac mora biti upoznat s uvoznim carinama, PDV-om i/ili drugim porezima i pristojbama.
Budući da šaljemo iz našeg skladišta u Europskoj uniji, za zemlje EU-a ne plaćaju se uvozne carine/porezi.
Uvozni postupci i porezi ostalih zemalja određuju se prema vrijednosti pošiljke, koja se sastoji od vrijednosti naručenih proizvoda i troška dostave. Ljubazno molimo kupce da prate lokalne carine i poreze kako ih objavljuju njihova službena nacionalna tijela.
Hvala vam na razumijevanju!
POSEBNI DOGAĐAJI I BLAGDANI
Troškovi dostave mogu biti opterećenje, a nažalost i dostavne tvrtke traže plaćanje od nas.
Povremeno imamo ponude na ograničeno vrijeme u kojima preuzimamo dio troškova dostave. Nažalost, to nije moguće tijekom velikih akcija poput Black Fridaya i Cyber Mondaya.
Osim toga, imajte na umu da su moguća neplanirana kašnjenja dostave oko i tijekom spomenutih događaja i/ili (među)narodnih blagdana.
Hvala vam na razumijevanju!
Troškovi dostave
Napomena: troškovi dostave u nastavku prikazani su u USD ili EUR. Gdje je primjenjivo, sve se cijene pri plaćanju automatski preračunavaju u vašu lokalnu valutu prema adresi dostave.
Amerika
Collapsible content
SJEDINJENE AMERIČKE DRŽAVE
Važne informacije za naše kupce iz SAD-a
Od 29. kolovoza 2025. Sjedinjene Američke Države ukinule su prag de minimis za uvoz, što znači da sve međunarodne pošiljke, bez obzira na vrijednost, sada podliježu carinama i uvoznim pristojbama.
Primijetili smo da je od tih promjena carinski postupak nezgodan, a ponekad i zamoran. Kako bismo osigurali glatku dostavu bez brige, ažurirali smo naše naknade za dostavu tako da uključuju sve carine, uvozne poreze i naknade za obradu. Tako će vaša narudžba stići na vaša vrata sa svim porezima i formalnostima već riješenima, pa se ne morate baviti carinom ni neočekivanim troškovima.
Razumijemo da ti troškovi mogu biti viši nego prije, ali ovakav pristup jamči da neće biti iznenađenja pri dostavi i da će iskustvo biti potpuno bez muke.
Ako naiđete na bilo kakav problem, slobodno se obratite našem timu za podršku – tu smo da pomognemo!
Hvala vam na razumijevanju i stalnoj podršci!
Ekspresna dostava, uključujući carine (1-3 radna dana)
1 slagalica: 45 $ / 2 slagalice: 49 $
3 slagalice: 63 $ / 4 slagalice: 67 $
5 slagalica: 82 $ / 6 slagalica: 86 $
7 slagalica: 90 $ / 8 slagalica (MEGA PACK): 86 $
9 slagalica: 90 $ / 10 slagalica: 93 $
11 slagalica: 134 $ / 12 slagalica: 138 $
13 slagalica: 141 $ / 14 slagalica: 145 $
15 slagalica: 149 $ / 16 slagalica: 153 $
17 slagalica: 156 $ / 18 slagalica: 160 $
19 slagalica: 164 $ / 20 slagalica: 168 $
KANADA
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 23 $
3-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
EU
Collapsible content
AUSTRIJA
Standardna dostava (3-5 radnih dana)
1 slagalica: 7 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
BELGIJA
Standardna dostava (6-8 radnih dana)
1 slagalica: 10 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
BUGARSKA
Standardna dostava (2-4 radna dana)
1 slagalica: 5 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
HRVATSKA
Standardna dostava (3-5 radnih dana)
1 slagalica: 7 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
CIPAR
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1 slagalica: 20 €
2-10 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
ČEŠKA
Standardna dostava (3-5 radnih dana)
1 slagalica: 145 Kč
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 485 Kč
3-4 slagalice: 703 Kč
5-10 slagalica: 1090 Kč
DANSKA
Standardna dostava (3-5 radnih dana)
1 slagalica: 90 kr.
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 149 kr.
3-4 slagalice: 217 kr.
5-10 slagalica: 336 kr.
ESTONIJA
Standardna dostava (6-8 radnih dana)
1 slagalica: 10 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
FINSKA
Standardna dostava (8-10 radnih dana)
1 slagalica: 18 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
FRANCUSKA
Standardna dostava (6-8 radnih dana)
1 slagalica: 9 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
NJEMAČKA
Standardna dostava (3-5 radnih dana)
1 slagalica: 7 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
GRČKA
Standardna dostava (5-7 radnih dana)
1 slagalica: 7 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
MAĐARSKA
Standardna dostava (2-4 radna dana)
1 slagalica: 1422 Ft
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 7111 Ft
3-4 slagalice: 10312 Ft
5-10 slagalica: 16001 Ft
IRSKA
Standardna dostava (6-8 radnih dana)
1 slagalica: 10 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
ITALIJA
Standardna dostava (8-10 radnih dana)
1 slagalica: 8 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
LATVIJA
Standardna dostava (6-8 radnih dana)
1 slagalica: 8 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
LITVA
Standardna dostava (8-10 radnih dana)
1 slagalica: 8 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
LUKSEMBURG
Standardna dostava (6-8 radnih dana)
1 slagalica: 14 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
MALTA
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1 slagalica: 20 €
2-10 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
NIZOZEMSKA
Standardna dostava (6-8 radnih dana)
1 slagalica: 8 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
POLJSKA
Standardna dostava (3-5 radnih dana)
1 slagalica: 21 zł
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 85 zł
3-4 slagalice: 123 zł
5-10 slagalica: 191 zł
PORTUGAL
Standardna dostava (6-8 radnih dana)
1 slagalica: 9 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
SLOVAČKA
Standardna dostava (2-4 radna dana)
1 slagalica: 5 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
SLOVENIJA
Standardna dostava (2-4 radna dana)
1 slagalica: 6 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
ŠPANJOLSKA
Standardna dostava (6-8 radnih dana)
1 slagalica: 8 €
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 20 €
3-4 slagalice: 29 €
5-10 slagalica: 45 €
ŠVEDSKA
Standardna dostava (8-10 radnih dana)
1 slagalica: 174 kr
2-20 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 217 kr
3-4 slagalice: 315 kr
5-10 slagalica: 489 kr
Europa (izvan EU)
Collapsible content
NORVEŠKA
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 22 $
3-4 slagalice: 36 $
5-10 slagalica: 50 $
ŠVICARSKA
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 22 $
3-4 slagalice: 36 $
5-10 slagalica: 50 $
UJEDINJENO KRALJEVSTVO
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 22 $
3-10 slagalica: BESPLATNO!
Mega Pack: BESPLATNO! (bilo kojih 8 slagalica od 1000 dijelova po vašem izboru)
Oceanija
Collapsible content
AUSTRALIJA
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1 slagalica: 42 $
2 slagalice: 44 $
3 slagalice: 55 $
4 slagalice: 57 $
5 slagalica: 97 $
6 slagalica: 99 $
7 slagalica: 101 $
8 slagalica: 103 $
9 slagalica: 105 $
10 slagalica: 107 $
NOVI ZELAND
Ekspresna dostava (1-3 radna dana)
1-2 slagalice: 41 $
3-4 slagalice: 49 $
5-10 slagalica: 88 $
Pravila o dostavi
Posljednje ažuriranje: 22. srpnja 2026.
U ENJOY Puzzle predani smo učinkovitoj i pouzdanoj dostavi Vaših narudžbi. Uživamo u slagalicama i želimo da Vi svoje primite sigurno i sa zadovoljstvom!
Naša međunarodna dostava trenutačno obuhvaća Europsku uniju (EU), Norvešku, Švicarsku, Ujedinjeno Kraljevstvo (UK), Kanadu (CA), Sjedinjene Američke Države (US), Australiju i Novi Zeland, a u budućnosti će se dodati i druge zemlje.
ODJELJAK 1. VRIJEME OBRADE
Poslujemo s dvije kategorije proizvoda:
- Na zalihi/dostupno – Narudžbe koje sadrže samo dostupne proizvode obrađuju se u roku od 1-3 radna dana iz Našeg skladišta u EU.
- Prednarudžba (dostupnost za 4–8 tjedana) – Određeni proizvodi povremeno mogu biti dostupni za prednarudžbu. Ako narudžba sadrži barem jedan artikl u prednarudžbi, cijela će narudžba biti poslana kada taj artikl postane dostupan. Oznaka prednarudžbe na stranici proizvoda pokazuje kada se očekuje dolazak artikla u Naše skladište. Nakon slanja, dostava se obavlja u skladu s procijenjenim rokovima dostave koji vrijede za odabrani način dostave (standardna ili ekspresna) i odredišnu zemlju, kako je utvrđeno u ovim Pravilima o dostavi.
Kupci čije narudžbe sadrže artikle u prednarudžbi bit će e-poštom obaviješteni o tim proizvodima, kao i o tome kada su njihove narudžbe spremne za slanje.
ODJELJAK 2. TROŠKOVI DOSTAVE, MOGUĆNOSTI I ROKOVI DOSTAVE
Troškovi dostave izračunavaju se automatski pri plaćanju na temelju odredišta i broja proizvoda u narudžbi, kao i odabrane mogućnosti dostave.
Svi troškovi dostave prikazani na Našoj Web-stranici iskazani su u USD ili EUR. Gdje je primjenjivo, cijene se pri plaćanju automatski preračunavaju u Vašu lokalnu valutu na temelju Vaše adrese dostave.
Rokovi dostave su procjene i mogu se razlikovati zbog čimbenika izvan Naše kontrole, uključujući carinske postupke, kašnjenja prijevoznika ili državne praznike.
Povremeno nudimo promocije na ograničeno vrijeme tijekom kojih možemo pokriti dio troškova dostave. Imajte na umu da to ne vrijedi tijekom velikih akcija poput Black Fridaya ili Cyber Mondaya. U tim razdobljima, kao i oko (među)narodnih blagdana, mogu se pojaviti neočekivana kašnjenja dostave.
ODJELJAK 3. POREZI, CARINE I UVOZNE PRISTOJBE
Osim ako je izričito drukčije navedeno, nismo odgovorni za carine, uvozne poreze, PDV, naknade za carinsko posredovanje ni druge pristojbe koje nameće odredišna zemlja.
Budući da šaljemo iz Našeg skladišta u Europskoj uniji, za zemlje unutar EU-a ne plaćaju se uvozne carine ni porezi. Ukupni iznos prikazan pri plaćanju uključuje PDV za kupce iz EU-a.
Za kupce izvan EU-a ukupni iznos prikazan pri plaćanju ne uključuje carine, PDV ni druge troškove povezane s uvozom. Svaki je kupac odgovoran za takve troškove koji se mogu primjenjivati u njegovoj zemlji. Ti troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda ni u trošak dostave i plaća ih kupac.
Za sve ostale zemlje carinski postupci i porezi ovise o ukupnoj prijavljenoj vrijednosti pošiljke (vrijednost proizvoda + trošak dostave).
Ljubazno molimo Naše kupce da se informiraju o primjenjivim carinama i porezima kako ih objavljuju njihova lokalna tijela.
ODJELJAK 4. PRAĆENJE NARUDŽBE
Kada Vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom koja sadrži Vaš broj za praćenje. Broj za praćenje vidljiv je i u Vašem korisničkom računu. Molimo pričekajte do 24 sata da podaci o praćenju postanu aktivni.
ODJELJAK 5. KAŠNJENJA, IZGUBLJENI ILI OŠTEĆENI PAKETI
Rokovi dostave su procjene. Mogu se pomaknuti iz razloga izvan Naše kontrole, primjerice zbog carinskih postupaka, kašnjenja prijevoznika ili državnih praznika.
Dok roba ne stigne do Vas, rizik snosimo Mi. Ako se paket izgubi ili ošteti tijekom prijevoza, to je Naša briga, a ne Vaša, iako smo ga već predali prijevozniku. Poslat ćemo ga ponovno ili Vam vratiti novac. Rizik prelazi na Vas tek kada Vi ili treća osoba koju odredite, a koja nije prijevoznik, preuzmete posjed robe.
Ako kasnimo i ni nakon primjerenog dodatnog roka koji Nam odredite ne izvršimo dostavu, možete otkazati narudžbu i bez nepotrebnog odgađanja dobiti puni povrat novca. Ako datum dostave nije dogovoren, dostavu izvršavamo u roku od 30 dana od sklapanja ugovora.
Tijekom razdoblja najveće kupovine, promotivnih događaja (uključujući Black Friday i Cyber Monday) ili oko nacionalnih i međunarodnih blagdana rokovi dostave mogu biti dulji od procijenjenih zbog povećanog obujma kod prijevoznika i carinske obrade.
Ako Vaša narudžba stigne oštećena ili ne bude dostavljena u razumnom roku, kontaktirajte nas na contact@enjoy-puzzle.com. Kako biste nam pomogli istražiti problem, priložite fotografije oštećenja (ako je primjenjivo), otpremnu naljepnicu ili broj za praćenje te kratak opis problema.
ODJELJAK 6. POVRATI I OTKAZIVANJA
Povrati, otkazivanja i zakonsko pravo na jednostrani raskid (gdje je primjenjivo) uređeni su Našim Pravilima o povratu i povratu novca. Pažljivo pročitajte ta pravila prije slanja narudžbe.