Privātuma politika

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku, pirms izmantojat Mūsu Pakalpojumus. Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 28. septembrī

Laipni lūdzam ENJOY Puzzle! Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā ENJOY Puzzle (“Mēs”, “Mūs” vai “Mūsu”), ko pārvalda PINK MONKEY S.R.L. (“Uzņēmums”), vāc, izmanto un aizsargā Jūsu personas informāciju, kad Jūs apmeklējat Mūsu tīmekļa vietni https://www.enjoy-puzzle.com (“Tīmekļa vietne” vai “Pakalpojumi”) vai veicat tajā pirkumu. Tā ietver visu saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai Jums kā klientam nodrošinātu drošu un patīkamu iepirkšanās pieredzi tiešsaistē.

Mūsu veikals darbojas uz Shopify platformas, kas palīdz Mums sniegt šos Pakalpojumus.

Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā Mēs apstrādājam Jūsu personas informāciju. Ja tiesību akti prasa Jūsu piekrišanu, Mēs to lūdzam atsevišķi.

1. SADAĻA. INFORMĀCIJA PAR UZŅĒMUMU

  • Uzņēmuma nosaukums: PINK MONKEY S.R.L.
  • Komercnosaukums: ENJOY Puzzle
  • Juridiskā adrese: Platanilor 2, Brașov, 500470, Romania
  • Nodokļu maksātāja identifikācijas numurs: RO35897708
  • Komercreģistra numurs: J2016000758081
  • Valsts: Rumānija
  • Kontaktu e-pasts: contact@enjoy-puzzle.com
  • Tālrunis: +40 735 730 359
  • Kontaktu lapa: https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us

2. SADAĻA. DEFINĪCIJAS

Šīs Privātuma politikas izpratnē:

  • Konts – unikāls konts, kas izveidots Jums, lai piekļūtu Mūsu Pakalpojumiem vai to daļām,
  • Sīkdatnes – nelielas datnes, ko tīmekļa vietne ievieto Jūsu datorā, mobilajā ierīcē vai jebkurā citā ierīcē un kas starp daudziem citiem lietojumiem satur informāciju par Jūsu pārlūkošanas vēsturi šajā tīmekļa vietnē, nodrošinot Tīmekļa vietnes pareizu darbību,
  • Ierīce – jebkura ierīce, ar kuru var piekļūt Pakalpojumiem, piemēram, dators, mobilais tālrunis vai planšetdators,
  • Personas dati/informācija – jebkura informācija, kas identificē vai spēj identificēt fizisku personu,
  • Pakalpojumi – Mūsu Tīmekļa vietne un interneta veikals, kas pieejami adresē https://www.enjoy-puzzle.com/,
  • Pakalpojumu sniedzējs – jebkura fiziska vai juridiska persona, kas apstrādā datus Uzņēmuma vārdā. Tas attiecas uz trešo pušu uzņēmumiem vai fiziskām personām, kuras Uzņēmums piesaista, lai atvieglotu Pakalpojumu sniegšanu, sniegtu Pakalpojumus Uzņēmuma vārdā, veiktu ar Pakalpojumiem saistītus pakalpojumus vai palīdzētu Uzņēmumam analizēt, kā Pakalpojumi tiek izmantoti.
  • Lietošanas dati – automātiski vākti dati, kas rodas, izmantojot Pakalpojumu, vai no pašas Pakalpojuma infrastruktūras (piemēram, lapas apmeklējuma ilgums).
  • Jūs – fiziska persona, kas piekļūst Pakalpojumiem vai tos izmanto, vai attiecīgi uzņēmums vai cita juridiska persona, kuras vārdā šī fiziskā persona piekļūst Pakalpojumiem vai tos izmanto.

3. SADAĻA. INFORMĀCIJA, KO MĒS VĀCAM

Kamēr Jūs izmantojat Mūsu Pakalpojumus, Mēs varam vākt personu identificējošus datus, ko var izmantot, lai sazinātos ar Jums vai Jūs identificētu, kā arī lietošanas datus, kas tiek vākti automātiski, izmantojot Pakalpojumus. Informācija var ietvert, bet ne tikai:

  • Kontaktinformāciju – e-pasta adresi, vārdu un uzvārdu, tālruņa numuru, adresi, štatu, provinci, pasta indeksu un pilsētu,
  • Sociālo tīklu datus – ja Jūs pieslēdzaties, izmantojot Facebook, Google vai citus kontus,
  • Lietošanas datus – IP adresi, pārlūkprogrammas veidu un versiju, ierīci (veidu, operētājsistēmu, unikālos identifikatorus) un darbības (Jūsu apmeklējuma laiku un datumu, pavadīto laiku, apmeklētās lapas, veiktās darbības),
  • Pasūtījumu un maksājumu datus – norēķinu/piegādes informāciju, pasūtījumu vēsturi (droši apstrādātu ar Shopify Payments/ShopPay, Google Pay vai citu pilnvarotu pakalpojumu sniedzēju starpniecību),
  • Saziņas datus – ziņojumus, atsauksmes vai atbalsta pieprasījumus,
  • Analītikas datus – ar Google Analytics un līdzīgu rīku starpniecību.

Mēs apzināti nevācam datus par bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem.

4. SADAĻA. KĀ MĒS VĀCAM INFORMĀCIJU

Mēs varam vākt personas informāciju no šādiem avotiem:

  • Tieši no Jums – apmeklējot vai izmantojot Mūsu Pakalpojumus (veicot pasūtījumu, izveidojot kontu vai sazinoties ar mums) vai citādi sniedzot Mums savu personas informāciju,
  • Automātiski – ar Pakalpojumu starpniecību, tostarp no Jūsu ierīces, kad Jūs apmeklējat vai izmantojat Mūsu Pakalpojumus, un izmantojot sīkdatnes, analītikas rīkus un līdzīgas tehnoloģijas,
  • No pakalpojumu sniedzējiem – piemēram, Shopify, Google Analytics, e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējiem (Omnisend, theMarketer vai citiem), tostarp tad, kad Mēs tos piesaistām noteiktu tehnoloģiju nodrošināšanai un kad tie vāc vai apstrādā Jūsu personas informāciju Mūsu vārdā,
  • No Mūsu partneriem vai trešajām pusēm – piemēram, sociālo tīklu vai reklāmas partneriem.

5. SADAĻA. KĀ MĒS IZMANTOJAM JŪSU INFORMĀCIJU

– Juridiskais pamats. Mēs apstrādājam personas informāciju, pamatojoties uz šādiem VDAR paredzētajiem juridiskajiem pamatiem:

  • līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) – lai apstrādātu un piegādātu Jūsu pasūtījumus, apstrādātu atgriešanu, atmaksu un pēcpārdošanas pieprasījumus un sniegtu klientu atbalstu;
  • juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) – lai izrakstītu rēķinus un kārtotu grāmatvedības un nodokļu uzskaiti;
  • leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) – lai nodrošinātu Pakalpojumu drošību, novērstu krāpšanu un analizētu Pakalpojumu izmantošanu apkopotā veidā;
  • piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) – jaunumu vēstulēm un citiem mārketinga paziņojumiem, nebūtiskām sīkdatnēm un atkārtotajam mārketingam. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.

Atkarībā no tā, kā Jūs mijiedarbojaties ar Mums vai kurus Pakalpojumus izmantojat, Mēs varam izmantot personas informāciju šādiem nolūkiem:

– Pakalpojumu sniegšana, pielāgošana un uzlabošana. Mēs izmantojam Jūsu personas informāciju, lai sniegtu Jums Pakalpojumus, tostarp, bet ne tikai:

  • lai izpildītu Mūsu līgumu ar Jums (apstrādātu Jūsu maksājumus, izpildītu un piegādātu Jūsu pasūtījumus),
  • lai atcerētos Jūsu izvēles un preces, kas Jūs interesē,
  • lai sazinātos ar Jums (pa e-pastu, tālruni un īsziņām) un sūtītu Jums paziņojumus, kas saistīti ar Jūsu pirkumiem un kontu,
  • lai apstrādātu pieprasījumus, pirkumus, atgriešanu, atmaksu, apmaiņu vai citus darījumus, lai izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu Jūsu kontu,
  • lai organizētu piegādi, atvieglotu jebkādu atgriešanu un apmaiņu,
  • lai sniegtu klientu atbalstu, atbildētu uz Jūsu pieprasījumiem, uzturētu Mūsu darījumu attiecības ar Jums un efektīvi sniegtu Mūsu Pakalpojumus,
  • lai sniegtu garantijas atbalstu, risinātu produktu kvalitātes jautājumus, trūkstošo detaļu pieprasījumus un citus pēcpārdošanas pakalpojumus,
  • lai ļautu Jums publicēt atsauksmes,
  • lai radītu Jums pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, iesakot produktus, kas saistīti ar Jūsu pirkumiem.

Tas var ietvert Jūsu personas informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu un uzlabotu Pakalpojumus, lietotāja pieredzi un Tīmekļa vietnes veiktspēju, izmantojot sīkdatnes un citus analītikas rīkus.

– Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam Jūsu personas informāciju mārketinga un reklāmas nolūkiem tikai tad, ja Jūs esat devis savu nepārprotamu piekrišanu, ja to prasa tiesību akti (piemēram, pierakstoties Mūsu jaunumu vēstulei vai citiem reklāmas paziņojumiem). Tas var ietvert:

  • mārketinga, reklāmas un akciju paziņojumu sūtīšanu pa e-pastu, īsziņā vai citos saziņas kanālos,
  • tiešsaistes reklāmu rādīšanu Jums par produktiem vai pakalpojumiem Pakalpojumos vai citās tīmekļa vietnēs, tostarp jaunumus, īpašos piedāvājumus, vispārīgu informāciju par citiem Mūsu piedāvātajiem produktiem, pakalpojumiem un pasākumiem,
  • personalizētas atkārtotā mārketinga kampaņas, tostarp ar Google Ads starpniecību, pamatojoties uz Jūsu iepriekšējām darbībām, pirkumiem vai grozam pievienotajām precēm.

Jūs varat jebkurā laikā pārvaldīt vai atsaukt savu piekrišanu mārketingam:

  • sekojot atrakstīšanās norādījumiem reklāmas e-pastos vai ziņojumos,
  • izmantojot jebkurus atteikšanās rīkus, ko Mēs nodrošinām Pakalpojumos,
  • attiecībā uz Google Ads atkārtoto mārketingu Jūs varat pielāgot savas reklāmu preferences šeit: https://adssettings.google.com.

– Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam Jūsu personas informāciju, lai autentificētu Jūsu kontu, nodrošinātu drošu maksāšanas un iepirkšanās pieredzi, atklātu, izmeklētu iespējamas krāpnieciskas, nelikumīgas, nedrošas vai ļaunprātīgas darbības vai rīkotos saistībā ar tām, aizsargātu sabiedrības drošību un nodrošinātu Mūsu pakalpojumu drošību. Ja Jūs izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, Jūs esat atbildīgs par sava konta piekļuves datu drošu glabāšanu. Mēs stingri iesakām nevienam citam neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus.

– Juridiski iemesli. Mēs izmantojam Jūsu personas informāciju, lai izpildītu piemērojamos tiesību aktus vai atbildētu uz likumīgiem juridiskiem procesiem, tostarp tiesībaizsardzības iestāžu vai valsts iestāžu pieprasījumiem, lai izmeklētu vai piedalītos pierādījumu iegūšanā civillietās, iespējamā vai faktiskā tiesvedībā vai citos strīdu procesos, kā arī lai nodrošinātu Mūsu noteikumu vai politiku izpildi vai izmeklētu to iespējamos pārkāpumus.

Mēs Mūsu Tīmekļa vietnē nerādām trešo pušu reklāmas.

6. SADAĻA. INFORMĀCIJAS IZPAUŠANA

Noteiktos apstākļos Mēs varam izpaust Jūsu personas informāciju trešajām pusēm likumīgiem nolūkiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

  • Pakalpojumu sniedzēji: Mēs varam kopīgot Jūsu personas informāciju ar Pakalpojumu sniedzējiem, lai uzraudzītu un analizētu Mūsu Pakalpojuma izmantošanu, un ar tiem, kas sniedz pakalpojumus Mūsu vārdā, piemēram, Shopify (Mūsu e-komercijas platformas nodrošinātājs), Shopify Payments (Mūsu galvenais maksājumu apstrādātājs), Google, biznesa un mārketinga partneriem, kas sniedz mārketinga pakalpojumus un rāda Jums reklāmas (Omnisend, TheMarketer vai citi), pārvadātājiem un citiem analītikas rīkiem.
  • Juridiski pienākumi: lai izpildītu jebkurus piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp atbildētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai nodrošinātu jebkuru piemērojamo pakalpojumu noteikumu vai politiku izpildi, kā arī lai aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, Mūsu tiesības un Mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
  • Uzņēmuma nodošana: saistībā ar komercdarījumu, piemēram, apvienošanos, iegādi vai maksātnespēju.
  • Ar Jūsu piekrišanu: Mēs varam izpaust Jūsu personas informāciju jebkuram citam nolūkam ar Jūsu piekrišanu.

Mēs nepārdodam Jūsu personas informāciju.

Mēs varam piesaistīt rūpīgi atlasītus pakalpojumu sniedzējus, lai atbalstītu Mūsu uzņēmējdarbību, tostarp tīmekļa vietnes mitināšanu, maksājumu apstrādi, loģistiku, klientu atbalstu, drošību, analītiku un citus darbības pakalpojumus. Šie pakalpojumu sniedzēji apstrādā personas informāciju tikai Mūsu vārdā un atbilstošu līgumisku un juridisku aizsardzības pasākumu ietvaros.

7. SADAĻA. IZSEKOŠANAS TEHNOLOĢIJAS UN SĪKDATNES

Mēs izmantojam Sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas noteiktas informācijas glabāšanai, tīmekļa vietnes pamatfunkciju nodrošināšanai, analītikai un veiktspējas uzraudzībai, personalizācijai un mērķētai reklāmai.

Mūsu izmantotās izsekošanas tehnoloģijas var ietvert bākas, tagus un skriptus, lai vāktu un izsekotu informāciju un uzlabotu un analizētu Mūsu Pakalpojumu. Mūsu izmantotās tehnoloģijas var ietvert:

  • Sīkdatnes jeb pārlūkprogrammas sīkdatnes. Sīkdatne ir neliela datne, kas tiek ievietota Jūsu Ierīcē. Jūs varat norādīt savai pārlūkprogrammai atteikt visas Sīkdatnes vai norādīt, kad Sīkdatne tiek nosūtīta. Tomēr, ja Jūs nepieņemat Sīkdatnes, Jūs, iespējams, nevarēsiet izmantot dažas Mūsu Pakalpojuma daļas. Ja vien Jūs neesat pielāgojis savas pārlūkprogrammas iestatījumus tā, lai tā atteiktu Sīkdatnes, Mūsu Pakalpojums var izmantot Sīkdatnes.
  • Tīmekļa bākas. Dažās Mūsu Pakalpojuma sadaļās un Mūsu e-pastos var būt nelielas elektroniskas datnes, ko sauc par tīmekļa bākām (tās sauc arī par caurspīdīgiem GIF attēliem, pikseļu tagiem un viena pikseļa GIF attēliem), kas ļauj Uzņēmumam, piemēram, saskaitīt lietotājus, kuri apmeklējuši šīs lapas vai atvēruši e-pastu, un iegūt citu saistītu tīmekļa vietnes statistiku (piemēram, reģistrēt noteiktas sadaļas popularitāti un pārbaudīt sistēmas un servera integritāti).

Sīkdatnes var būt "pastāvīgās" vai "sesijas" Sīkdatnes. Pastāvīgās Sīkdatnes paliek Jūsu personālajā datorā vai mobilajā ierīcē, kad Jūs atslēdzaties no tīkla, savukārt sesijas Sīkdatnes tiek dzēstas, tiklīdz Jūs aizverat savu tīmekļa pārlūkprogrammu. Mēs izmantojam gan sesijas, gan pastāvīgās Sīkdatnes tālāk norādītajiem nolūkiem:

  • Nepieciešamās/būtiskās sīkdatnes: nodrošina pasūtījuma noformēšanu, groza funkcijas, autentificē lietotājus un novērš lietotāju kontu krāpniecisku izmantošanu. Bez šīm Sīkdatnēm nevar sniegt pakalpojumus, ko Jūs esat pieprasījis, un Mēs izmantojam šīs Sīkdatnes tikai, lai sniegtu Jums šos pakalpojumus,
  • Veiktspējas sīkdatnes: izseko apmeklējumus un uzlabo tīmekļa vietnes darbību,
  • Funkcionalitātes sīkdatnes: atceras izvēles (valodu, valsti u. c.)
  • Analītikas sīkdatnes: nodrošina Google Analytics,
  • Mārketinga sīkdatnes: atkārtotajam mārketingam ar Google Ads.

Jūs varat pārvaldīt vai atspējot sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos. Sīkāku informāciju skatiet Mūsu Sīkdatņu politikā.

8. SADAĻA. INFORMĀCIJAS GLABĀŠANA

Uzņēmums glabās Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams šajā Privātuma politikā noteiktajiem nolūkiem. Mēs glabāsim un izmantosim Jūsu personas datus tādā apmērā, kādā tas nepieciešams, piemēram, ja Mums informācija ir vajadzīga Jūsu konta uzturēšanai, Pakalpojumu sniegšanai Jums, Mūsu juridisko pienākumu izpildei (piemēram, ja Mums ir pienākums glabāt Jūsu datus, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus), strīdu risināšanai un Mūsu juridisko līgumu un politiku izpildes nodrošināšanai.

Uzņēmums glabās arī Lietošanas datus iekšējas analīzes nolūkos. Lietošanas dati parasti tiek glabāti īsāku laiku, izņemot gadījumus, kad šie dati tiek izmantoti, lai stiprinātu drošību vai uzlabotu Mūsu Pakalpojuma funkcionalitāti, vai ja Mums ir juridisks pienākums šos datus glabāt ilgāk.

Glabāšanas termiņi var atšķirties atkarībā no personas informācijas veida un nolūka, kādam tā tika vākta. Personas informācija tiks droši dzēsta vai anonimizēta, tiklīdz tā vairs nebūs nepieciešama, ja vien piemērojamie tiesību akti neprasa vai neatļauj ilgāku glabāšanas termiņu.

Jo īpaši rēķini un grāmatvedības dokumenti tiek glabāti Rumānijas grāmatvedības tiesību aktos noteikto termiņu, bet Jūsu klienta konta dati - tik ilgi, kamēr konts pastāv.

9. SADAĻA. INFORMĀCIJAS NOSŪTĪŠANA

Jūsu informācija, tostarp personas dati, tiek apstrādāta Uzņēmuma birojos un jebkurās citās vietās, kur atrodas apstrādē iesaistītās puses. Tas nozīmē, ka šī informācija var tikt nosūtīta uz datoriem un glabāta datoros, kas atrodas ārpus Jūsu štata, provinces, valsts vai citas jurisdikcijas, kurā datu aizsardzības tiesību akti var atšķirties no Jūsu jurisdikcijas tiesību aktiem.

Šāda nosūtīšana notiek tikai, ievērojot aizsardzības pasākumus, kas aprakstīti tālāk sadaļā par starptautisko datu nosūtīšanu.

Uzņēmums veiks visus saprātīgi nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka Jūsu dati tiek apstrādāti droši un saskaņā ar šo Privātuma politiku, un Jūsu personas dati netiks nosūtīti nevienai organizācijai vai valstij, ja vien nav ieviesti atbilstoši kontroles mehānismi, tostarp Jūsu datu un citas personas informācijas drošība.

10. SADAĻA. JŪSU PERSONAS INFORMĀCIJAS PĀRVALDĪBA

Jums ir tiesības dzēst vai lūgt, lai Mēs palīdzam dzēst Personas datus, ko esam par Jums savākuši.

Mūsu Pakalpojums var dot Jums iespēju dzēst noteiktu informāciju par Jums pašā Pakalpojumā.

Jūs varat jebkurā laikā atjaunināt, grozīt vai dzēst savu informāciju, piesakoties savā kontā, ja Jums tāds ir, un apmeklējot konta iestatījumu sadaļu, kurā varat pārvaldīt savu personas informāciju. Jūs varat arī sazināties ar Mums, lai pieprasītu piekļuvi jebkurai personas informācijai, ko esat mums sniedzis, tās labošanu vai dzēšanu.

Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka Mums var būt nepieciešams glabāt noteiktu informāciju, ja Mums ir juridisks pienākums vai likumīgs pamats to darīt.

11. SADAĻA. INFORMĀCIJAS DROŠĪBA

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav nevainojams vai necaurlaidīgs, un Mēs nevaram garantēt "nevainojamu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko Jūs sūtāt Mums, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai mums nosūtītu sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

12. SADAĻA. JŪSU TIESĪBAS UN IZVĒLES

Atkarībā no Jūsu atrašanās vietas Jums var būt noteiktas tiesības attiecībā uz Jūsu personas informāciju saskaņā ar piemērojamiem privātuma tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR), Kalifornijas Patērētāju privātuma likumu (CCPA) un Kalifornijas Privātuma tiesību likumu (CPRA), kā arī Kalifornijas Tiešsaistes privātuma aizsardzības likumu (CalOPPA). Šīs tiesības nav absolūtas, un saskaņā ar tiesību aktiem uz tām var attiekties ierobežojumi vai nosacījumi.

– Piekļuve personas informācijai un tās pārnesamība

  • Tiesības piekļūt / zināt: Jūs varat pieprasīt piekļuvi personas informācijai, ko Mēs par jums glabājam.
  • Tiesības uz datu pārnesamību: attiecīgā gadījumā Jūs varat pieprasīt savas personas informācijas kopiju pārnesamā formātā un pieprasīt, lai tā tiktu nosūtīta citai pusei.

– Personas informācijas labošana

  • Tiesības labot: Jūs varat pieprasīt labot neprecīzu vai nepilnīgu personas informāciju, ko Mēs par jums glabājam.

– Personas informācijas dzēšana

  • Tiesības dzēst: Jūs varat pieprasīt dzēst personas informāciju, ko Mēs par Jums glabājam, ievērojot piemērojamos juridiskos pienākumus.

– Atteikšanās no personas informācijas pārdošanas vai kopīgošanas (CCPA/CPRA)

  • Ja Jūs esat Kalifornijas iedzīvotājs, Jums ir tiesības atteikties no savas personas informācijas pārdošanas vai kopīgošanas mērķētas reklāmas nolūkos.
  • Jūs varat izmantot šīs tiesības, noklikšķinot šeit vai izmantojot jebkuru atteikšanās mehānismu, ko Mēs nodrošinām Mūsu Pakalpojumos.
  • Ja Jūs apmeklējat Mūsu tīmekļa vietni ar ieslēgtu Global Privacy Control (GPC) signālu un ja to prasa piemērojamie tiesību akti, Mēs to uzskatīsim par derīgu pieprasījumu atteikties no personas informācijas pārdošanas vai kopīgošanas mērķētas reklāmas nolūkos. Vairāk informācijas vietnē globalprivacycontrol.org.

– Saziņas izvēļu pārvaldība

  • Jūs varat jebkurā laikā atteikties no Mūsu reklāmas paziņojumu saņemšanas, sekojot atrakstīšanās norādījumiem šajos paziņojumos.
  • Pat ja Jūs atsakāties, Mēs joprojām varam sūtīt Jums nereklāmas paziņojumus par Jūsu kontu vai darījumiem.

– Papildu tiesības saskaņā ar VDAR (ES/EEZ/UK iedzīvotājiem)

Ja Jūs dzīvojat Eiropas Savienībā, Eiropas Ekonomikas zonā vai Apvienotajā Karalistē, Jums var būt šādas papildu tiesības:

  • Tiesības iebilst: Jūs varat iebilst pret savas personas informācijas apstrādi noteiktiem nolūkiem, tostarp tiešajam mārketingam.
  • Tiesības ierobežot apstrādi: noteiktos apstākļos Jūs varat pieprasīt ierobežot savas personas informācijas apstrādi.
  • Tiesības atsaukt piekrišanu: ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Atsaukums neietekmē apstrādes likumību pirms atsaukuma.

– Jūsu tiesību īstenošana

Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām:

  • izmantojot jebkurus tiesību pārvaldības rīkus, kas pieejami Mūsu Pakalpojumos,
    vai
  • sazinoties ar Mums tieši: contact@enjoy-puzzle.com

Pirms Jūsu pieprasījuma izpildes Mums var būt nepieciešams pārbaudīt Jūsu identitāti, un noteiktu pieprasījumu apstrādei Mēs varam pieprasīt papildu informāciju. Ja Jūs esat iecēlis pilnvarotu pārstāvi, kas iesniedz pieprasījumu Jūsu vārdā, Mēs varam pieprasīt pilnvarojuma apliecinājumu.

– Nediskriminēšana

Mēs Jūs nediskriminēsim par jebkuru šo tiesību izmantošanu, tostarp neatteiksim Jums preces vai pakalpojumus, nepiemērosim atšķirīgas cenas un nenodrošināsim atšķirīgu pakalpojumu kvalitātes līmeni, ja vien to neatļauj tiesību akti.

Jebkuru šādu pieprasījumu var iesniegt pa e-pastu contact@enjoy-puzzle.com.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā Mēs apstrādājam Jūsu personas informāciju, un par Jūsu tiesībām saskaņā ar VDAR, CCPA/CPRA un CalOPPA, lūdzu, apmeklējiet: Shopify privātuma politika.

13. SADAĻA. INFORMĀCIJA PAR BĒRNIEM

Mūsu Pakalpojums nav paredzēts personām, kas jaunākas par 13 gadiem. Mēs apzināti nevācam personu identificējošu informāciju no personām, kas jaunākas par 13 gadiem. Ja Jūs esat vecāks vai aizbildnis un Jums ir zināms, ka Jūsu bērns Mums ir sniedzis personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums. Ja Mums kļūst zināms, ka esam savākuši personas datus no personas, kas jaunāka par 13 gadiem, bez vecāku piekrišanas pārbaudes, Mēs veicam pasākumus, lai šo informāciju izņemtu no Mūsu serveriem.

Eiropas Savienībā un EEZ minimālo vecumu nosaka valsts tiesību akti. Ja Mēs balstāmies uz piekrišanu, Latvijā to var dot no 13 gadu vecuma (Fizisko personu datu apstrādes likuma 33. pants). Citās valstīs minimālais vecums piekrišanas došanai ir no 13 līdz 16 gadiem, piemēram, 16 gadi Vācijā un Rumānijā. Personām, kas nav sasniegušas šo vecumu, Mums ir nepieciešama vecāku atbildības nesēja piekrišana.

Ja Mums ir jābalstās uz piekrišanu kā Jūsu informācijas apstrādes juridisko pamatu un Jūsu valstī ir nepieciešama vecāku piekrišana, pirms šīs informācijas vākšanas un izmantošanas Mēs varam pieprasīt Jūsu vecāku piekrišanu.

14. SADAĻA. ATTIECĪBAS AR SHOPIFY UN TREŠO PUŠU MĀRKETINGA LIETOTNĒM

Pakalpojumus mitina Shopify, kas vāc un apstrādā personas informāciju par Jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus jums. Informācija, ko Jūs iesniedzat Pakalpojumos, tiks nosūtīta un kopīgota ar Shopify, kā arī ar trešajām pusēm, kas var atrasties citās valstīs, nevis tajā, kurā Jūs dzīvojat, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus jums.

Turklāt, lai palīdzētu aizsargāt, attīstīt un uzlabot Mūsu uzņēmējdarbību, Mēs izmantojam noteiktas Shopify uzlabotās funkcijas, kurās tiek izmantoti dati un informācija, kas iegūta no Jūsu mijiedarbības ar Mūsu Tīmekļa vietni, kā arī ar citiem tirgotājiem un ar Shopify. Lai nodrošinātu šīs uzlabotās funkcijas, Shopify var izmantot personas informāciju, kas savākta par Jūsu mijiedarbību ar Mūsu veikalu, kā arī ar citiem tirgotājiem un ar Shopify. Šādos apstākļos Shopify ir atbildīgs par Jūsu personas informācijas apstrādi, tostarp par atbildēm uz Jūsu pieprasījumiem īstenot savas tiesības attiecībā uz Jūsu personas informācijas izmantošanu šiem nolūkiem. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto Jūsu personas informāciju, un par Jūsu iespējamām tiesībām, Jūs varat apmeklēt Shopify patērētāju privātuma politiku . Atkarībā no Jūsu dzīvesvietas Jūs varat īstenot noteiktas tiesības attiecībā uz savu personas informāciju šeit: Shopify privātuma portāls.

Mēs varam izmantot arī trešo pušu pakalpojumu sniedzējus mārketingam un analītikai, piemēram, Omnisend un theMarketer. Šie pakalpojumu sniedzēji var vākt, glabāt un apstrādāt personas informāciju Mūsu vārdā, tostarp reklāmas paziņojumu sūtīšanai, lietotāju uzvedības analīzei un atkārtotā mārketinga kampaņu pārvaldībai. Šīs darbības vienmēr tiek veiktas saskaņā ar līgumiskiem pienākumiem ievērot piemērojamos privātuma tiesību aktus, tostarp VDAR, CCPA/CPRA un CalOPPA.

15. SADAĻA. PIEKĻUVE AMAZON API DATIEM

Lai atbalstītu Mūsu iekšējo uzņēmējdarbību, Mēs izmantojam atsevišķu iekšējo analītikas lietotni, kas piekļūst Amazon Selling Partner API (SP-API) un Amazon Advertising API. Šo lietotni izmanto tikai ENJOY Puzzle, un tā netiek darīta pieejama trešajām pusēm.

– Informācija, kurai Mēs piekļūstam

Lietotne var piekļūt šādai informācijai no Mūsu pašu Amazon pārdevēja un reklāmas kontiem:

  • pārdošanas, datplūsmas, krājumu, atgriešanas un norēķinu datiem;
  • reklāmas kampaņu rezultātiem, meklēšanas vaicājumiem un atslēgvārdu datiem;
  • produktu kataloga informācijai, tostarp produktu nosaukumiem, aprakstiem un attēliem.

– Kā Mēs izmantojam šo informāciju

Informācija tiek izmantota tikai Mūsu iekšējiem uzņēmējdarbības nolūkiem, tostarp:

  • darbības rezultātu pārskatu un analītikas sagatavošanai;
  • produktu sarakstu optimizēšanai;
  • krājumu pārvaldības uzlabošanai;
  • reklāmas kampaņu izvērtēšanai un optimizēšanai.

– Informācija, kurai Mēs nepiekļūstam

Lietotne nepiekļūst, nevāc un neapstrādā:

  • pircēju personu identificējošu informāciju (PII);
  • pircēju ziņojumus;
  • klientu personas datus pasūtījumu līmenī.

– Apakšapstrādātāji

Iekšējo ieteikumu sagatavošanai apkopotu un anonimizētu produktu un sarakstu informāciju var apstrādāt Anthropic (Claude API), izmantojot konfigurāciju bez datu glabāšanas. Neviens šajā procesā iesniegtais datu kopums netiek izmantots mākslīgā intelekta modeļu apmācībai. Dati tiek glabāti un apstrādāti šifrētā infrastruktūrā, kas atrodas Eiropas Savienībā.

– Glabāšana

Amazon API dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams iekšējās analītikas un uzņēmējdarbības pārskatu sagatavošanai. Kad tie vairs nav nepieciešami, šādi dati tiek dzēsti 30 dienu laikā, ja vien piemērojamie tiesību akti, grāmatvedības vai nodokļu pienākumi neprasa ilgāku glabāšanas termiņu.

– Kontakti

Ja Jums ir kādi jautājumi par to, kā Mēs izmantojam Amazon API datus, lūdzu, sazinieties ar Mums, rakstot uz amazon@enjoy-puzzle.com.

16. SADAĻA. TREŠO PUŠU TĪMEKĻA VIETNES UN SAITES

Pakalpojumi var sniegt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās puses. Ja Jūs sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai ko mēs nekontrolējam, Jums jāiepazīstas ar to privātuma un drošības politikām un citiem noteikumiem. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par tajās atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informāciju, ko Jūs sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informāciju, ko Jūs kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var redzēt arī citi Pakalpojumu lietotāji un/vai šo trešo pušu platformu lietotāji, un tās izmantošanu ne Mēs, ne trešās puses neierobežo. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē, ka Mēs atbalstām šo platformu saturu vai to īpašniekus vai operatorus, izņemot gadījumus, kad tas ir norādīts Pakalpojumos.

Jebkuru trešo pušu saišu iekļaušana nenozīmē, ka Mēs atbalstām šīs tīmekļa vietnes vai to privātuma praksi.

17. SADAĻA. SŪDZĪBAS

Ja Jums ir sūdzības par to, kā Mēs apstrādājam Jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar Mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Atkarībā no Jūsu dzīvesvietas Jums var būt tiesības pārsūdzēt Mūsu lēmumu, sazinoties ar Mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību savā vietējā datu aizsardzības iestādē (Latvijā - Datu valsts inspekcijā). EEZ atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu varat atrast šeit.

18. SADAĻA. STARPTAUTISKĀ DATU NOSŪTĪŠANA

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Mēs varam nosūtīt, glabāt un apstrādāt Jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā Jūs dzīvojat.

Ja Mēs nosūtām Jūsu personas informāciju ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, Mēs izmantosim atzītus nosūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai attiecīgā gadījumā jebkurus līdzvērtīgus līgumus, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja vien dati netiek nosūtīti uz valsti, par kuru ir atzīts, ka tā nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni.

19. SADAĻA. IZMAIŅAS ŠAJĀ PRIVĀTUMA POLITIKĀ

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt Mūsu Privātuma politiku. Mēs Jūs informēsim par jebkādām izmaiņām, publicējot jauno Privātuma politiku šajā lapā.

Mēs Jūs informēsim pa e-pastu un/vai ar labi redzamu paziņojumu Mūsu Pakalpojumā, pirms izmaiņas stājas spēkā, un atjaunināsim datumu "Pēdējoreiz atjaunināts" šīs Privātuma politikas augšdaļā.

Jums ieteicams periodiski pārskatīt šo Privātuma politiku, lai uzzinātu par jebkādām izmaiņām. Izmaiņas šajā Privātuma politikā stājas spēkā, kad tās tiek publicētas šajā lapā.

20. SADAĻA. SAZINIETIES AR MUMS

Ja Jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku, lūdzu, sazinieties ar mums:

ENJOY Puzzle / PINK MONKEY S.R.L.
📍Platanilor 2, Brașov, 500470, Romania
📧 E-pasts: contact@enjoy-puzzle.com
📞 Tālrunis: +40 735 730 359
🌐 https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us