SECTIE 1. BEDRIJFSGEGEVENS

• Onderneming: PINK MONKEY S.R.L.

• Merk: ENJOY Puzzle

• Vestigingsadres: Str. Platanilor 2, kantoor 1, 500470 Brașov, Roemenië

• Btw-identificatienummer: RO35897708

• Registratienummer: J2016000758081

• E-mail: contact@enjoy-puzzle.com

• Telefoon: +40 735 730 359

• Contactpagina

SECTIE 2. TOEPASSELIJKHEID

Welkom bij ENJOY Puzzle. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van onze website en voor de koopovereenkomsten die daar tot stand komen. Door te bestellen verklaart u ze te hebben gelezen en aanvaard.

De voorwaarden gelden voor alle bezoekers en klanten. Bent u het met een onderdeel niet eens, maak dan geen gebruik van onze diensten.

SECTIE 3. BEGRIPPEN

• Onderneming, wij - PINK MONKEY S.R.L.

• Producten - de artikelen die op de website te koop worden aangeboden.

• Bestelling - uw verzoek om een of meer producten te kopen.

• Diensten, website - ENJOY Puzzle, bereikbaar op https://enjoy-puzzle.com/.

• Consument - iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

• U - de persoon die de diensten gebruikt, of de rechtspersoon namens wie dat gebeurt.

SECTIE 4. TOEGANG EN KLANTACCOUNT

Door onze diensten te gebruiken verklaart u bevoegd te zijn een overeenkomst te sluiten. U kunt bestellen zonder account; maakt u er een aan, dan verstrekt u juiste gegevens en houdt u uw inloggegevens geheim.

U bent verantwoordelijk voor bestellingen die vanuit uw account worden geplaatst. Laat het ons meteen weten als u ongeoorloofd gebruik vermoedt.

SECTIE 5. PRODUCTEN EN PRIJZEN

Wij verkopen legpuzzels en aanverwante artikelen. Foto's en beschrijvingen geven de producten zo getrouw mogelijk weer; kleine afwijkingen in kleur of weergave zijn mogelijk, afhankelijk van uw scherm.

Prijzen staan in de getoonde valuta en zijn inclusief btw voor levering binnen de Europese Unie. Verzendkosten worden apart vermeld voordat u de bestelling bevestigt. Wij kunnen onze prijzen wijzigen; dat heeft geen gevolgen voor reeds bevestigde bestellingen.

Aanbiedingen gelden zolang ze zichtbaar zijn en zolang de voorraad strekt.

SECTIE 6. BESTELLINGEN

Uw bestelling is een aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de verzending bevestigen. De automatische ontvangstbevestiging is nog geen aanvaarding.

Voordat u bevestigt, kunt u uw bestelling nalezen en fouten herstellen. Bevestigen betekent dat u tot betaling verplicht bent.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren, onder meer bij onbeschikbaarheid, een kennelijke fout in prijs of beschrijving, of een vermoeden van fraude. Is er al betaald, dan betalen wij het volledige bedrag terug.

SECTIE 7. BETALING EN FACTURATIE

U verstrekt juiste en actuele betaalgegevens. De betaling verloopt via erkende betaaldiensten; wij bewaren geen kaartgegevens.

De bestelling wordt klaargemaakt na ontvangst van de betaling. U ontvangt de factuur langs elektronische weg.

SECTIE 8. LEVERING

Levertijden zijn schattingen; ze kunnen verschuiven door douaneformaliteiten, vertraging bij de vervoerder of feestdagen.

Wij leveren op de bij de bestelling aangegeven datum of, als die er niet is, binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst (art. 6:230s BW). Leveren wij niet, en leveren wij ook niet na een door u gestelde redelijke nadere termijn, dan kunt u de overeenkomst ontbinden en krijgt u alle betaalde bedragen terug.

Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op u over zodra u het product fysiek in ontvangst neemt, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is (art. 7:11 BW). Tot dat moment ligt het risico bij ons.

Bij levering buiten de Europese Unie zijn eventuele douanerechten, invoer-btw en inklaringskosten voor rekening van de ontvanger; ze zitten niet in de productprijs of de verzendkosten.

Details staan in ons verzendbeleid en ons retourbeleid.

SECTIE 9. INTELLECTUEEL EIGENDOM

De onderdelen van de website - merken, teksten, beelden, illustraties, video en geluid, en de selectie en rangschikking daarvan - behoren toe aan de onderneming en zijn beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht.

U mag de website gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Verveelvoudiging, verspreiding, bewerking of exploitatie zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

De merken en logo's van Shopify behoren toe aan Shopify; andere genoemde merken aan hun rechthebbenden.

SECTIE 10. BEOORDELINGEN EN GEBRUIKERSBIJDRAGEN

Stuurt u ons een beoordeling, een foto of een suggestie, dan mogen wij die gebruiken, verveelvoudigen en openbaar maken in verband met onze producten, zonder vergoeding en zonder geheimhoudingsplicht.

U staat ervoor in dat u over de rechten beschikt en plaatst niets dat onrechtmatig of beledigend is of inbreuk maakt op rechten van anderen. Bijdragen die daar duidelijk mee in strijd zijn, kunnen wij verwijderen.

SECTIE 11. ACTIES EN WINACTIES

Wij kunnen aanbiedingen, prijsvragen of trekkingen organiseren. Daarvoor kan een apart reglement gelden, dat voor die actie voorrang heeft op deze voorwaarden.

Kortingscodes zijn niet stapelbaar tenzij anders vermeld, niet inwisselbaar voor geld, en kunnen bij misbruik worden ingetrokken.

SECTIE 12. OPTIONELE HULPMIDDELEN EN LINKS VAN DERDEN

De website kan toegang geven tot hulpmiddelen van derden waarover wij geen zeggenschap hebben. Zij worden aangeboden zoals ze zijn, zonder toezegging over beschikbaarheid.

Links naar sites van derden zijn informatief. Wij staan niet in voor hun inhoud of hun werkwijze.

SECTIE 13. RELATIE MET SHOPIFY

Onze winkel draait op Shopify, dat het verkoopplatform levert. Shopify verwerkt in dat kader bepaalde gegevens; hun privacyverklaring legt uit hoe.

SECTIE 14. PERSOONSGEGEVENS

De verwerking van uw persoonsgegevens staat beschreven in onze privacyverklaring, die onderdeel is van deze voorwaarden.

SECTIE 15. FOUTEN EN ONJUISTHEDEN

Ondanks onze zorg kan de website typefouten, onjuistheden of omissies bevatten, onder meer in prijzen, beschrijvingen of beschikbaarheid. Wij mogen die herstellen en, zo nodig, een bestelling annuleren die door een kennelijke fout is geraakt, met volledige terugbetaling.

SECTIE 16. VERBODEN GEBRUIK

Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, er schadelijke software in te brengen, de werking ervan te verstoren, de inhoud op grote schaal te onttrekken, of te proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot onze systemen of tot accounts van anderen.

SECTIE 17. BEËINDIGING

Bij schending van deze voorwaarden kunnen wij de toegang tot onze diensten opschorten of beëindigen. Dat raakt niet aan reeds gesloten overeenkomsten of aan uw wettelijke rechten.

SECTIE 18. GARANTIE

De informatie op de website is van algemene aard. Wij garanderen niet dat de website ononderbroken of foutloos werkt.

Uw wettelijke rechten blijven onverkort gelden en kunnen niet worden uitgesloten of beperkt. Als consument hebt u recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt (art. 7:17 BW). Doet het dat niet, dan kunt u herstel of vervanging verlangen en, als dat niet mogelijk is, prijsvermindering of ontbinding van de koop - zonder kosten voor u. Dit staat los van elke commerciële garantie. Koopt u buiten de Europese Unie, dan gelden de wettelijke rechten van uw land van verblijf op dezelfde wijze.

SECTIE 19. AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid in verband met het gebruik van de website beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk voor de bestelde producten is betaald, of tot 100 USD als er niets is gekocht.

Deze beperking geldt niet voor de consument. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt haar bij letsel of overlijden, bij opzet of bewuste roekeloosheid, bij schending van uw wettelijke rechten, of in gevallen waarin de wet een beperking verbiedt. Koopt u als consument in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan kan het bovenstaande maximum niet aan u worden tegengeworpen.

SECTIE 20. VRIJWARING

Gebruikt u onze diensten in strijd met deze voorwaarden of met de wet, dan vrijwaart u ons voor aanspraken van derden die daaruit voortvloeien. Deze bepaling geldt voor de consument niet verder dan het toepasselijke recht toelaat.

SECTIE 21. PARTIËLE NIETIGHEID

Is een bepaling nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Het niet inroepen van een bepaling betekent geen afstand van het recht dat later wel te doen.

SECTIE 22. VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze voorwaarden, samen met de privacyverklaring, het verzendbeleid en het retourbeleid, vormen de afspraken tussen u en ons over het gebruik van onze diensten.

SECTIE 23. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op deze voorwaarden is Roemeens recht van toepassing en de rechter te Brașov, Roemenië, is bevoegd.

Koopt u als consument, dan neemt dat u niets af. De keuze voor Roemeens recht kan u niet de bescherming ontnemen van de dwingende bepalingen van het land waar u woont (art. 6 Rome I). U kunt ons dagvaarden in Roemenië of bij de rechter van uw woonplaats, en wij kunnen u uitsluitend dagvaarden bij de rechter van uw woonplaats (art. 17 e.v. Brussel I bis).

Voor een gerechtelijke stap zoeken beide partijen eerst een oplossing in onderling overleg. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 gesloten. Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie en verplichten ons daar op dit moment ook niet toe; richt uw klacht dus rechtstreeks aan contact@enjoy-puzzle.com.

SECTIE 24. VERTALINGEN

Deze voorwaarden kunnen in meerdere talen beschikbaar zijn. Is de overeenkomst u in een bepaalde taal voorgelegd, dan geldt die versie voor uw overeenkomst. Anders geldt de Engelse versie.

SECTIE 25. KOPJES

De kopjes dienen alleen het leesgemak en beperken de strekking van de bepalingen niet.

SECTIE 26. WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor uw bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen van kracht is. Raadpleeg deze pagina van tijd tot tijd.

SECTIE 27. CONTACT

Vragen over deze voorwaarden:

ENJOY Puzzle / PINK MONKEY S.R.L.
Str. Platanilor 2, 500470 Brașov, Roemenië
E-mail: contact@enjoy-puzzle.com
Telefoon: +40 735 730 359
Contactpagina