Har du en fråga? Här hittar du snabba svar!

Vanliga frågor

Vad gör ENJOY-pusslen speciella?

Det här är vad som gör ENJOY Puzzle-upplevelsen verkligt speciell:

  • inga tråkiga, grå, stressande eller frustrerande pussel;
  • färgglada, klara och roliga motiv som underhåller och inspirerar;
  • nya bilder från olika konstnärer, illustratörer, målare och fotografer;
  • ihoplagda delar som är lätta att flytta tack vare de tjocka bitarna och deras täta passning;
  • matt yta som tar bort störande reflexer;
  • många olika bitar och former som bara passar på sin rätta plats;
  • silkeslen yta på bitarna för en förhöjd känselupplevelse;
  • kompakt, miljövänlig förpackning som är praktisk att förvara;
  • ersättningstjänst för saknade bitar, så att ditt pussel alltid är komplett!

Vad tycker andra om ENJOY-pusslen?

Läs Omdömen för att se vad pusslarna tycker!

Skickar ni internationellt?

Vi kan skicka nästan överallt i världen! Mer information om destinationer och kostnader finns under Fraktinformation.

När får jag mina pussel?

Vilket leveranssätt du väljer - Standardfrakt (2–10 arbetsdagar) eller Expressfrakt (1-3 arbetsdagar) - avgör när dina beställda pussel kommer fram.

*Tänk på att det finns tider på året (som Black Friday/Cyber Monday, jul/påsk och andra helgdagar) då leveranser kan bli försenade utan att vi kan påverka det.

Varifrån skickar ni pusslen?

Alla våra pussel skickas från vårt lager i Europeiska unionen.

Jag bor utanför EU. Måste jag betala skatter eller importavgifter för min beställning?

Eftersom vi skickar från vårt lager i Europeiska unionen tillkommer inga importavgifter/skatter för länder inom EU och för USA.

För övriga destinationer ansvarar vi inte för lokala skatter. Skatter, avgifter och tullar ingår inte i totalbeloppet för en beställning som görs på vår webbplats. I förekommande fall måste varje kund själv hålla sig informerad om importtullar, moms och/eller andra skatter och avgifter.

Importförfarandena och skatterna i övriga länder bestäms av sändningens värde, som består av värdet på både de beställda produkterna och fraktkostnaden. Vi ber kunderna att hålla sig uppdaterade om lokala tullar och skatter, enligt vad deras officiella nationella myndigheter meddelar.

Finns era pussel att köpa någon annanstans än på er webbplats?

Leta efter ENJOY-pussel hos dina lokala återförsäljare (till exempel pusselbutiker på nätet eller i fysisk form, leksaks- och spelbutiker/-avdelningar, bokhandlar, Amazon Marketplace osv.)!

Hur kontaktar jag er?

Det finns många sätt att kontakta oss:

Jag saknar en bit/en bit är trasig! Vad gör jag?

ENJOY Puzzles ersättningstjänst för saknade bitar kommer till undsättning! För att vi ska kunna skicka ersättningsbitarna, gå till Saknade bitar.

*Du måste vara inloggad på ett Google-konto för att kunna fylla i formuläret.

Söker ni återförsäljare?

Alla återförsäljare av ENJOY Puzzle är välkomna! För affärsförfrågningar, skicka ett mejl till sales@enjoy-puzzle.com.

Mer information finns under Återförsäljare.

Jag är konstnär. Hur kan jag samarbeta med er?

Ett av våra mål är att föra in nya konstnärer i pusselvärlden! Visa oss dina motiv i ett mejl till razvan@enjoy-puzzle.com! Dina verk kan bli en del av ENJOY Puzzle-kollektionen!

Har ni en fysisk butik som jag kan besöka?

Tyvärr finns det ingen fysisk ENJOY Puzzle-butik, men du hittar våra pussel i en del lokala butiker!

Finns ni på sociala medier?

Du hittar oss på Facebook och Instagram! Gilla och följ oss!

Har ni en katalog?

Se hela vår katalog här.