Zásady ochrany osobních údajů

Před používáním našich Služeb si prosím pozorně přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Poslední aktualizace: 15. července 2026

Vítejte v ENJOY Puzzle! Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak ENJOY Puzzle („my“, „nás“ nebo „náš“), provozovaný společností PINK MONKEY S.R.L. (dále jen „Společnost“), shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte naši webovou stránku https://www.enjoy-puzzle.com (dále jen „Webová stránka“ nebo „Služby“) nebo na ní nakupujete. Zahrnují veškeré související informace, obsah, funkce, nástroje, produkty a služby, abychom vám, zákazníkovi, zajistili bezpečné a příjemné online nakupování.

Náš obchod běží na platformě Shopify, která nám pomáhá tyto Služby poskytovat.

Používáním našich Služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

ODDÍL 1. ÚDAJE O SPOLEČNOSTI

  • Název společnosti: PINK MONKEY S.R.L.
  • Obchodní označení: ENJOY Puzzle
  • Adresa sídla: Platanilor 2, Brașov, 500470, Romania
  • Daňové identifikační číslo (DIČ): RO35897708
  • Číslo v obchodním rejstříku: J2016000758081
  • Země: Rumunsko
  • Kontaktní e-mail: contact@enjoy-puzzle.com
  • Telefon: +40735730359
  • Kontaktní stránka: https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us

ODDÍL 2. DEFINICE

Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů:

  • Účet – jedinečný účet vytvořený pro vás za účelem přístupu k našim Službám nebo k jejich částem,
  • Cookies – malé soubory, které webová stránka umístí do vašeho počítače, mobilního zařízení nebo jakéhokoli jiného zařízení a které mimo jiné obsahují podrobnosti o vaší historii prohlížení na dané webové stránce a zajišťují, aby Webová stránka správně fungovala,
  • Zařízení – jakékoli zařízení, které má přístup ke Službám, například počítač, mobilní telefon nebo tablet,
  • Osobní údaje/informace – jakékoli informace, které identifikují fyzickou osobu nebo umožňují ji identifikovat,
  • Služby – označuje naši Webovou stránku a online obchod dostupné na adrese https://www.enjoy-puzzle.com/,
  • Poskytovatel služeb – jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která zpracovává údaje jménem Společnosti. Označuje třetí strany, společnosti nebo jednotlivce, které Společnost využívá k usnadnění Služeb, k poskytování Služeb jménem Společnosti, k výkonu činností souvisejících se Službami nebo k pomoci Společnosti při analýze toho, jak jsou Služby používány.
  • Údaje o používání – údaje shromažďované automaticky, ať už vzniklé používáním Služby, nebo pocházející ze samotné infrastruktury Služby (například doba trvání návštěvy stránky).
  • Vy – fyzická osoba, která Služby navštěvuje nebo používá, případně společnost či jiný právní subjekt, jehož jménem tato osoba Služby navštěvuje nebo používá.

ODDÍL 3. INFORMACE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Při používání našich Služeb můžeme shromažďovat osobní identifikační údaje, pomocí kterých vás lze kontaktovat nebo identifikovat, a údaje o používání shromažďované automaticky při používání Služeb. Tyto informace mohou mimo jiné zahrnovat:

  • Kontaktní údaje – e-mailovou adresu, jméno a příjmení, telefonní číslo, adresu, stát, provincii, PSČ a město,
  • Údaje ze sociálních sítí – pokud se přihlásíte pomocí účtu Facebook, Google nebo jiného účtu,
  • Údaje o používání – IP adresu, typ a verzi prohlížeče, zařízení (typ, operační systém, jedinečné identifikátory) a interakce (čas a datum vaší návštěvy, strávený čas, navštívené stránky, provedené akce),
  • Údaje o objednávkách a platbách – fakturační/doručovací údaje, historii objednávek (bezpečně zpracovávané prostřednictvím Shopify Payments/ShopPay, Google Pay nebo jiných oprávněných poskytovatelů),
  • Komunikační údaje – zprávy, zpětnou vazbu nebo žádosti o podporu,
  • Analytické údaje – prostřednictvím Google Analytics a podobných nástrojů.

Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí mladších 13 let.

ODDÍL 4. JAK INFORMACE SHROMAŽĎUJEME

Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás – když naše Služby navštěvujete nebo používáte (zadáváte objednávku, vytváříte účet nebo nás kontaktujete) nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje,
  • Automaticky – prostřednictvím Služeb, včetně z vašeho zařízení, když naše Služby navštěvujete nebo používáte, a pomocí cookies, analytických nástrojů a podobných technologií,
  • Od poskytovatelů služeb – například Shopify, Google Analytics, poskytovatelů e-mailového marketingu (Omnisend, theMarketer nebo jiných), včetně případů, kdy je využíváme k zajištění určitých technologií a kdy vaše osobní údaje shromažďují nebo zpracovávají naším jménem,
  • Od našich partnerů nebo třetích stran – např. sociálních sítí nebo reklamních partnerů.

ODDÍL 5. JAK VAŠE INFORMACE POUŽÍVÁME

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

– Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, mimo jiné:

  • k plnění naší smlouvy s vámi (zpracování vašich plateb, vyřízení a doručení vašich objednávek),
  • k zapamatování vašich preferencí a položek, které vás zajímají,
  • ke kontaktování (e-mailem, telefonicky a textovými zprávami) a zasílání oznámení souvisejících s vašimi nákupy a účtem,
  • k vyřizování požadavků, nákupů, vrácení zboží, vrácení peněz, výměn nebo jiných transakcí a k vytvoření, vedení a jiné správě vašeho účtu,
  • k zajištění dopravy a usnadnění vrácení a výměny zboží,
  • k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše požadavky, udržování našeho obchodního vztahu s vámi a efektivnímu poskytování našich Služeb,
  • k poskytování podpory v rámci záruky, řešení problémů s kvalitou produktů, žádostí o chybějící díly a dalších poprodejních služeb,
  • k tomu, abyste mohli zveřejňovat recenze,
  • k vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy.

To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb, uživatelského zážitku a výkonu Webové stránky pomocí cookies a dalších analytických nástrojů.

– Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům pouze tehdy, pokud jste k tomu dali výslovný souhlas, je-li vyžadován zákonem (například přihlášením k odběru našeho newsletteru nebo jiných propagačních sdělení). To může zahrnovat:

  • zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo jinými komunikačními kanály,
  • zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, včetně novinek, speciálních nabídek a obecných informací o dalších produktech, službách a akcích, které nabízíme,
  • personalizované remarketingové kampaně, mimo jiné prostřednictvím Google Ads, na základě vašich předchozích interakcí, nákupů nebo položek přidaných do košíku.

Svůj souhlas s marketingem můžete kdykoli spravovat nebo odvolat:

  • podle pokynů k odhlášení v propagačních e-mailech nebo zprávách,
  • pomocí nástrojů pro odhlášení, které poskytujeme v rámci Služeb,
  • u remarketingu Google Ads můžete své předvolby reklam upravit zde: https://adssettings.google.com.

– Bezpečnost a předcházení podvodům. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečných plateb a nakupování, k odhalování, vyšetřování podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti či k zásahům proti ní, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrovat si účet, odpovídáte za bezpečné uchování přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.

– Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme ke splnění platných právních předpisů nebo k reakci na oprávněné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na dokazování v občanskoprávním řízení, v možných nebo probíhajících soudních sporech či jiných sporných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Na naší Webové stránce nezobrazujeme reklamy třetích stran.

ODDÍL 6. SDÍLENÍ INFORMACÍ

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit:

  • Poskytovatelé služeb: Vaše osobní údaje můžeme sdílet s Poskytovateli služeb, kteří sledují a analyzují používání naší Služby a vykonávají služby naším jménem, například se Shopify (poskytovatelem naší e-commerce platformy), Shopify Payments (naším hlavním zpracovatelem plateb), Google, obchodními a marketingovými partnery, kteří poskytují marketingové služby a zobrazují vám reklamu (Omnisend, TheMarketer nebo jiní), přepravci a dalšími analytickými nástroji.
  • Státní orgány: V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, ke splnění jakýchkoli příslušných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání příslušných obchodních podmínek nebo zásad a k ochraně či obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
  • S vaším souhlasem: Vaše osobní údaje můžeme s vaším souhlasem zpřístupnit k jakémukoli jinému účelu.

Vaše osobní údaje neprodáváme.

K podpoře naší obchodní činnosti můžeme využívat pečlivě vybrané poskytovatele služeb, mimo jiné pro hosting webových stránek, zpracování plateb, logistiku, zákaznickou podporu, zabezpečení, analytiku a další provozní služby. Tito poskytovatelé zpracovávají osobní údaje pouze naším jménem a na základě odpovídajících smluvních a právních záruk.

ODDÍL 7. SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE A COOKIES

Cookies a podobné sledovací technologie používáme k ukládání určitých informací, pro základní funkce webu, analýzu a měření výkonu, personalizaci a cílenou reklamu.

Sledovací technologie, které používáme, mohou zahrnovat majáky, značky a skripty ke shromažďování a sledování informací a ke zlepšování a analýze naší Služby. Technologie, které používáme, mohou zahrnovat:

  • Cookies nebo cookies prohlížeče. Cookie je malý soubor umístěný ve vašem Zařízení. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby odmítal všechny cookies nebo upozorňoval na jejich odesílání. Pokud však cookies nepřijmete, nemusíte být schopni používat některé části naší Služby. Pokud jste nastavení prohlížeče neupravili tak, aby cookies odmítal, může naše Služba cookies používat.
  • Webové majáky. Některé části naší Služby a naše e-maily mohou obsahovat malé elektronické soubory označované jako webové majáky (také nazývané clear gifs, pixelové značky a jednopixelové gify), které Společnosti umožňují například počítat uživatele, kteří tyto stránky navštívili nebo otevřeli e-mail, a vytvářet další související statistiky webu (například zaznamenávat oblíbenost určité části a ověřovat integritu systému a serveru).

Cookies mohou být „trvalé“ nebo „relační“. Trvalé cookies zůstávají ve vašem osobním počítači nebo mobilním zařízení i po odpojení od internetu, zatímco relační cookies se smažou, jakmile zavřete webový prohlížeč. Relační i trvalé cookies používáme k níže uvedeným účelům:

  • Nezbytné cookies: umožňují dokončení objednávky, funkce košíku, ověřování uživatelů a zabraňují podvodnému použití uživatelských účtů. Bez těchto cookies nelze poskytovat služby, o které jste požádali, a tyto cookies používáme pouze k poskytování těchto služeb,
  • Výkonnostní cookies: sledují návštěvy a zlepšují fungování webu,
  • Funkční cookies: pamatují si preference (jazyk, zemi atd.)
  • Analytické cookies: poskytuje Google Analytics,
  • Marketingové cookies: pro remarketing prostřednictvím Google Ads.

Cookies můžete spravovat nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče. Více podrobností najdete v našich Zásadách používání cookies.

ODDÍL 8. UCHOVÁVÁNÍ INFORMACÍ

Společnost bude vaše osobní údaje uchovávat pouze po dobu nezbytnou pro účely stanovené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše osobní údaje budeme uchovávat a používat v nezbytném rozsahu, například pokud je potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování Služeb, ke splnění našich právních povinností (například pokud jsme povinni vaše údaje uchovávat v souladu s platnými právními předpisy), k řešení sporů a k vymáhání našich právních ujednání a zásad.

Společnost bude údaje o používání uchovávat také pro účely interní analýzy. Údaje o používání se obvykle uchovávají kratší dobu, s výjimkou případů, kdy se používají k posílení bezpečnosti nebo zlepšení funkčnosti naší Služby, nebo kdy jsme ze zákona povinni je uchovávat déle.

Doba uchovávání se může lišit podle druhu osobních údajů a účelu, pro který byly shromážděny. Jakmile osobní údaje přestanou být potřebné, budou bezpečně smazány nebo anonymizovány, pokud platné právní předpisy nevyžadují nebo nepovolují delší dobu uchovávání.

ODDÍL 9. PŘEDÁVÁNÍ INFORMACÍ

Vaše informace, včetně osobních údajů, se zpracovávají v provozních kancelářích Společnosti a na všech dalších místech, kde se nacházejí strany podílející se na zpracování. To znamená, že tyto informace mohou být předány do počítačů a uchovávány v počítačích umístěných mimo váš stát, provincii, zemi nebo jinou jurisdikci, kde se předpisy o ochraně osobních údajů mohou lišit od předpisů ve vaší jurisdikci.

Váš souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, po kterém následuje poskytnutí takových informací, představuje váš souhlas s tímto předáním.

Společnost podnikne všechny přiměřeně nezbytné kroky k zajištění toho, aby s vašimi údaji bylo nakládáno bezpečně a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, a vaše osobní údaje nebudou předány žádné organizaci ani do žádné země, pokud nebudou zavedeny odpovídající kontrolní mechanismy, včetně zabezpečení vašich údajů a dalších osobních informací.

ODDÍL 10. SPRÁVA VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Máte právo osobní údaje, které jsme o vás shromáždili, smazat nebo požádat, abychom vám s jejich smazáním pomohli.

Naše Služba vám může umožnit smazat určité informace o vás přímo v rámci Služby.

Své údaje můžete kdykoli aktualizovat, upravit nebo smazat po přihlášení ke svému účtu, pokud ho máte, v sekci nastavení účtu, kde můžete své osobní údaje spravovat. Můžete nás také kontaktovat se žádostí o přístup k jakýmkoli osobním údajům, které jste nám poskytli, o jejich opravu nebo smazání.

Upozorňujeme však, že určité informace můžeme být nuceni uchovat, pokud k tomu máme právní povinnost nebo zákonný důvod.

ODDÍL 11. ZABEZPEČENÍ INFORMACÍ

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho nemusí být jakékoli informace, které nám zasíláte, během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

ODDÍL 12. VAŠE PRÁVA A MOŽNOSTI VOLBY

V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít podle příslušných předpisů o ochraně osobních údajů určitá práva týkající se vašich osobních údajů, mimo jiné podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) a kalifornského zákona o právech na ochranu soukromí (CPRA) a kalifornského zákona o ochraně soukromí online (CalOPPA). Tato práva nejsou absolutní a mohou podléhat zákonným omezením nebo podmínkám.

– Přístup k osobním údajům a jejich přenositelnost

  • Právo na přístup / informace: Můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
  • Právo na přenositelnost: Kde je to relevantní, můžete požádat o kopii svých osobních údajů v přenositelném formátu a o jejich předání jiné straně.

– Oprava osobních údajů

  • Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás vedeme.

– Výmaz osobních údajů

  • Právo na výmaz: Můžete požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme, s výhradou platných právních povinností.

– Nesouhlas s prodejem nebo sdílením osobních údajů (CCPA/CPRA)

  • Pokud máte bydliště v Kalifornii, máte právo nesouhlasit s prodejem nebo sdílením svých osobních údajů pro účely cílené reklamy.
  • Toto právo můžete uplatnit kliknutím zde nebo pomocí jakéhokoli mechanismu pro vyjádření nesouhlasu, který ve Službách poskytujeme.
  • Pokud naši webovou stránku navštívíte se zapnutým signálem Global Privacy Control (GPC), budeme jej v případech, kdy to vyžadují platné právní předpisy, považovat za platnou žádost o nesouhlas s prodejem nebo sdílením osobních údajů pro cílenou reklamu. Více se dozvíte na globalprivacycontrol.org.

– Správa předvoleb komunikace

  • Zasílání propagačních sdělení od nás můžete kdykoli odmítnout podle pokynů k odhlášení uvedených v těchto sděleních.
  • I když se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat nepropagační sdělení týkající se vašeho účtu nebo transakcí.

– Další práva podle GDPR (osoby s bydlištěm v EU/EHP/UK)

Pokud máte bydliště v Evropské unii, Evropském hospodářském prostoru nebo ve Spojeném království, můžete mít následující další práva:

  • Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro určité účely, včetně přímého marketingu.
  • Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

– Uplatnění vašich práv

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit:

  • pomocí nástrojů pro správu práv dostupných v našich Službách,
    nebo
  • přímým kontaktováním na adrese: contact@enjoy-puzzle.com

Před vyřízením vaší žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost a k vyřízení některých žádostí můžeme vyžadovat další informace. Pokud jste pověřili zmocněnce, aby žádost podal vaším jménem, můžeme vyžadovat doklad o zmocnění.

– Zákaz diskriminace

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat, včetně odepření zboží nebo služeb, účtování odlišných cen nebo poskytování služeb v jiné kvalitě, pokud to zákon nepovoluje.

Jakoukoli takovou žádost můžete zaslat e-mailem na adresu contact@enjoy-puzzle.com.

Více podrobností o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, a informace o vašich právech podle GDPR, CCPA/CPRA a CalOPPA najdete na stránce: Zásady ochrany osobních údajů Shopify.

ODDÍL 13. ÚDAJE O DĚTECH

Naše Služba není určena osobám mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní identifikační údaje od osob mladších 13 let. Pokud jste rodič nebo opatrovník a víte, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 13 let bez ověření souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.

V Evropské unii je věková hranice vyšší než 13 let. Pokud se opíráme o souhlas, je tento souhlas platný od 16 let v Německu a v několika dalších členských státech a jinde od 13 do 16 let v závislosti na vnitrostátním právu. Pod touto věkovou hranicí potřebujeme souhlas nositele rodičovské odpovědnosti.

Pokud se jako na právní základ zpracování vašich údajů potřebujeme opírat o souhlas a vaše země vyžaduje souhlas rodiče, můžeme před shromážděním a použitím těchto informací vyžadovat souhlas vašeho rodiče.

ODDÍL 14. VZTAH SE SHOPIFY A MARKETINGOVÝMI APLIKACEMI TŘETÍCH STRAN

Služby hostuje Shopify, které shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohlo Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se Shopify a také s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde máte bydliště, aby vám mohly být Služby poskytovány a zlepšovány.

Kromě toho, abychom chránili, rozvíjeli a zlepšovali naše podnikání, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které využívají data a informace získané z vašich interakcí s naší Webovou stránkou, s dalšími obchodníky a se Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s dalšími obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv souvisejících s používáním vašich osobních údajů k těmto účelům. Více o tom, jak Shopify vaše osobní údaje používá a jaká práva můžete mít, se dozvíte v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na tom, kde žijete, můžete určitá práva týkající se svých osobních údajů uplatnit zde: Portál ochrany soukromí Shopify.

Pro marketing a analytiku můžeme využívat také poskytovatele služeb třetích stran, například Omnisend a theMarketer. Tito poskytovatelé mohou osobní údaje shromažďovat, uchovávat a zpracovávat naším jménem, mimo jiné za účelem zasílání propagačních sdělení, analýzy chování uživatelů a správy remarketingových kampaní. Tyto činnosti vždy probíhají na základě smluvních povinností dodržovat platné předpisy o ochraně osobních údajů, včetně GDPR, CCPA/CPRA a CalOPPA.

ODDÍL 15. PŘÍSTUP K DATŮM AMAZON API

Na podporu našich interních obchodních činností provozujeme samostatnou interní analytickou aplikaci, která přistupuje k rozhraní Amazon Selling Partner API (SP-API) a Amazon Advertising API. Tuto aplikaci používá výhradně ENJOY Puzzle a není zpřístupněna třetím stranám.

– Informace, ke kterým přistupujeme

Aplikace může přistupovat k následujícím informacím z našich vlastních prodejních a reklamních účtů Amazon:

  • údajům o prodejích, návštěvnosti, zásobách, vrácení zboží a vyúčtování;
  • údajům o výkonu reklamních kampaní, vyhledávacích dotazech a klíčových slovech;
  • informacím z katalogu produktů, včetně názvů, popisů a obrázků produktů.

– Jak tyto informace používáme

Informace se používají výhradně pro naše interní obchodní účely, mimo jiné pro:

  • tvorbu přehledů o výkonu a analýz;
  • optimalizaci nabídek produktů;
  • zlepšení řízení zásob;
  • vyhodnocování a optimalizaci reklamních kampaní.

– Informace, ke kterým nepřistupujeme

Aplikace nepřistupuje k následujícím údajům, neshromažďuje je ani nezpracovává:

  • osobní identifikační údaje kupujících (PII);
  • zprávy kupujících;
  • osobní údaje zákazníků na úrovni objednávek.

– Dílčí zpracovatelé

Za účelem tvorby interních doporučení mohou být souhrnné a anonymizované informace o produktech a nabídkách zpracovávány společností Anthropic (Claude API) v konfiguraci bez uchovávání dat. Žádná data předaná v rámci tohoto procesu se nepoužívají k trénování modelů AI. Data jsou uchovávána a zpracovávána na šifrované infrastruktuře umístěné v Evropské unii.

– Uchovávání

Data z Amazon API se uchovávají pouze po dobu nezbytnou k provádění interních analýz a obchodního výkaznictví. Jakmile již nejsou potřebná, jsou smazána do 30 dnů, pokud platné právní předpisy nebo účetní či daňové povinnosti nevyžadují delší dobu uchovávání.

– Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našeho používání dat z Amazon API, kontaktujte nás prosím na adrese amazon@enjoy-puzzle.com.

ODDÍL 16. WEBOVÉ STRÁNKY A ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo které neovládáme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme ochranu soukromí ani zabezpečení takových stránek a neodpovídáme za ně, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na nich nacházejí. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních sítích třetích stran, mohou vidět také ostatní uživatelé Služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran, a to bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Uvedení takových odkazů samo o sobě neznamená, že schvalujeme obsah na těchto platformách nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud to není uvedeno ve Službách.

Uvedení jakýchkoli odkazů třetích stran neznamená, že tyto webové stránky nebo jejich postupy v oblasti ochrany soukromí schvalujeme.

ODDÍL 17. STÍŽNOSTI

Máte-li stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP najdete zde.

ODDÍL 18. MEZINÁRODNÍ PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, podle okolností, ledaže se údaje předávají do země, o níž bylo rozhodnuto, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

ODDÍL 19. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Naše Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce.

Před nabytím účinnosti změny vás o ní budeme informovat e-mailem a/nebo výrazným oznámením v naší Službě a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ v horní části těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů nabývají účinnosti jejich zveřejněním na této stránce.

ODDÍL 20. KONTAKTUJTE NÁS

Máte-li dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

ENJOY Puzzle / PINK MONKEY S.R.L.
📍Platanilor 2, Brașov, 500470, Romania
📧 E-mail: contact@enjoy-puzzle.com
📞 Telefon: +40 735 730 359
🌐 https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us