Obchodní podmínky

Před používáním našich Služeb si prosím pozorně přečtěte tyto Obchodní podmínky. Poslední aktualizace: 15. července 2026

ODDÍL 1. ÚDAJE O SPOLEČNOSTI

  • Název společnosti – PINK MONKEY S.R.L.
  • Obchodní označení – ENJOY Puzzle
  • Adresa sídla – Platanilor 2, Brașov, 500470, Romania
  • Daňové identifikační číslo (DIČ) – RO35897708
  • Číslo v obchodním rejstříku – J2016000758081
  • Země – Rumunsko
  • Kontaktní e-mail – contact@enjoy-puzzle.com
  • Telefon – +40735730359
  • Kontaktní stránka – https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us

ODDÍL 2. PŘEHLED A POTVRZENÍ

Vítejte v ENJOY Puzzle! ENJOY Puzzle („my“, „nás“ nebo „náš“), provozovaný společností PINK MONKEY S.R.L. (dále jen „Společnost“), provozuje Webovou stránku https://enjoy-puzzle.com (dále jen „Webová stránka“) a poskytuje produkty, služby, obsah, funkce a nástroje, které jsou jejím prostřednictvím dostupné (souhrnně dále jen „Služby“).

Náš obchod běží na platformě Shopify, která nám pomáhá tyto Služby poskytovat.

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) spolu se všemi zásadami, na které odkazují, popisují vaše práva a
povinnosti při používání Služeb a představují smlouvu mezi vámi a Společností. Vztahují se na všechny návštěvníky, uživatele a další osoby, které Služby navštěvují nebo používají. Tím, že náš obchod navštívíte, budete s ním komunikovat nebo v něm nakoupíte, souhlasíte s tím, že jste vázáni těmito Podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které popisují naše postupy při shromažďování, používání a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Pokud s těmito Podmínkami nebo Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, naše Služby prosím nepoužívejte ani je nenavštěvujte.

ODDÍL 3. VÝKLAD POJMŮ A DEFINICE

Pro účely těchto Obchodních podmínek:

  • Společnost/my/nás/náš – PINK MONKEY S.R.L., provozovatel ENJOY Puzzle,
  • Zařízení – jakékoli zařízení, které má přístup ke Službám, například počítač, mobilní telefon nebo tablet,
  • Služby/Webová stránka – označuje ENJOY Puzzle, dostupný na adrese https://enjoy-puzzle.com,
  • Podmínky/Obchodní podmínky – tyto Obchodní podmínky, které tvoří úplnou dohodu mezi vámi a Společností týkající se používání Služeb,
  • Uživatel/Vy – jakákoli fyzická osoba, která Služby navštěvuje nebo používá, případně společnost či jiný právní subjekt, jehož jménem tato osoba Služby navštěvuje nebo používá,
  • Obsah – jakýkoli text nebo jiný materiál zaslaný Uživateli (např. kontaktní formuláře, e-maily), s výjimkou úprav samotné Webové stránky,
  • Služba sociálních médií třetí strany – jakékoli služby nebo obsah (včetně dat, informací, produktů nebo služeb) poskytované třetí stranou, které mohou být zobrazeny, zahrnuty nebo zpřístupněny prostřednictvím Služeb.

ODDÍL 4. PŘÍSTUP A ÚČTY

Používáním Služeb potvrzujete, že jste dosáhli alespoň věku zletilosti ve své zemi bydliště.

Uživatelé si mohou vytvořit účty ke správě objednávek a osobních údajů, přičemž může být vyžadováno uvedení informací, jako je e-mail, doručovací adresa nebo platební údaje. Uživatelé prohlašují, že tyto informace jsou přesné, aktuální a úplné.

Pokud si vytvoříte účet, odpovídáte za zachování jeho důvěrnosti a za veškerou činnost, která v něm probíhá. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, okamžitě nás informujte.

Svůj účet nesmíte sdílet, prodávat ani převádět. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účty,
které porušují tyto Podmínky.

ODDÍL 5. PRODUKTY A CENY

Specializujeme se na puzzle a související příslušenství. Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom naše produkty a služby v našich online obchodech zobrazili přesně. Upozorňujeme však, že barvy nebo vzhled produktů se mohou lišit od toho, jak se zobrazují na vaší obrazovce, v závislosti na typu zařízení, které k přístupu do obchodu používáte, a na jeho nastavení a konfiguraci.

Obrázky produktů jsou pouze ilustrativní. Může dojít k drobným odchylkám v balení, výtvarném zpracování nebo podrobnostech produktu, aniž by to ovlivnilo funkčnost nebo kvalitu produktu.

Všechny popisy produktů se mohou kdykoli bez upozornění změnit podle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu a můžeme případ od případu omezit množství jakýchkoli produktů, které nabízíme jakékoli osobě, zeměpisné oblasti nebo jurisdikci.

Ceny, slevy a akce se mohou změnit bez upozornění. Za produkt nebo službu bude účtována cena platná v okamžiku zadání objednávky, která bude uvedena v e-mailu s potvrzením objednávky. Není-li výslovně uvedeno jinak, zveřejněné ceny nezahrnují daně, dopravu, manipulaci, clo ani dovozní poplatky.

Ceny se zobrazují v měně určené automaticky systémem našeho obchodu nebo ručně uživatelem. Pro zákazníky z EU zahrnují ceny DPH, není-li uvedeno jinak. Cena dopravy a dovozní clo (pokud se uplatní) se vypočítají v pokladně. U zákazníků mimo EU hradí veškeré příslušné dovozní clo, celní poplatky nebo další daně zákazník a nejsou zahrnuty v ceně produktu ani v ceně dopravy.

ODDÍL 6. OBJEDNÁVKY A NÁKUPY

Zadáním objednávky činíte nabídku ke koupi. Všechny objednávky podléhají dostupnosti a potvrzení platby. Vyhrazujeme si právo vaši objednávku podle svého výhradního uvážení přijmout nebo odmítnout, mimo jiné v případě chyb v cenách, podezření na podvod, nedostupnosti zboží nebo z jiných oprávněných obchodních důvodů.

Vaše objednávka není přijata, dokud její přijetí nepotvrdíme. Před přijetím objednávky musíme vaši platbu obdržet a zpracovat. Před odesláním si prosím objednávku pečlivě zkontrolujte, protože po přijetí objednávky nemusíme být schopni vyhovět žádostem o její zrušení.

Pokud chcete objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím ihned po jejím zadání a před jejím zpracováním.
Žádosti o zrušení posoudíme, jakmile však zpracování začalo, nelze je zaručit.

V případě, že objednávku nepřijmeme, změníme ji nebo zrušíme, pokusíme se vás informovat
prostřednictvím e-mailu, fakturační adresy a/nebo telefonního čísla uvedených při zadání objednávky.

Všechny objednávky se řídí našimi Dodacími podmínkami a Podmínkami vrácení zboží a peněz.

Není-li námi výslovně dohodnuto jinak, jsou nákupy uskutečněné prostřednictvím této Webové stránky určeny pro osobní, nekomerční použití. Na schválené velkoobchodní nebo firemní zákazníky se mohou vztahovat samostatné podmínky.

ODDÍL 7. PLATBY A FAKTURACE

Zavazujete se poskytovat aktuální, úplné a přesné údaje o nákupu, platbě a účtu u všech nákupů uskutečněných v našich obchodech. Zavazujete se neprodleně aktualizovat svůj účet a další údaje, včetně e-mailové adresy, čísel platebních karet a data jejich platnosti, abychom mohli vaše transakce dokončit a v případě potřeby vás kontaktovat.

Přijímáme mimo jiné tyto platební metody:

  • kreditní a debetní karty (například Visa, Mastercard, Maestro),
  • Apple Pay/Google Pay (pokud jsou na vašem zařízení k dispozici),
  • další bezpečné možnosti online platby zobrazené v pokladně.

Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Shopify Payments nebo jiných důvěryhodných zpracovatelů plateb. Vaše úplné platební údaje na našich serverech neuchováváme.

Faktury se po úspěšné platbě automaticky vystavují elektronicky a lze je stáhnout z vašeho účtu nebo z e-mailu s potvrzením objednávky. Vystavují se v souladu s platnými daňovými předpisy. Pro zákazníky z EU zahrnují ceny DPH, není-li uvedeno jinak. U zákazníků mimo EU hradí příslušné dovozní clo, celní poplatky a daně zákazník a nejsou zahrnuty v ceně produktu ani v ceně dopravy.

Odesláním platby potvrzujete, že:

  • údaje o platební kartě, které poskytujete, jsou pravdivé, správné a úplné,
  • jste oprávněni tuto platební kartu k nákupu použít,
  • platební metoda, kterou používáte, je autorizovaná a veškeré vámi vzniklé platby příslušný poskytovatel platebních služeb uhradí, a
  • zaplatíte vámi vzniklé platby ve zveřejněných cenách, včetně poplatků za dopravu a manipulaci a všech případných příslušných daní.

ODDÍL 8. DOPRAVA A DORUČENÍ

Dodací lhůty jsou odhadované. Mohou se posunout z důvodů, které nemůžeme ovlivnit, například kvůli celním řízením, zpožděním dopravců nebo státním svátkům.

Dokud k vám zboží nedorazí, nese nebezpečí škody na zboží naše společnost. Pokud se zásilka při přepravě ztratí nebo poškodí, je to naše starost, nikoli vaše, i když jsme ji již předali dopravci. Zboží vám pošleme znovu, nebo vrátíme peníze. Nebezpečí škody na zboží na vás přechází teprve ve chvíli, kdy zboží převezmete vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce.

Pokud jsme v prodlení a zboží nedodáme ani v přiměřené dodatečné lhůtě, kterou nám poskytnete, můžete objednávku zrušit a bez zbytečného odkladu obdržet zpět celou částku. Pokud nebyl sjednán termín dodání, dodáme zboží do 30 dnů od uzavření smlouvy.

U doručení v rámci Evropské unie se neuplatňuje žádné clo ani dovozní daně a celková částka zobrazená v pokladně zahrnuje DPH. U doručení mimo EU, včetně Spojeného království, Švýcarska a Norska, může cílová země účtovat clo, dovozní DPH nebo poplatky za celní odbavení, které hradí příjemce. Nejsou zahrnuty v ceně produktu ani v ceně dopravy.

Podrobnosti o dodacích lhůtách, cenách dopravy, dovozním clu, celním řízení a postupu vrácení zboží najdete na stránkách Dodací podmínky a Podmínky vrácení zboží a peněz.

Vrácení zboží a zrušení objednávek se řídí našimi Podmínkami vrácení zboží a peněz. Před nákupem si tyto podmínky prosím pozorně přečtěte.

ODDÍL 9. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Naše Služby, mimo jiné včetně všech ochranných známek, značek, textů, zobrazení, obrázků, grafiky, recenzí produktů, videa a zvuku a jejich designu, výběru a uspořádání, jsou ve vlastnictví Společnosti a jsou chráněny příslušnými předpisy o duševním vlastnictví.

Tyto Podmínky vám umožňují používat Služby pouze pro vaše osobní, nekomerční použití. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte žádný materiál ze Služeb rozmnožovat, šířit, upravovat, vytvářet z něj odvozená díla, veřejně vystavovat, veřejně provádět, znovu zveřejňovat, stahovat, ukládat ani přenášet.

Název, logo, názvy produktů a služeb, designy a slogany Shopify jsou ochranné známky společnosti Shopify. Všechny ostatní názvy, loga, názvy produktů a služeb, designy a slogany ve Službách jsou ochrannými známkami příslušných vlastníků.

ODDÍL 10. ZPĚTNÁ VAZBA A UŽIVATELSKÝ OBSAH

Pokud v souvislosti se Službami zašlete, nahrajete, zveřejníte, pošlete e-mailem nebo jinak předáte jakékoli nápady, podněty, zpětnou vazbu, recenze, návrhy, plány nebo jiný obsah (dále jen „Zpětná vazba“), udělujete nám trvalou, celosvětovou a bezúplatnou licenci k užití, rozmnožování, úpravám, zveřejňování, šíření a zobrazování této Zpětné vazby v jakémkoli médiu a k jakémukoli účelu, včetně komerčního využití. Práva z této licence můžeme využít například k provozování, poskytování, hodnocení, rozšiřování, zlepšování a propagaci Služeb a k plnění našich povinností a výkonu našich práv podle Obchodních podmínek.

Dále prohlašujete a zaručujete, že:

  • vlastníte veškerou Zpětnou vazbu nebo k ní máte všechna potřebná práva,
  • jste uvedli jakoukoli odměnu nebo pobídku, kterou jste v souvislosti se zasláním Zpětné vazby obdrželi,
  • vaše Zpětná vazba bude v souladu s těmito Podmínkami.

Nejsme a nebudeme povinni:

  • zachovávat důvěrnost vaší Zpětné vazby,
  • platit za vaši Zpětnou vazbu jakoukoli odměnu,
  • na vaši Zpětnou vazbu odpovídat.

Zpětnou vazbu, kterou podle svého výhradního uvážení vyhodnotíme jako nezákonnou, urážlivou, výhružnou, pomlouvačnou, hanlivou, pornografickou, obscénní nebo jinak nevhodnou nebo jako porušující duševní vlastnictví kterékoli strany nebo tyto Obchodní podmínky, můžeme, ale nejsme povinni, sledovat, upravovat nebo odstraňovat.

Souhlasíte s tím, že vaše Zpětná vazba nebude porušovat žádná práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, soukromí, osobnostních nebo jiných osobních či majetkových práv. Dále souhlasíte s tím, že vaše Zpětná vazba nebude obsahovat pomlouvačný nebo jinak nezákonný, urážlivý či obscénní obsah ani žádný počítačový virus nebo jiný škodlivý software, který by mohl jakkoli ovlivnit fungování Služeb nebo jakékoli související Webové stránky. Nesmíte používat nepravdivou e-mailovou adresu, vydávat se za někoho jiného ani jinak uvádět nás nebo třetí strany v omyl ohledně původu jakékoli Zpětné vazby. Za jakoukoli Zpětnou vazbu, kterou poskytnete, a za její přesnost odpovídáte výhradně vy. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za jakoukoli Zpětnou vazbu zveřejněnou vámi nebo jakoukoli třetí stranou.

Uživatelé mohou zasílat text nebo jiný obsah (např. kontaktní formuláře, e-maily) a za obsah, který zašlou, nadále odpovídají. Uživatelé nesmějí zasílat obsah, který porušuje jakákoli práva nebo platné právní předpisy.

ODDÍL 11. AKCE, SOUTĚŽE A SPOTŘEBITELSKÉ LOTERIE

Můžeme nabízet propagační kampaně, soutěže nebo rozdávání dárků. Na každou kampaň se budou vztahovat specifická pravidla,
která budou jasně uvedena v okamžiku účasti.

ODDÍL 12. VOLITELNÉ NÁSTROJE A ODKAZY TŘETÍCH STRAN

V rámci Služeb vám může být poskytnut přístup k zákaznickým nástrojům nebo integracím nabízeným třetími
stranami, které nesledujeme ani nad nimi nemáme žádnou kontrolu ani vliv. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že přístup k takovým nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek jakéhokoli druhu a bez jakéhokoli doporučení. Neneseme žádnou odpovědnost vyplývající z vašeho používání volitelných nástrojů třetích stran nebo s ním související.

Jakékoli vaše používání volitelných nástrojů nabízených prostřednictvím Webové stránky je zcela na vaše vlastní riziko a uvážení a měli byste se ujistit, že znáte a schvalujete podmínky, za nichž příslušný poskytovatel (příslušní poskytovatelé) z řad třetích stran nástroje poskytuje.

V budoucnu můžeme prostřednictvím Služeb nabízet také nové funkce (včetně vydání nových nástrojů a zdrojů). Takové nové funkce budou rovněž považovány za součást Služeb a podléhají těmto Obchodním podmínkám.

Naše Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které Společnost nevlastní ani neovládá. Společnost nemá žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany soukromí ani postupy jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran a nepřebírá za ně žádnou odpovědnost. Dále berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Společnost nenese přímo ani nepřímo odpovědnost za jakoukoli škodu nebo ztrátu způsobenou nebo údajně způsobenou použitím takového obsahu, zboží nebo služeb dostupných na takových webových stránkách nebo službách či jejich prostřednictvím, spoléháním se na ně nebo v souvislosti s nimi.

Důrazně vám doporučujeme přečíst si obchodní podmínky a zásady ochrany soukromí všech webových stránek nebo služeb třetích stran, které navštívíte.

ODDÍL 13. VZTAH SE SHOPIFY

Naše Webová stránka běží na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Veškeré prodeje a nákupy, které v našem obchodě uskutečníte, však probíhají přímo s Webovou stránkou a/nebo Společností. Používáním Služeb berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Shopify neodpovídá za žádný aspekt prodejů mezi vámi a Webovou stránkou/Společností, včetně jakékoli újmy, škody nebo ztráty vyplývající ze zakoupených produktů a služeb. Tímto výslovně zprošťujete Shopify a jeho přidružené společnosti všech nároků, škod a odpovědnosti vyplývajících z vašich nákupů a transakcí s Webovou stránkou/Společností nebo s nimi souvisejících.

ODDÍL 14. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Veškeré osobní údaje, které prostřednictvím Služeb shromažďujeme, podléhají našim Zásadám ochrany osobních údajů, které si můžete prohlédnout zde, a určité osobní údaje mohou podléhat Zásadám ochrany osobních údajů Shopify, které si můžete prohlédnout zde. Používáním Služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami ochrany osobních údajů seznámili.

Uživatelé v Evropské unii mají práva podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), mimo jiné:

  • právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo žádost o jejich výmaz.
  • právo na omezení zpracování svých osobních údajů nebo vznesení námitky proti němu.
  • právo na přenositelnost údajů.
  • právo podat stížnost u místního dozorového úřadu.

Používáním našich Služeb souhlasíte také s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání cookies.

Protože Služby hostuje Shopify, shromažďuje a zpracovává Shopify osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby mohlo Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se Shopify a dalšími třetími stranami, které se mohou nacházet mimo zemi vašeho bydliště, aby vám mohly být poskytovány služby. Více podrobností o tom, jak my, Shopify a naši partneři používáme vaše osobní údaje, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

ODDÍL 15. CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Občas se mohou ve Službách vyskytnout informace obsahující typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, akcí, nabídek, poplatků za dopravu produktů, přepravních lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění (včetně doby po odeslání vaší objednávky) opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace nepřesné. Nezavazujeme se aktualizovat, upravovat ani upřesňovat informace na Webové stránce, s výjimkou případů, kdy to vyžadují platné právní předpisy.

ODDÍL 16. ZAKÁZANÉ ZPŮSOBY POUŽITÍ

Služby smíte navštěvovat a používat pouze k zákonným účelům.

Služby nesmíte přímo ani nepřímo navštěvovat ani používat:

  • k jakémukoli nezákonnému nebo škodlivému účelu,
  • k porušování jakýchkoli mezinárodních, federálních, provinčních nebo státních předpisů, pravidel, zákonů nebo místních vyhlášek,
  • k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví jiných osob,
  • k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, hanobení, pomlouvání, znevažování, zastrašování nebo ubližování komukoli z našich zaměstnanců nebo jakékoli jiné osobě,
  • k předávání nepravdivých nebo zavádějících informací,
  • k odesílání, vědomému přijímání, nahrávání, stahování, používání nebo opětovnému používání jakéhokoli materiálu, který není v souladu s těmito Podmínkami,
  • k předávání nebo zajišťování zasílání jakýchkoli reklamních nebo propagačních materiálů, včetně jakékoli „nevyžádané pošty“, „řetězových dopisů“, „spamu“ nebo jiných podobných nabídek,
  • k vydávání se nebo pokusu vydávat se za jinou osobu nebo subjekt,
  • k jakémukoli jinému jednání, které omezuje nebo brání komukoli v používání Služeb nebo v jejich užívání, nebo které podle našeho posouzení může poškodit Webovou stránku/Společnost, Shopify nebo uživatele Služeb nebo je vystavit odpovědnosti.

Dále se zavazujete, že nebudete:

  • nahrávat ani předávat viry ani jakýkoli jiný druh škodlivého kódu, který bude nebo může být jakkoli použit tak, že ovlivní funkčnost nebo provoz Služeb,
  • rozmnožovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani využívat jakoukoli část Služeb,
  • shromažďovat ani sledovat osobní údaje jiných osob,
  • rozesílat spam ani provádět phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling nebo scraping,
  • narušovat nebo obcházet bezpečnostní funkce Služeb nebo jakékoli související Webové stránky, jiných webových stránek nebo internetu.

Vyhrazujeme si právo kdykoli bez upozornění pozastavit, deaktivovat nebo zrušit váš účet, pokud zjistíme, že jste porušili kteroukoli část těchto Podmínek.

ODDÍL 17. UKONČENÍ

Tuto smlouvu nebo váš přístup ke Službám (nebo k jakékoli jejich části) můžeme podle svého výhradního uvážení kdykoli bez upozornění ukončit, přičemž nadále odpovídáte za všechny částky splatné do data ukončení včetně. Ukončením vaše právo používat Služby okamžitě zaniká.

ODDÍL 18. VYLOUČENÍ ZÁRUK

Informace uváděné ve Službách nebo jejich prostřednictvím jsou zpřístupněny výhradně pro obecné informační účely. Nezaručujeme přesnost, úplnost ani užitečnost těchto informací. Jakékoli spoléhání se na tyto informace je výhradně na vaše vlastní riziko. Odmítáme veškerou odpovědnost vyplývající z toho, že se na takové materiály spoléháte vy nebo jakýkoli jiný návštěvník Služeb či kdokoli, kdo může být o jejich obsahu informován.

S výjimkou případů výslovně uvedených v těchto Podmínkách jsou Služby a všechny produkty nabízené prostřednictvím Služeb poskytovány k vašemu použití „TAK, JAK JSOU“ a „TAK, JAK JSOU DOSTUPNÉ“, bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek jakéhokoli druhu, ať už výslovných, nebo předpokládaných, včetně všech předpokládaných záruk nebo podmínek obchodovatelnosti, obchodní jakosti, vhodnosti pro určitý účel, trvanlivosti, vlastnického práva a neporušování práv. Nezaručujeme, neprohlašujeme ani neručíme za to, že vaše používání Služeb bude nepřerušené, včasné, bezpečné nebo bezchybné.

Nic z výše uvedeného se nedotýká vašich zákonných práv spotřebitele. Pokud nakupujete jako spotřebitel v Evropské unii, Evropském hospodářském prostoru nebo ve Spojeném království, odpovídáme podle zákona za zboží, které neodpovídá popisu, nemá uspokojivou jakost nebo není vhodné ke svému účelu, a nic v těchto Podmínkách tato práva nevylučuje ani neomezuje. Některé jurisdikce nepovolují vyloučení předpokládaných záruk; v takovém případě se na vás výše uvedená vyloučení nevztahují.

ODDÍL 19. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V nejširším rozsahu, který zákon připouští, nenese Společnost, naši partneři, členové statutárních orgánů, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, smluvní partneři, Poskytovatelé služeb ani poskytovatelé licencí v žádném případě odpovědnost za jakoukoli újmu, ztrátu, nárok ani za jakoukoli přímou, nepřímou, náhodnou, sankční, zvláštní nebo následnou škodu jakéhokoli druhu, mimo jiné včetně ušlého zisku, ušlých příjmů, ušlých úspor, ztráty dat, nákladů na náhradu nebo jakýchkoli podobných škod, ať už na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), objektivní odpovědnosti či jinak, vyplývající z vašeho používání kterékoli ze Služeb nebo jakýchkoli produktů pořízených prostřednictvím Služeb, ani za jakýkoli jiný nárok jakkoli související s vaším používáním Služeb nebo jakéhokoli produktu, mimo jiné včetně jakýchkoli chyb nebo opomenutí v jakémkoli obsahu nebo jakékoli ztráty či škody jakéhokoli druhu vzniklé v důsledku používání Služeb nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, přeneseného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím Služeb, a to i v případě, že byla na jejich možnost upozorněna.

Tam, kde je takové omezení přípustné, je odpovědnost Společnosti a jejích dodavatelů omezena na částku, kterou jste skutečně zaplatili za produkty zakoupené prostřednictvím Služeb, nebo na 100 USD, pokud nebyl uskutečněn žádný nákup.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod, za úmysl nebo hrubou nedbalost, za porušení vašich zákonných práv spotřebitele ani za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů nelze vyloučit ani omezit. Pokud nakupujete jako spotřebitel v Evropské unii, Evropském hospodářském prostoru nebo ve Spojeném království, výše uvedený finanční limit se na vás nevztahuje.

ODDÍL 20. ODŠKODNĚNÍ

Zavazujete se odškodnit, bránit a chránit Společnost a naše přidružené společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, členy statutárních orgánů, zaměstnance, zástupce, smluvní partnery, poskytovatele licencí a Poskytovatele služeb před jakýmikoli ztrátami, škodami, závazky nebo nároky, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, splatnými jakékoli třetí straně z důvodu nebo v důsledku:

  • vašeho porušení těchto Obchodních podmínek nebo dokumentů, které do nich byly začleněny odkazem,
  • vašeho porušení jakéhokoli zákona nebo práv třetí strany,
  • vašeho přístupu ke Službám a jejich používání.

O jakémkoli nároku podléhajícím odškodnění vás budeme informovat, přičemž neprodlené neinformování vás nezprostí vašich povinností, ledaže vám tím vznikne podstatná újma. Obhajobu a urovnání takového nároku můžeme řídit na vaše náklady, včetně výběru právního zástupce, avšak bez vašeho souhlasu (který nebude bezdůvodně odepřen) neurovnáme žádný nárok, který by od vás vyžadoval nepeněžní plnění. V obhajobě nároků podléhajících odškodnění budete spolupracovat, mimo jiné poskytnutím relevantních dokumentů.

ODDÍL 21. ODDĚLITELNOST USTANOVENÍ A VZDÁNÍ SE PRÁV

Pokud bude kterékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným nebo neplatným, bude takové ustanovení změněno a vykládáno tak, aby bylo v co největší míře podle platných právních předpisů dosaženo jeho cílů, a ostatní ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

Není-li zde stanoveno jinak, neuplatnění práva nebo nevyžadování splnění povinnosti podle těchto Podmínek nemá vliv na možnost strany takové právo kdykoli později uplatnit nebo takové splnění vyžadovat, a vzdání se práva z porušení nepředstavuje vzdání se práva z jakéhokoli následného porušení.

ODDÍL 22. ÚPLNÁ DOHODA

Tyto Obchodní podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, Dodacími podmínkami, Podmínkami vrácení zboží a peněz a jakýmikoli dalšími zásadami výslovně začleněnými odkazem představují úplnou dohodu mezi vámi a Společností ohledně vašeho používání Služeb a nahrazují veškerou předchozí nebo současnou komunikaci, dohody či ujednání týkající se Služeb.

ODDÍL 23. ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

Tyto Obchodní podmínky a jakékoli samostatné smlouvy, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí a vykládají v souladu s právem Rumunska. Příslušné jsou soudy v Brašově v Rumunsku.

Pokud nakupujete jako spotřebitel, nic z toho vás o nic nepřipravuje. Volba rumunského práva vás nemůže zbavit ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy země, ve které žijete. Řízení proti nám můžete zahájit buď v Rumunsku, nebo u soudů země, ve které žijete, a my můžeme zahájit řízení proti vám pouze u soudů země, ve které žijete.

Nejsme povinni účastnit se řízení o řešení sporů před subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a v současné době se k tomu nezavazujeme.

Pro zákazníky v Evropské unii (EU), Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo ve Spojeném království se tyto Podmínky vykládají v souladu s příslušnými předpisy EU a vnitrostátními předpisy na ochranu spotřebitele. Tím je zajištěno, že si zachováte všechna kogentní práva, která vám tyto předpisy přiznávají, včetně práva odstoupit od kupní smlouvy, práva na vrácení peněz v určitých případech a dalších práv stanovených zákonem.

Před zahájením soudního řízení se obě strany zavazují vynaložit přiměřené úsilí k smírnému vyřešení jakýchkoli sporů tím, že se obrátí na Společnost.

ODDÍL 24. PŘEKLADY

Tyto Obchodní podmínky mohou být k dispozici i v dalších jazycích. Pokud jsme vám smlouvu předložili v jiném jazyce, řídí se vaše smlouva touto jazykovou verzí. V opačném případě platí anglická verze.

ODDÍL 25. NADPISY

Nadpisy použité v této smlouvě slouží pouze pro přehlednost a nijak tyto Podmínky neomezují ani jinak neovlivňují.

ODDÍL 26. ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Nejaktuálnější verzi Obchodních podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.

Vyhrazujeme si právo podle svého výhradního uvážení aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Obchodních podmínek zveřejněním aktualizací a změn na naší Webové stránce. Je vaší povinností naši Webovou stránku pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám.

O jakýchkoli podstatných změnách těchto Podmínek vás budeme informovat v souladu s platnými právními předpisy, mimo jiné e-mailem a/nebo zveřejněním oznámení na naší Webové stránce. Takové změny nabývají účinnosti dnem uvedeným v oznámení. Pokud budete Služby nadále používat nebo je navštěvovat po zveřejnění jakýchkoli změn těchto Obchodních podmínek, znamená to, že s těmito změnami souhlasíte.

ODDÍL 27. KONTAKTUJTE NÁS

Máte-li dotazy k těmto Obchodním podmínkám, kontaktujte nás prosím:

ENJOY PUZZLE / PINK MONKEY S.R.L.
📍 Platanilor 2, Brașov, 500470, Romania
📧 E-mail: contact@enjoy-puzzle.com
📞 Telefon: +40 735 730 359
🌐 https://enjoy-puzzle.com/pages/contact-us