Máte dotaz? Rychlé odpovědi najdete tady!

Časté dotazy

Čím jsou puzzle ENJOY výjimečná?

Tohle dělá zážitek s ENJOY Puzzle opravdu výjimečným:

  • žádná nudná, fádní, stresující ani frustrující puzzle;
  • barevná, živě jasná a hravá díla, která baví a inspirují;
  • nové obrázky od různých umělců, ilustrátorů, malířů a fotografů;
  • složené části se snadno přesouvají díky silným dílkům a jejich pevnému zapadání;
  • matný povrch, který odstraňuje rušivé odlesky;
  • rozmanité dílky a tvary, které pasují jen na své správné místo;
  • hedvábně hladký povrch dílků pro výraznější hmatový zážitek;
  • kompaktní, ekologické balení usnadňuje uskladnění;
  • služba náhrady chybějících dílků, aby bylo vaše puzzle vždy kompletní!

Jaké jsou názory na puzzle ENJOY?

Názory skládačů najdete v sekci Recenze!

Doručujete i do zahraničí?

Doprava je možná téměř kamkoli na světě! Podrobnosti o destinacích a cenách najdete v sekci Informace o dopravě.

Kdy dostanu svá puzzle?

Vámi zvolený způsob doručení - Standardní doprava (2–10 pracovních dnů) nebo Expresní doprava (1-3 pracovní dny) - určuje, kdy objednaná puzzle dorazí.

*Pamatujte, že v některých obdobích roku (například Black Friday/Cyber Monday, Vánoce/Velikonoce a další svátky) může doručení nezávisle na naší vůli trvat déle.

Odkud puzzle odesíláte?

Všechna naše puzzle odesíláme z našeho skladu v Evropské unii.

Bydlím mimo EU. Musím za svou objednávku platit nějaké daně nebo dovozní clo?

Protože odesíláme z našeho skladu v Evropské unii, dovozní clo a daně se pro země EU a Spojené státy americké neplatí.

Za místní daně v ostatních destinacích neodpovídáme. Celková částka objednávky na našem webu nezahrnuje daně, poplatky ani clo. Pokud se uplatní, musí si být každý zákazník vědom dovozního cla, DPH a/nebo dalších daní a poplatků.

Dovozní postupy a daně ostatních zemí se řídí hodnotou zásilky, kterou tvoří hodnota objednaných produktů i cena dopravy. Zákazníky s úctou žádáme, aby sledovali místní cla a daně, jak je vyhlašují jejich oficiální národní úřady.

Jsou vaše puzzle k dostání i jinde než na vašem webu?

Hledejte puzzle ENJOY u svých místních prodejců (např. v online či kamenných obchodech s puzzle, v obchodech či odděleních s hračkami a hrami, v knihkupectvích, na Amazon Marketplace atd.)!

Jak vás mohu kontaktovat?

Kontaktovat nás můžete mnoha způsoby:

Chybí mi dílek / můj dílek je poškozený! Co mám dělat?

Na pomoc přichází služba náhrady chybějících dílků ENJOY Puzzle! Abychom vám mohli náhradní dílky poslat, navštivte prosím stránku Chybějící dílky.

*K vyplnění formuláře žádosti musíte být přihlášeni k účtu Google.

Hledáte prodejce?

Všichni prodejci ENJOY Puzzle jsou vítáni! S obchodními dotazy nám prosím napište na sales@enjoy-puzzle.com.

Více informací najdete v sekci Prodejci.

Jsem umělec. Jak s vámi mohu spolupracovat?

Jedním z našich cílů je přivádět do světa puzzle nové umělce! Ukažte nám své návrhy e-mailem na razvan@enjoy-puzzle.com! Vaše díla se mohou stát součástí kolekce ENJOY Puzzle!

Máte kamenný obchod, který mohu navštívit?

Kamenný obchod ENJOY Puzzle bohužel nemáme, ale naše puzzle najdete v některých místních obchodech!

Jste na sociálních sítích?

Najdete nás na Facebooku a Instagramu! Dejte nám like a sledujte nás!

Máte katalog?

Celý náš katalog najdete zde.