Máte dotaz? Rychlé odpovědi najdete tady!
Časté dotazy
Čím jsou puzzle ENJOY výjimečná?
Tohle dělá zážitek s ENJOY Puzzle opravdu výjimečným:
- žádná nudná, fádní, stresující ani frustrující puzzle;
- barevná, živě jasná a hravá díla, která baví a inspirují;
- nové obrázky od různých umělců, ilustrátorů, malířů a fotografů;
- složené části se snadno přesouvají díky silným dílkům a jejich pevnému zapadání;
- matný povrch, který odstraňuje rušivé odlesky;
- rozmanité dílky a tvary, které pasují jen na své správné místo;
- hedvábně hladký povrch dílků pro výraznější hmatový zážitek;
- kompaktní, ekologické balení usnadňuje uskladnění;
- služba náhrady chybějících dílků, aby bylo vaše puzzle vždy kompletní!
Jaké jsou názory na puzzle ENJOY?
Názory skládačů najdete v sekci Recenze!
Doručujete i do zahraničí?
Doprava je možná téměř kamkoli na světě! Podrobnosti o destinacích a cenách najdete v sekci Informace o dopravě.
Kdy dostanu svá puzzle?
Vámi zvolený způsob doručení - Standardní doprava (2–10 pracovních dnů) nebo Expresní doprava (1-3 pracovní dny) - určuje, kdy objednaná puzzle dorazí.
*Pamatujte, že v některých obdobích roku (například Black Friday/Cyber Monday, Vánoce/Velikonoce a další svátky) může doručení nezávisle na naší vůli trvat déle.
Odkud puzzle odesíláte?
Všechna naše puzzle odesíláme z našeho skladu v Evropské unii.
Bydlím mimo EU. Musím za svou objednávku platit nějaké daně nebo dovozní clo?
Protože odesíláme z našeho skladu v Evropské unii, dovozní clo a daně se pro země EU a Spojené státy americké neplatí.
Za místní daně v ostatních destinacích neodpovídáme. Celková částka objednávky na našem webu nezahrnuje daně, poplatky ani clo. Pokud se uplatní, musí si být každý zákazník vědom dovozního cla, DPH a/nebo dalších daní a poplatků.
Dovozní postupy a daně ostatních zemí se řídí hodnotou zásilky, kterou tvoří hodnota objednaných produktů i cena dopravy. Zákazníky s úctou žádáme, aby sledovali místní cla a daně, jak je vyhlašují jejich oficiální národní úřady.
Jsou vaše puzzle k dostání i jinde než na vašem webu?
Hledejte puzzle ENJOY u svých místních prodejců (např. v online či kamenných obchodech s puzzle, v obchodech či odděleních s hračkami a hrami, v knihkupectvích, na Amazon Marketplace atd.)!
Jak vás mohu kontaktovat?
Kontaktovat nás můžete mnoha způsoby:
- prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu: Kontakt;
- e-mailem: contact@enjoy-puzzle.com;
- přes live chat na našem webu;
- zprávou na našich oficiálních sociálních sítích: Facebook / Instagram.
Chybí mi dílek / můj dílek je poškozený! Co mám dělat?
Na pomoc přichází služba náhrady chybějících dílků ENJOY Puzzle! Abychom vám mohli náhradní dílky poslat, navštivte prosím stránku Chybějící dílky.
*K vyplnění formuláře žádosti musíte být přihlášeni k účtu Google.
Hledáte prodejce?
Všichni prodejci ENJOY Puzzle jsou vítáni! S obchodními dotazy nám prosím napište na sales@enjoy-puzzle.com.
Více informací najdete v sekci Prodejci.
Jsem umělec. Jak s vámi mohu spolupracovat?
Jedním z našich cílů je přivádět do světa puzzle nové umělce! Ukažte nám své návrhy e-mailem na razvan@enjoy-puzzle.com! Vaše díla se mohou stát součástí kolekce ENJOY Puzzle!
Máte kamenný obchod, který mohu navštívit?
Kamenný obchod ENJOY Puzzle bohužel nemáme, ale naše puzzle najdete v některých místních obchodech!
Jste na sociálních sítích?
Najdete nás na Facebooku a Instagramu! Dejte nám like a sledujte nás!
Máte katalog?
Celý náš katalog najdete zde.