Dostava · Stroški · Pravila

Pomembne novice o pošiljanju in dostavi. Zadnja posodobitev: 22. julija 2026

Na kratko

AKCIJE IN POPUSTI!

Vaše najljubše ponudbe ENJOY Puzzle so spet tu!

POSEBNA AKCIJA: BREZPLAČNA DOSTAVA ob nakupu:

  • najmanj 3 sestavljank na naročilo v UK/Kanado!

  • najmanj 2 sestavljank na naročilo v EU!

ALI

VELIKI PRIHRANEK: BREZPLAČNA DOSTAVA ob nakupu MEGA PAKETA!

  • Mega paket sestavlja poljubnih 8 x 1000-delnih sestavljank po vaši izbiri. Kombinacij je nešteto!

  • 8 x 1000-delnih sestavljank za 150 $/USD (redna cena: 199,92 $) - prihranite 49,92 $!

Za akcijska naročila znotraj EU velja brezplačna dostava pri standardni dostavi.

Obe ponudbi sta časovno omejeni in se samodejno uveljavita ob zaključku nakupa za vsa naročila v EU, UK in Kanado.

Akcija Mega paket velja za vse druge lokacije, vendar upoštevajte, da brezplačna dostava za ta območja ni vključena.

CARINE IN UVOZNE DAJATVE

Čeprav lahko dostavo zagotovimo skoraj povsod po svetu, ne odgovarjamo za lokalne davke. Skupni znesek naročila ne vključuje davkov, pristojbin ali dajatev. Če je primerno, mora biti vsak kupec seznanjen z uvoznimi dajatvami, DDV in/ali drugimi davki in pristojbinami.

Ker pošiljamo iz našega skladišča v Evropski uniji, za države EU uvozne dajatve/davki niso potrebni.

Uvozni postopki in davki v preostalih državah so odvisni od vrednosti pošiljke, ki jo sestavljata vrednost naročenih izdelkov in stroški dostave. Kupce vljudno prosimo, naj spremljajo lokalne dajatve in davke, kot jih objavljajo njihovi uradni nacionalni organi.

Hvala za razumevanje!

POSEBNI DOGODKI IN PRAZNIKI

Stroški dostave so lahko breme in žal tudi dostavna podjetja od nas zahtevajo plačilo.

Občasno imamo časovno omejene ponudbe, pri katerih del stroškov dostave krijemo sami. Žal to ni mogoče ob velikih popustnih dogodkih, kot sta črni petek in kibernetski ponedeljek.

Poleg tega upoštevajte možnost nenačrtovanih zamud pri dostavi okoli omenjenih dogodkov in med njimi in/ali ob (mednarodnih) praznikih.

Hvala za razumevanje!

Stroški dostave

Opomba: spodaj prikazani stroški dostave so navedeni v USD ali EUR. Kjer je primerno, se vse cene ob zaključku nakupa samodejno pretvorijo v vašo lokalno valuto glede na naslov za dostavo.

Amerika

ZDRUŽENE DRŽAVE

Pomembne informacije za naše kupce v ZDA

Od 29. avgusta 2025 so Združene države odpravile prag de minimis za uvoz, kar pomeni, da so vse mednarodne pošiljke ne glede na vrednost zdaj zavezane carinskim dajatvam in uvoznim pristojbinam.

Opazili smo, da je carinski postopek od teh sprememb lahko neprijeten in včasih zamuden. Za gladko in brezskrbno dostavo smo posodobili stroške dostave tako, da vključujejo vse carinske dajatve, uvozne davke in stroške obdelave. Tako bo vaše naročilo prispelo do vaših vrat z že urejenimi davki in formalnostmi, zato se vam ni treba ukvarjati s carino ali nepričakovanimi stroški.

Razumemo, da so ti stroški morda višji kot prej, vendar ta pristop zagotavlja, da ob dostavi ne bo presenečenj in da bo izkušnja povsem brez zapletov.

Če med potjo naletite na kakršne koli težave, se brez oklevanja obrnite na našo podporo – tu smo, da vam pomagamo!

Hvala za razumevanje in vašo nadaljnjo podporo!

Ekspresna dostava, vključno s carinskimi dajatvami (1-3 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 45 $ / 2 sestavljanki: 49 $

  • 3 sestavljanke: 63 $ / 4 sestavljanke: 67 $

  • 5 sestavljank: 82 $ / 6 sestavljank: 86 $

  • 7 sestavljank: 90 $ / 8 sestavljank (MEGA PAKET): 86 $

  • 9 sestavljank: 90 $ / 10 sestavljank: 93 $

  • 11 sestavljank: 134 $ / 12 sestavljank: 138 $

  • 13 sestavljank: 141 $ / 14 sestavljank: 145 $

  • 15 sestavljank: 149 $ / 16 sestavljank: 153 $

  • 17 sestavljank: 156 $ / 18 sestavljank: 160 $

  • 19 sestavljank: 164 $ / 20 sestavljank: 168 $

KANADA

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 23 $

  • 3-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

EU

AVSTRIJA

Standardna dostava (3-5 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 7 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

BELGIJA

Standardna dostava (6-8 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 10 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

BOLGARIJA

Standardna dostava (2-4 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 5 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

HRVAŠKA

Standardna dostava (3-5 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 7 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

CIPER

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 20 €

  • 2-10 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

ČEŠKA

Standardna dostava (3-5 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 145 Kč

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 485 Kč

  • 3-4 sestavljanke: 703 Kč

  • 5-10 sestavljank: 1090 Kč

DANSKA

Standardna dostava (3-5 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 90 kr.

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 149 kr.

  • 3-4 sestavljanke: 217 kr.

  • 5-10 sestavljank: 336 kr.

ESTONIJA

Standardna dostava (6-8 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 10 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

FINSKA

Standardna dostava (8-10 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 18 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

FRANCIJA

Standardna dostava (6-8 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 9 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

NEMČIJA

Standardna dostava (3-5 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 7 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

GRČIJA

Standardna dostava (5-7 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 7 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

MADŽARSKA

Standardna dostava (2-4 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 1422 Ft

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 7111 Ft

  • 3-4 sestavljanke: 10312 Ft

  • 5-10 sestavljank: 16001 Ft

IRSKA

Standardna dostava (6-8 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 10 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

ITALIJA

Standardna dostava (8-10 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 8 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

LATVIJA

Standardna dostava (6-8 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 8 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

LITVA

Standardna dostava (8-10 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 8 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

LUKSEMBURG

Standardna dostava (6-8 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 14 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

MALTA

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 20 €

  • 2-10 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

NIZOZEMSKA

Standardna dostava (6-8 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 8 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

POLJSKA

Standardna dostava (3-5 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 21 zł

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 85 zł

  • 3-4 sestavljanke: 123 zł

  • 5-10 sestavljank: 191 zł

PORTUGALSKA

Standardna dostava (6-8 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 9 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

SLOVAŠKA

Standardna dostava (2-4 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 5 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

SLOVENIJA

Standardna dostava (2-4 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 6 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

ŠPANIJA

Standardna dostava (6-8 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 8 €

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 20 €

  • 3-4 sestavljanke: 29 €

  • 5-10 sestavljank: 45 €

ŠVEDSKA

Standardna dostava (8-10 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 174 kr

  • 2-20 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 217 kr

  • 3-4 sestavljanke: 315 kr

  • 5-10 sestavljank: 489 kr

Evropa (zunaj EU)

NORVEŠKA

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 22 $

  • 3-4 sestavljanke: 36 $

  • 5-10 sestavljank: 50 $

ŠVICA

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 22 $

  • 3-4 sestavljanke: 36 $

  • 5-10 sestavljank: 50 $

ZDRUŽENO KRALJESTVO

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 22 $

  • 3-10 sestavljank: BREZPLAČNO!

  • Mega paket: BREZPLAČNO! (poljubnih 8x1000-delnih sestavljank po vaši izbiri)

Oceanija

AVSTRALIJA

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1 sestavljanka: 42 $

  • 2 sestavljanki: 44 $

  • 3 sestavljanke: 55 $

  • 4 sestavljanke: 57 $

  • 5 sestavljank: 97 $

  • 6 sestavljank: 99 $

  • 7 sestavljank: 101 $

  • 8 sestavljank: 103 $

  • 9 sestavljank: 105 $

  • 10 sestavljank: 107 $

NOVA ZELANDIJA

Ekspresna dostava (1-3 delovnih dni)

  • 1-2 sestavljanki: 41 $

  • 3-4 sestavljanke: 49 $

  • 5-10 sestavljank: 88 $

Pravila dostave

Zadnja posodobitev: 22. julija 2026

V ENJOY Puzzle se zavezujemo, da bomo vaša naročila dostavljali učinkovito in zanesljivo. Radi imamo sestavljanke in želimo, da svoje prejmete varno in z nasmehom!

Naša mednarodna dostava trenutno zajema Evropsko unijo (EU), Norveško, Švico, Združeno kraljestvo (UK), Kanado (CA), Združene države (ZDA), Avstralijo in Novo Zelandijo ter druge države, ki bodo dodane v prihodnje.

RAZDELEK 1. ČAS OBDELAVE

Izdelke delimo v dve kategoriji:

  • Na zalogi/na voljo – naročila, ki vsebujejo samo razpoložljive izdelke, obdelamo v 1-3 delovnih dneh iz našega skladišča v EU.
  • Prednaročilo (razpoložljivost v 4–8 tednih) – nekateri izdelki so občasno na voljo za prednaročilo. Če naročilo vsebuje vsaj en prednaročen izdelek, celotno naročilo odpošljemo, ko je ta izdelek na voljo. Oznaka prednaročila na strani izdelka pove, kdaj pričakujemo, da bo izdelek prispel v naše skladišče. Po odpremi poteka dostava v skladu z ocenjenimi roki dostave, ki veljajo za izbrani način dostave (standardna ali ekspresna) in namembno državo, kot so določeni v teh pravilih dostave.

Kupce z naročili, ki vsebujejo prednaročene izdelke, bomo o teh izdelkih obvestili po e-pošti, prav tako pa tudi, ko bodo njihova naročila pripravljena za odpremo.

RAZDELEK 2. STROŠKI DOSTAVE, MOŽNOSTI IN ROKI DOSTAVE

Stroški dostave se ob zaključku nakupa izračunajo samodejno glede na destinacijo in število izdelkov v naročilu ter izbrano možnost dostave.

Vsi stroški dostave na naši spletni strani so prikazani v USD ali EUR. Kjer je primerno, se cene ob zaključku nakupa samodejno pretvorijo v vašo lokalno valuto glede na naslov za dostavo.

Roki dostave so ocene in se lahko spremenijo zaradi dejavnikov, na katere nimamo vpliva, vključno s carinskimi postopki, zamudami prevoznikov ali prazniki.

Občasno ponujamo časovno omejene akcije, med katerimi lahko krijemo del stroškov dostave. Upoštevajte, da to ne velja ob velikih popustnih dogodkih, kot sta črni petek ali kibernetski ponedeljek. V teh obdobjih in okoli (mednarodnih) praznikov lahko pride do nepričakovanih zamud pri dostavi.

RAZDELEK 3. DAVKI, CARINE IN UVOZNE PRISTOJBINE

Če ni izrecno navedeno drugače, ne odgovarjamo za carinske dajatve, uvozne davke, DDV, posredniške pristojbine ali druge dajatve, ki jih zaračuna namembna država.

Ker pošiljamo iz našega skladišča v Evropski uniji, za države znotraj EU uvozne dajatve ali davki niso potrebni. Skupni znesek, prikazan ob zaključku nakupa, za kupce v EU vključuje DDV.

Za kupce zunaj EU skupni znesek, prikazan ob zaključku nakupa, ne vključuje carinskih dajatev, DDV ali drugih uvoznih dajatev. Vsak kupec je odgovoren za morebitne tovrstne stroške v svoji državi. Ti stroški niso vključeni v ceno izdelka ali stroške dostave in jih mora plačati kupec.

Za vse druge države so carinski postopki in davki odvisni od skupne prijavljene vrednosti pošiljke (vrednost izdelkov + stroški dostave).

Kupce vljudno prosimo, naj se seznanijo z veljavnimi dajatvami in davki, kot jih objavljajo njihovi lokalni organi.

RAZDELEK 4. SLEDENJE NAROČILU

Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s številko za sledenje. Številka za sledenje je vidna tudi v vašem uporabniškem računu. Upoštevajte, da lahko traja do 24 ur, da podatki o sledenju postanejo aktivni.

RAZDELEK 5. ZAMUDE, IZGUBLJENI ALI POŠKODOVANI PAKETI

Roki dostave so ocene. Spremenijo se lahko iz razlogov, na katere nimamo vpliva, kot so carinski postopki, zamude prevoznikov ali prazniki.

Dokler blago ne prispe do vas, nosimo tveganje mi. Če se paket med prevozom izgubi ali poškoduje, je to naša skrb in ne vaša, čeprav smo ga že predali prevozniku. Blago bomo poslali ponovno ali vrnili kupnino. Tveganje preide na vas šele, ko vi ali tretja oseba, ki jo določite in ni prevoznik, prevzamete blago.

Če zamujamo in blaga ne dostavimo niti po dodatnem razumnem roku, ki nam ga določite, lahko naročilo prekličete in brez nepotrebnega odlašanja prejmete celotno kupnino nazaj. Če datum dostave ni dogovorjen, blago dostavimo v 30 dneh od sklenitve pogodbe.

V obdobjih največjega nakupovanja, med akcijskimi dogodki (vključno s črnim petkom in kibernetskim ponedeljkom) ali okoli nacionalnih in mednarodnih praznikov so roki dostave lahko daljši od ocenjenih zaradi večjega obsega pošiljk pri prevoznikih in carinske obdelave.

Če vaše naročilo prispe poškodovano ali ni dostavljeno v razumnem roku, nas kontaktirajte na contact@enjoy-puzzle.com. Da bomo težavo lažje preučili, priložite fotografije poškodbe (če je primerno), nalepko pošiljke ali številko za sledenje in kratek opis težave.

RAZDELEK 6. VRAČILA IN PREKLICI

Za vračila, preklice in zakonsko pravico do odstopa (kjer se uporablja) veljajo naša pravila vračil in povračil. Pred oddajo naročila jih natančno preberite.