Imate vprašanje? Hitre odgovore najdete tukaj!
Pogosta vprašanja
Kaj naredi sestavljanke ENJOY posebne?
Zaradi tega je izkušnja ENJOY Puzzle resnično posebna:
- nobenih dolgočasnih, pustih, stresnih ali frustrirajočih sestavljank;
- barvita, živo jasna in zabavna umetniška dela, ki razvedrijo in navdihujejo;
- nove slike različnih umetnikov, ilustratorjev, slikarjev in fotografov;
- sestavljene dele je lahko premikati zaradi debelih kosov in njihovega tesnega spajanja;
- mat površina, ki odpravi moteče odseve;
- raznolikost kosov in oblik, ki se prilegajo samo na svoje pravo mesto;
- svilnato gladka površina kosov za boljšo otipno izkušnjo;
- kompaktna, okolju prijazna embalaža, praktična za shranjevanje;
- služba za nadomestitev manjkajočih kosov, da je vaša sestavljanka vedno popolna!
Kakšna so mnenja o sestavljankah ENJOY?
Mnenja ljubiteljev sestavljank najdete na strani Mnenja!
Ali pošiljate v tujino?
Dostavo lahko zagotovimo skoraj povsod po svetu! Več o destinacijah in stroških preberite na strani Informacije o dostavi.
Kdaj bom prejel sestavljanke?
Izbrani način dostave - standardna dostava (2–10 delovnih dni) ali ekspresna dostava (1-3 delovnih dni) - določa, kdaj bodo naročene sestavljanke prispele.
*Upoštevajte, da so v letu obdobja (kot so črni petek/kibernetski ponedeljek, božič/velika noč in drugi prazniki), ko lahko pride do zamud pri dostavi, na katere nimamo vpliva.
Od kod pošiljate sestavljanke?
Vse naše sestavljanke pošiljamo iz našega skladišča v Evropski uniji.
Živim zunaj EU. Ali moram za naročilo plačati kakšne davke ali uvozne dajatve?
Ker pošiljamo iz našega skladišča v Evropski uniji, za države EU in Združene države Amerike uvozne dajatve/davki niso potrebni.
Za preostale destinacije ne odgovarjamo za lokalne davke. Skupni znesek naročila, oddanega na naši spletni strani, ne vključuje davkov, pristojbin ali dajatev. Če je primerno, mora biti vsak kupec seznanjen z uvoznimi dajatvami, DDV in/ali drugimi davki in pristojbinami.
Uvozni postopki in davki v preostalih državah so odvisni od vrednosti pošiljke, ki jo sestavljata vrednost naročenih izdelkov in stroški dostave. Kupce vljudno prosimo, naj spremljajo lokalne dajatve in davke, kot jih objavljajo njihovi uradni nacionalni organi.
Ali so vaše sestavljanke na voljo tudi drugje, ne le na vaši spletni strani?
Sestavljanke ENJOY poiščite pri lokalnih trgovcih (na primer v spletnih ali fizičnih trgovinah s sestavljankami, trgovinah ali oddelkih z igračami in igrami, knjigarnah, na Amazon Marketplace itd.)!
Kako vas lahko kontaktiram?
Z nami lahko stopite v stik na več načinov:
- prek kontaktnega obrazca na naši spletni strani: Kontakt;
- po e-pošti: contact@enjoy-puzzle.com;
- prek klepeta v živo na naši spletni strani;
- s sporočilom na naših uradnih družbenih omrežjih: Facebook / Instagram.
Manjka mi kos / kos je poškodovan! Kaj naj storim?
Na pomoč priskoči služba ENJOY Puzzle za nadomestitev manjkajočih kosov! Da vam lahko pošljemo nadomestne kose, obiščite stran Manjkajoči kosi.
*Za izpolnitev obrazca za zahtevek morate biti prijavljeni v račun Google.
Ali iščete preprodajalce?
Vsi preprodajalci ENJOY Puzzle so dobrodošli! Za poslovna povpraševanja nam pišite na sales@enjoy-puzzle.com.
Več podrobnosti najdete na strani Preprodajalci.
Sem umetnik. Kako lahko sodelujem z vami?
Eden naših ciljev je pripeljati nove umetnike v svet sestavljank! Pokažite nam svoje motive po e-pošti na razvan@enjoy-puzzle.com! Vaša dela bi lahko postala del zbirke ENJOY Puzzle!
Ali imate fizično trgovino, ki jo lahko obiščem?
Žal fizične trgovine ENJOY Puzzle ni, naše sestavljanke pa najdete v nekaterih lokalnih trgovinah!
Ali ste prisotni na družbenih omrežjih?
Najdete nas na Facebooku in Instagramu! Všečkajte nas in nam sledite!
Ali imate katalog?
Celoten katalog si oglejte tukaj.