Har du et spørgsmål? Her finder du hurtige svar!
Ofte stillede spørgsmål
Hvad gør ENJOY-puslespil særlige?
Det er det, der gør ENJOY Puzzle-oplevelsen helt særlig:
- ingen kedelige, triste, stressende eller frustrerende puslespil;
- farverige, klare og sjove kunstværker, der underholder og inspirerer;
- nye billeder fra forskellige kunstnere, illustratorer, malere og fotografer;
- samlede sektioner er nemme at flytte takket være de tykke brikker, der sidder godt fast i hinanden;
- mat overflade, der fjerner forstyrrende refleksioner;
- mange forskellige brikker og former, der kun passer på deres rigtige plads;
- silkeblød overflade på brikkerne for en endnu bedre taktil oplevelse;
- kompakt, miljøvenlig emballage, der er praktisk at opbevare;
- erstatningsservice for manglende brikker, så dit puslespil altid er komplet!
Hvad siger folk om ENJOY-puslespil?
Se Anmeldelser for at læse, hvad puslespillerne mener!
Sender I til udlandet?
Vi kan sende næsten overalt i verden! Du kan læse mere om destinationer og priser under Fragtinformation.
Hvornår modtager jeg mine puslespil?
Den leveringsmulighed, du vælger - standardforsendelse (2–10 arbejdsdage) eller ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage) - afgør, hvornår dine bestilte puslespil kommer frem.
*Husk, at der er perioder i løbet af året (såsom Black Friday/Cyber Monday, jul/påske og andre helligdage), hvor leveringer kan blive forsinket uden vores skyld.
Hvorfra sender I puslespillene?
Alle vores puslespil sendes fra vores lager i Den Europæiske Union.
Jeg bor uden for EU. Skal jeg betale skat eller importafgifter for min ordre?
Da vi sender fra vores lager i Den Europæiske Union, skal der ikke betales importafgifter/skatter for lande i EU og for Amerikas Forenede Stater.
For de øvrige destinationer er vi ikke ansvarlige for lokale skatter og afgifter. Det samlede beløb for en ordre afgivet på vores hjemmeside indeholder ikke skatter, gebyrer eller told. Hvis det er relevant, skal den enkelte kunde selv være opmærksom på importafgifter, moms og/eller andre skatter og gebyrer.
Importprocedurerne og afgifterne i de øvrige lande afhænger af forsendelsens værdi, som består af både de bestilte produkters værdi og fragtprisen. Vi beder venligst kunderne om selv at holde sig orienteret om lokal told og lokale afgifter, som de offentliggøres af de nationale myndigheder.
Kan man købe jeres puslespil andre steder end på jeres hjemmeside?
Kig efter ENJOY-puslespil hos dine lokale forhandlere (f.eks. puslespilsbutikker online eller i den fysiske verden, legetøjs- og spilbutikker/-afdelinger, boghandlere, Amazon Marketplace osv.)!
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os på mange måder:
- via kontaktformularen på vores hjemmeside: Kontakt;
- via e-mail: contact@enjoy-puzzle.com;
- via livechat på vores hjemmeside;
- ved at skrive til os på vores officielle sociale medier: Facebook / Instagram.
Jeg mangler en brik/min brik er gået i stykker! Hvad gør jeg?
ENJOY Puzzles erstatningsservice for manglende brikker kommer til undsætning! For at vi kan sende dig erstatningsbrikkerne, skal du gå til Manglende brikker.
*Du skal være logget ind på en Google-konto for at kunne udfylde anmodningsformularen.
Søger I forhandlere?
Alle ENJOY Puzzle-forhandlere er velkomne! Ved forretningsmæssige henvendelser kan du sende os en e-mail på sales@enjoy-puzzle.com.
Se Forhandlere for flere oplysninger.
Jeg er kunstner. Hvordan kan jeg samarbejde med jer?
Et af vores mål er at bringe nye kunstnere ind i puslespillets verden! Vis os dine motiver i en e-mail til razvan@enjoy-puzzle.com! Dine værker kan blive en del af ENJOY Puzzle-kollektionen!
Har I en fysisk butik, jeg kan besøge?
Desværre findes der ingen fysisk ENJOY Puzzle-butik, men du kan finde vores puslespil i nogle lokale butikker!
Har I et katalog?
Se hele vores katalog her.