Fragtinfo · Priser · Politik

Her finder du vigtige nyheder om fragt og levering. Senest opdateret: 22. juli 2026

Kort info

KAMPAGNER & RABATTER!

Dine yndlingstilbud fra ENJOY Puzzle er tilbage!

SÆRLIG KAMPAGNE: GRATIS FRAGT, når du køber:

  • mindst 3 puslespil pr. ordre til UK/CA!

  • mindst 2 puslespil pr. ordre i EU!

ELLER

SPAR STORT: GRATIS FRAGT, når du køber en MEGA PACK!

  • En Mega Pack består af 8 valgfrie puslespil med 1000 brikker. Kombinationsmulighederne er uendelige!

  • Få 8 puslespil med 1000 brikker for 150$/USD (normalpris: 199,92$), og spar 49,92$!

For kampagneordrer afgivet i EU gælder den gratis fragt ved standardforsendelse.

Begge tilbud er tidsbegrænsede og gælder automatisk ved kassen for alle ordrer til EU, UK og CA.

Mega Pack-kampagnen gælder for alle andre destinationer, men vær opmærksom på, at gratis fragt ikke er inkluderet der.

TOLD OG AFGIFTER

Selvom vi kan sende næsten overalt i verden, er vi ikke ansvarlige for lokale skatter og afgifter. Det samlede beløb for en ordre indeholder ikke skatter, gebyrer eller told. Hvis det er relevant, skal den enkelte kunde selv være opmærksom på importafgifter, moms og/eller andre skatter og gebyrer.

Da vi sender fra vores lager i Den Europæiske Union, skal der ikke betales importafgifter/skatter for lande i EU.

Importprocedurerne og afgifterne i de øvrige lande afhænger af forsendelsens værdi, som består af både de bestilte produkters værdi og fragtprisen. Vi beder venligst kunderne om selv at holde sig orienteret om lokal told og lokale afgifter, som de offentliggøres af de nationale myndigheder.

Tak for din forståelse!

SÆRLIGE BEGIVENHEDER & HELLIGDAGE

Fragtomkostninger kan være en byrde, og desværre skal fragtfirmaerne også have betaling fra os.

Indimellem har vi tidsbegrænsede tilbud, hvor vi selv betaler en del af fragtomkostningerne. Desværre er det ikke muligt under store rabatbegivenheder som Black Friday og Cyber Monday.

Vær desuden opmærksom på, at der kan opstå uforudsete leveringsforsinkelser omkring og under de nævnte begivenheder og/eller (inter)nationale helligdage.

Tak for din forståelse!

Fragtpriser

Bemærk: Fragtpriserne nedenfor er angivet i USD eller EUR. Hvor det er relevant, omregnes alle priser automatisk til din lokale valuta ved kassen ud fra din leveringsadresse.

Amerika

USA

Vigtig information til vores kunder i USA

Fra den 29. august 2025 har USA afskaffet de minimis-grænsen for import, hvilket betyder, at alle internationale pakker, uanset deres værdi, nu pålægges told og importgebyrer.

Vi har bemærket, at tolden siden disse ændringer kan være besværlig og til tider tidskrævende. For at sikre en gnidningsfri og bekymringsfri levering har vi opdateret vores fragtpriser, så de omfatter al told, importafgifter og ekspeditionsgebyrer. På den måde kommer din ordre frem til døren med alle afgifter og formaliteter allerede ordnet, så du ikke skal tage dig af told eller uventede udgifter.

Vi er klar over, at disse omkostninger kan være højere end før, men denne løsning sikrer, at der ikke er nogen overraskelser ved leveringen, og at alt forløber helt problemfrit.

Hvis du støder på problemer undervejs, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice – vi er her for at hjælpe!

Tak for din forståelse og din fortsatte støtte!

Ekspresforsendelse inkl. told (1-3 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 45 $ / 2 puslespil: 49 $

  • 3 puslespil: 63 $ / 4 puslespil: 67 $

  • 5 puslespil: 82 $ / 6 puslespil: 86 $

  • 7 puslespil: 90 $ / 8 puslespil (MEGA PACK): 86 $

  • 9 puslespil: 90 $ / 10 puslespil: 93 $

  • 11 puslespil: 134 $ / 12 puslespil: 138 $

  • 13 puslespil: 141 $ / 14 puslespil: 145 $

  • 15 puslespil: 149 $ / 16 puslespil: 153 $

  • 17 puslespil: 156 $ / 18 puslespil: 160 $

  • 19 puslespil: 164 $ / 20 puslespil: 168 $

CANADA

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 23 $

  • 3-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

EU

ØSTRIG

Standardforsendelse (3-5 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 7 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

BELGIEN

Standardforsendelse (6-8 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 10 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

BULGARIEN

Standardforsendelse (2-4 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 5 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

KROATIEN

Standardforsendelse (3-5 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 7 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

CYPERN

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 20 €

  • 2-10 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

TJEKKIET

Standardforsendelse (3-5 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 145 Kč

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 485 Kč

  • 3-4 puslespil: 703 Kč

  • 5-10 puslespil: 1090 Kč

DANMARK

Standardforsendelse (3-5 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 90 kr.

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 149 kr.

  • 3-4 puslespil: 217 kr.

  • 5-10 puslespil: 336 kr.

ESTLAND

Standardforsendelse (6-8 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 10 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

FINLAND

Standardforsendelse (8-10 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 18 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

FRANKRIG

Standardforsendelse (6-8 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 9 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

TYSKLAND

Standardforsendelse (3-5 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 7 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

GRÆKENLAND

Standardforsendelse (5-7 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 7 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

UNGARN

Standardforsendelse (2-4 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 1422 Ft

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 7111 Ft

  • 3-4 puslespil: 10312 Ft

  • 5-10 puslespil: 16001 Ft

IRLAND

Standardforsendelse (6-8 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 10 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

ITALIEN

Standardforsendelse (8-10 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 8 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

LETLAND

Standardforsendelse (6-8 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 8 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

LITAUEN

Standardforsendelse (8-10 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 8 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

LUXEMBOURG

Standardforsendelse (6-8 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 14 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

MALTA

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 20 €

  • 2-10 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

NEDERLANDENE

Standardforsendelse (6-8 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 8 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

POLEN

Standardforsendelse (3-5 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 21 zł

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 85 zł

  • 3-4 puslespil: 123 zł

  • 5-10 puslespil: 191 zł

PORTUGAL

Standardforsendelse (6-8 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 9 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

SLOVAKIET

Standardforsendelse (2-4 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 5 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

SLOVENIEN

Standardforsendelse (2-4 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 6 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

SPANIEN

Standardforsendelse (6-8 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 8 €

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 20 €

  • 3-4 puslespil: 29 €

  • 5-10 puslespil: 45 €

SVERIGE

Standardforsendelse (8-10 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 174 kr

  • 2-20 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 217 kr

  • 3-4 puslespil: 315 kr

  • 5-10 puslespil: 489 kr

Europa (uden for EU)

NORGE

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 22 $

  • 3-4 puslespil: 36 $

  • 5-10 puslespil: 50 $

SCHWEIZ

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 22 $

  • 3-4 puslespil: 36 $

  • 5-10 puslespil: 50 $

STORBRITANNIEN

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 22 $

  • 3-10 puslespil: GRATIS!

  • Mega Pack: GRATIS! (8x1000 brikker efter eget valg)

Oceanien

AUSTRALIEN

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1 puslespil: 42 $

  • 2 puslespil: 44 $

  • 3 puslespil: 55 $

  • 4 puslespil: 57 $

  • 5 puslespil: 97 $

  • 6 puslespil: 99 $

  • 7 puslespil: 101 $

  • 8 puslespil: 103 $

  • 9 puslespil: 105 $

  • 10 puslespil: 107 $

NEW ZEALAND

Ekspresforsendelse (1-3 arbejdsdage)

  • 1-2 puslespil: 41 $

  • 3-4 puslespil: 49 $

  • 5-10 puslespil: 88 $

Fragtpolitik

Senest opdateret: 22. juli 2026

Hos ENJOY Puzzle gør vi en stor indsats for at levere dine ordrer effektivt og pålideligt. Vi elsker puslespil og vil gerne have, at du modtager dine sikkert og med et smil!

Vores internationale forsendelser dækker i øjeblikket Den Europæiske Union (EU), Norge, Schweiz, Det Forenede Kongerige (UK), Canada (CA), USA (US), Australien og New Zealand samt andre lande, der vil blive tilføjet fremover.

AFSNIT 1. BEHANDLINGSTID

Vi arbejder med to produktkategorier:

  • På lager/tilgængelig – Ordrer, der kun indeholder tilgængelige produkter, behandles inden for 1-3 hverdage fra vores lager i EU.
  • Forudbestilling (tilgængelig om 4–8 uger) – Visse produkter kan lejlighedsvis udbydes til forudbestilling. Hvis en ordre indeholder mindst én forudbestilt vare, sendes hele ordren, når denne vare bliver tilgængelig. Mærkaten Forudbestilling på produktsiden angiver, hvornår varen forventes at ankomme til vores lager. Når ordren er afsendt, sker leveringen i overensstemmelse med de forventede leveringstider for den valgte forsendelsesmetode (standard eller ekspres) og destinationslandet, som beskrevet i denne fragtpolitik.

Kunder med ordrer, der indeholder forudbestilte varer, får besked via e-mail om disse produkter, og også når deres ordrer er klar til afsendelse.

AFSNIT 2. FRAGTPRISER, MULIGHEDER OG LEVERINGSTIDER

Fragtprisen beregnes automatisk ved kassen ud fra både destinationen og antallet af produkter i ordren samt den valgte forsendelsesmulighed.

Alle fragtpriser på vores websted vises i USD eller EUR. Hvor det er relevant, omregnes priserne automatisk til din lokale valuta ved kassen ud fra din leveringsadresse.

Leveringstiderne er skøn og kan variere på grund af forhold uden for vores kontrol, herunder toldprocedurer, forsinkelser hos transportøren eller helligdage.

Indimellem tilbyder vi tidsbegrænsede kampagner, hvor vi kan dække en del af fragtomkostningerne. Bemærk, at det ikke gælder under store rabatbegivenheder som Black Friday eller Cyber Monday. I disse perioder og omkring (inter)nationale helligdage kan der opstå uventede leveringsforsinkelser.

AFSNIT 3. SKATTER, TOLD OG IMPORTGEBYRER

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi ikke ansvarlige for told, importafgifter, moms, mæglergebyrer eller andre afgifter, der pålægges af destinationslandet.

Da vi sender fra vores lager i Den Europæiske Union, skal der ikke betales told eller importafgifter for lande i EU. Det samlede beløb, der vises ved kassen, er inkl. moms for kunder i EU.

For kunder uden for EU indeholder det samlede beløb, der vises ved kassen, ikke told, moms eller andre importrelaterede afgifter. Den enkelte kunde er selv ansvarlig for sådanne omkostninger, som kan gælde i vedkommendes land. Disse afgifter er ikke inkluderet i produktprisen eller fragtprisen og skal betales af kunden.

For alle andre lande afhænger toldprocedurer og afgifter af forsendelsens samlede deklarerede værdi (produktværdi + fragtpris).

Vi beder venligst vores kunder om selv at holde sig orienteret om gældende told og afgifter, som de offentliggøres af de lokale myndigheder.

AFSNIT 4. SPORING AF ORDRER

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse via e-mail med dit sporingsnummer. Sporingsnummeret kan også ses på din kundekonto. Der kan gå op til 24 timer, før sporingsoplysningerne bliver aktive.

AFSNIT 5. FORSINKEDE, BORTKOMNE ELLER BESKADIGEDE PAKKER

Leveringstiderne er skøn. De kan ændre sig af årsager uden for vores kontrol, såsom toldprocedurer, forsinkelser hos transportøren eller helligdage.

Indtil varerne når frem til dig, bærer vi risikoen. Hvis en pakke bortkommer eller beskadiges under transporten, er det vores problem og ikke dit, selvom vi allerede har overdraget den til transportøren. Vi sender igen eller refunderer. Risikoen går først over på dig, når du eller en tredjemand, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

Hvis vi er forsinkede, og vi stadig ikke leverer, efter at du har givet os en rimelig yderligere frist, kan du annullere ordren og få det fulde beløb tilbagebetalt uden unødig forsinkelse. Hvis der ikke er aftalt en leveringsdato, leverer vi inden for 30 dage efter aftalens indgåelse.

I travle shoppingperioder, under kampagner (herunder Black Friday og Cyber Monday) eller omkring nationale og internationale helligdage kan leveringstiderne være længere end forventet på grund af større mængder hos transportørerne og toldbehandling.

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller ikke leveres inden for en rimelig tid, bedes du kontakte os på contact@enjoy-puzzle.com. For at hjælpe os med at undersøge sagen bedes du vedlægge fotos af skaden (hvis relevant), forsendelsesetiketten eller sporingsnummeret og en kort beskrivelse af problemet.

AFSNIT 6. RETURNERINGER OG ANNULLERINGER

Returneringer, annulleringer og den lovbestemte fortrydelsesret (hvor den gælder) er reguleret af vores retur- og refusionspolitik. Læs venligst denne politik grundigt, før du afgiver en ordre.