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Häufige Fragen

Was macht ENJOY Puzzles besonders?

Das macht ein ENJOY Puzzle aus:

  • keine langweiligen, faden oder frustrierenden Puzzles;
  • farbenfrohe, klare und fröhliche Motive, die unterhalten und inspirieren;
  • neue Bilder von Künstlerinnen, Illustratoren, Malern und Fotografen;
  • zusammengelegte Bereiche lassen sich verschieben, dank dicker Teile und festem Sitz;
  • matte Oberfläche, die störende Reflexe auf ein Minimum reduziert;
  • vielfältige Teileformen, die an ihren Platz gehören;
  • seidig-glatte Oberfläche für ein besseres Gefühl in der Hand;
  • kompakte, umweltfreundliche Verpackung, die sich gut verstauen lässt;
  • Ersatzteil-Service, damit Ihr Puzzle vollständig bleibt.

Was sagen andere über ENJOY Puzzles?

Erfahrungsberichte finden Sie unter Feedback.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Wir versenden in nahezu alle Länder der Welt. Ziele und Kosten finden Sie unter Versandinformationen.

Wann kommt meine Bestellung an?

Wann Ihre Puzzles ankommen, hängt von der gewählten Versandart ab: Standardversand (2-10 Werktage) oder Expressversand (1-3 Werktage).

Bitte beachten Sie: Zu bestimmten Zeiten im Jahr - Black Friday und Cyber Monday, Weihnachten, Ostern und andere Feiertage - kann es unabhängig von uns zu Verzögerungen kommen.

Von wo aus versenden Sie?

Alle Puzzles werden aus unserem Lager in der Europäischen Union versendet.

Ich wohne außerhalb der EU. Fallen für meine Bestellung Steuern oder Einfuhrabgaben an?

Da wir aus einem Lager in der Europäischen Union versenden, fallen für Bestellungen innerhalb der EU keine Einfuhrabgaben an. Für die USA sind die Zollkosten bereits in den Versandkosten enthalten.

Für alle übrigen Ziele übernehmen wir keine lokalen Abgaben. Im Bestellbetrag auf unserer Website sind Steuern, Gebühren oder Zölle nicht enthalten. Wo sie anfallen, sind sie von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.

Einfuhrverfahren und Abgaben richten sich im jeweiligen Land nach dem Sendungswert, also nach dem Warenwert zuzüglich der Versandkosten. Bitte informieren Sie sich bei Ihren nationalen Behörden über die geltenden Regeln.

Gibt es Ihre Puzzles auch außerhalb Ihres Onlineshops?

Halten Sie im Handel vor Ort Ausschau nach ENJOY Puzzles: in Online- und Puzzlegeschäften, in Spielwarenabteilungen, in Buchhandlungen oder auf dem Amazon Marketplace.

Wie erreiche ich Sie?

Sie erreichen uns auf mehreren Wegen:

Mir fehlt ein Teil oder ein Teil ist beschädigt. Was nun?

Dafür gibt es unseren Ersatzteil-Service. Damit wir Ihnen die fehlenden Teile schicken können, füllen Sie bitte das Formular unter Fehlende Teile aus.

Hinweis: Für das Formular ist eine Anmeldung mit einem Google-Konto erforderlich.

Suchen Sie Handelspartner?

Handelspartner sind uns jederzeit willkommen. Für geschäftliche Anfragen schreiben Sie uns bitte an sales@enjoy-puzzle.com.

Mehr dazu unter Händler.

Ich bin Künstlerin oder Künstler. Wie können wir zusammenarbeiten?

Eines unserer Ziele ist es, neue Künstlerinnen und Künstler in die Puzzlewelt zu holen. Schicken Sie uns Ihre Entwürfe an razvan@enjoy-puzzle.com - vielleicht wird Ihr Werk Teil der ENJOY-Kollektion.

Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?

Ein eigenes Ladengeschäft haben wir leider nicht. In manchen Geschäften vor Ort finden Sie unsere Puzzles aber trotzdem.

Sind Sie in den sozialen Netzwerken?

Sie finden uns auf Facebook und Instagram. Über ein Like und ein Abo freuen wir uns!

Gibt es einen Katalog?

Unseren vollständigen Katalog finden Sie hier.