Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026
ABSCHNITT 1. ANBIETER
Unternehmen: PINK MONKEY S.R.L.
Marke: ENJOY Puzzle
Sitz: Str. Platanilor 2, birou 1, 500470 Brașov, jud. Brașov, Romania
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: RO35897708
Handelsregisternummer: J2016000758081
E-Mail: contact@enjoy-puzzle.com
Telefon: +40 735 730 359
Kontaktformular
ABSCHNITT 2. ÜBERBLICK
Willkommen bei ENJOY Puzzle! ENJOY Puzzle ("wir", "uns", "unser"), betrieben von der PINK MONKEY S.R.L. (das "Unternehmen"), betreibt die Website https://enjoy-puzzle.com (die "Website") und stellt die darüber verfügbaren Produkte, Dienste, Inhalte, Funktionen und Werkzeuge bereit (zusammen die "Dienste"). Unser Shop läuft auf Shopify.
Diese Bedingungen beschreiben zusammen mit den hier genannten Richtlinien Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste. Sie gelten für alle Besucherinnen, Besucher und Nutzenden.
Mit dem Besuch unseres Shops, der Nutzung der Dienste oder einem Kauf erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.
Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher kaufen, gelten die Klauseln dieser Bedingungen, die unsere Haftung beschränken, uns die Beendigung des Vertrags erlauben, Sie zu einer Freistellung verpflichten oder einen Gerichtsstand bestimmen, nur soweit das Verbraucherrecht Ihres Landes dies zulässt, und niemals entgegen dessen zwingenden Vorschriften.
ABSCHNITT 3. BEGRIFFE
Unternehmen / wir / uns / unser - die PINK MONKEY S.R.L., Betreiberin von ENJOY Puzzle.
Gerät - jedes Gerät, mit dem die Dienste genutzt werden können, etwa Computer, Mobiltelefon oder Tablet.
Dienste / Website - ENJOY Puzzle, erreichbar unter https://enjoy-puzzle.com.
Bedingungen - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nutzende / Sie - jede Person, die die Dienste aufruft oder nutzt, oder das Unternehmen beziehungsweise die juristische Person, für die diese Person handelt.
Inhalte - Texte oder anderes Material, das Nutzende übermitteln, etwa über Kontaktformulare oder E-Mails.
Dienste Dritter - Dienste oder Inhalte, die von Dritten bereitgestellt und über unsere Dienste angezeigt oder zugänglich gemacht werden.
ABSCHNITT 4. ZUGANG UND KUNDENKONTEN
Mit der Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes volljährig sind.
Sie können ein Konto anlegen, um Bestellungen und persönliche Angaben zu verwalten. Dabei können Angaben wie E-Mail-Adresse, Lieferanschrift oder Zahlungsdaten erforderlich sein. Diese Angaben müssen richtig, aktuell und vollständig sein.
Für die Vertraulichkeit Ihres Kontos und für alle darüber vorgenommenen Handlungen sind Sie verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Ihr Konto dürfen Sie nicht teilen, verkaufen oder übertragen. Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, können wir sperren oder schließen.
ABSCHNITT 5. PRODUKTE UND PREISE
Wir sind auf Puzzles und passendes Zubehör spezialisiert und geben uns Mühe, unsere Produkte im Shop zutreffend darzustellen. Farben und Aussehen können auf Ihrem Bildschirm dennoch abweichen, je nach Gerät und dessen Einstellungen. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringe Abweichungen bei Verpackung, Motiv oder Produktdetails sind möglich, ohne Funktion oder Qualität zu beeinträchtigen.
Produktbeschreibungen können wir jederzeit ändern. Wir können Produkte einstellen und die Abgabemenge je Person, Region oder Rechtsraum im Einzelfall begrenzen.
Preise, Rabatte und Aktionen können sich ohne Vorankündigung ändern. Maßgeblich ist der Preis, der bei Abgabe Ihrer Bestellung gilt und in der Bestellbestätigung genannt wird.
Für Kundinnen und Kunden in der EU enthalten die angezeigten Preise die Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist. Versandkosten werden im Bestellabschluss berechnet. Außerhalb der EU können Einfuhrabgaben, Zölle oder zusätzliche Steuern anfallen; diese sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.
ABSCHNITT 6. BESTELLUNGEN
Mit einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf ab. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und der Zahlungsbestätigung. Wir können eine Bestellung annehmen oder ablehnen, etwa bei Preisfehlern, Verdacht auf Missbrauch, fehlendem Bestand oder aus anderen sachlichen Gründen. Die E-Mail, die Sie direkt nach dem Bestellabschluss erhalten, bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung und ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden und Ihnen den Versand per E-Mail bestätigen. Ihre Zahlung muss vor dem Versand bei uns eingegangen sein.
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden. Wenn Sie stornieren möchten, schreiben Sie uns bitte sofort nach der Bestellung und bevor sie bearbeitet wird. Nach Beginn der Bearbeitung können wir eine Stornierung nicht mehr zusichern. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt - siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Nehmen wir eine Bestellung nicht an, ändern oder stornieren sie, versuchen wir Sie über die angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift oder Telefonnummer zu erreichen.
So kommt der Vertrag zustande. Sie legen Produkte in den Warenkorb, geben Ihre Daten ein, wählen Versand- und Zahlungsart und sehen sich die Bestellübersicht an, in der Sie alle Eingaben vor dem Absenden berichtigen können. Sie geben die Bestellung über die Schaltfläche ab, die Ihre Zahlungspflicht ausdrücklich nennt. Zunächst bestätigen wir Ihnen per E-Mail den Eingang Ihrer Bestellung; der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Ware versenden und Ihnen die Versandbestätigung schicken. Wir speichern den Vertragstext; Sie erhalten ihn per E-Mail und finden ihn in Ihrem Konto. Der Vertrag kann in jeder Sprache geschlossen werden, in der diese Website angeboten wird.
Für alle Bestellungen gelten zusätzlich unsere Versandrichtlinie und unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Käufe über diese Website sind für den privaten Gebrauch bestimmt; für Großhandels- und Geschäftskunden gelten gesonderte Bedingungen.
ABSCHNITT 7. ZAHLUNG UND RECHNUNG
Bitte geben Sie zu jeder Bestellung aktuelle, vollständige und richtige Kauf-, Zahlungs- und Kontodaten an und halten Sie diese aktuell, damit wir Ihre Bestellung abwickeln und Sie erreichen können.
Wir akzeptieren unter anderem: Kredit- und Debitkarten (etwa Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay und Google Pay, soweit auf Ihrem Gerät verfügbar, sowie weitere sichere Zahlarten, die im Bestellabschluss angezeigt werden.
Alle Zahlungen laufen sicher über Shopify Payments oder andere vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister. Vollständige Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Servern.
Rechnungen werden nach erfolgreicher Zahlung elektronisch erstellt und stehen in Ihrem Konto oder über die Bestellbestätigung zum Abruf bereit. Sie werden nach den geltenden steuerlichen Vorgaben ausgestellt.
Mit der Zahlung bestätigen Sie, dass Ihre Zahlungsdaten richtig und vollständig sind, dass Sie zur Nutzung des Zahlungsmittels berechtigt sind und dass Sie die anfallenden Beträge einschließlich Versandkosten und Steuern begleichen.
ABSCHNITT 8. VERSAND UND LIEFERUNG
Alle Lieferzeiten sind Schätzwerte; sie können sich durch Zollverfahren, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Feiertage verschieben.
Liefern wir nicht rechtzeitig und - nach erfolglosem Ablauf einer von Ihnen gesetzten angemessenen Nachfrist - auch dann nicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten den gezahlten Betrag unverzüglich zurück. Ist kein Liefertermin vereinbart, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.
Beim Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung erst mit der Übergabe der Ware an Sie über (§ 475 Abs. 2 BGB). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.
Außerhalb der EU sind Einfuhrabgaben, Zölle und zusätzliche Steuern von der Kundin oder dem Kunden zu tragen. Sie sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.
Einzelheiten zu Lieferzeiten, Versandkosten und Rückgaben finden Sie in unserer Versandrichtlinie und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
ABSCHNITT 9. GEISTIGES EIGENTUM
Unsere Dienste, insbesondere Marken, Texte, Darstellungen, Bilder, Grafiken, Produktbewertungen, Video- und Audioinhalte sowie deren Gestaltung, Auswahl und Anordnung, stehen dem Unternehmen zu und sind urheber- und markenrechtlich geschützt.
Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschließlich zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie Inhalte der Dienste nicht vervielfältigen, verbreiten, bearbeiten, öffentlich zugänglich machen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen.
Name, Logo, Produkt- und Dienstbezeichnungen sowie Gestaltungen von Shopify sind Marken von Shopify. Alle übrigen Namen und Zeichen in den Diensten sind Marken der jeweiligen Inhaber.
ABSCHNITT 10. RÜCKMELDUNGEN UND NUTZERINHALTE
Wenn Sie uns Ideen, Vorschläge, Rückmeldungen, Bewertungen oder andere Inhalte übermitteln ("Rückmeldungen"), räumen Sie uns ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, unentgeltliches Recht ein, diese zu nutzen, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen, zu verbreiten und anzuzeigen - auch zu gewerblichen Zwecken, etwa um die Dienste zu betreiben, zu bewerten, zu verbessern und zu bewerben.
Sie sichern zu, dass Ihnen die erforderlichen Rechte an den Rückmeldungen zustehen, dass Sie etwaige Gegenleistungen oder Anreize offengelegt haben und dass Ihre Rückmeldungen diesen Bedingungen entsprechen.
Wir sind nicht verpflichtet, Rückmeldungen vertraulich zu behandeln, zu vergüten oder zu beantworten. Wir können - müssen aber nicht - Rückmeldungen prüfen, bearbeiten oder entfernen, die rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, ehrverletzend, pornografisch oder anderweitig anstößig sind oder Rechte Dritter verletzen.
Ihre Rückmeldungen dürfen keine Rechte Dritter verletzen, keine rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Inhalte enthalten und keine Schadsoftware verbreiten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden und sich nicht als eine andere Person ausgeben. Für Ihre Rückmeldungen und deren Richtigkeit sind Sie selbst verantwortlich.
ABSCHNITT 11. AKTIONEN UND GEWINNSPIELE
Wir können Aktionen, Wettbewerbe oder Verlosungen durchführen. Dafür gelten jeweils eigene Teilnahmebedingungen, die bei der Teilnahme genannt werden.
ABSCHNITT 12. WERKZEUGE UND LINKS DRITTER
Im Rahmen der Dienste können Ihnen Werkzeuge oder Einbindungen Dritter zur Verfügung stehen, die wir weder überwachen noch beeinflussen. Diese werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne Zusicherung und ohne Empfehlung. Ihre Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko; bitte machen Sie sich mit den Bedingungen der jeweiligen Anbieter vertraut.
Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten, die wir weder betreiben noch kontrollieren. Für deren Inhalte, Datenschutzpraxis und Angebote übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen, die Bedingungen und Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu lesen.
ABSCHNITT 13. VERHÄLTNIS ZU SHOPIFY
Unsere Website läuft auf Shopify. Kaufverträge kommen jedoch unmittelbar zwischen Ihnen und dem Unternehmen zustande. Shopify ist nicht Vertragspartner und nicht für den Kauf verantwortlich.
ABSCHNITT 14. DATENSCHUTZ
Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erheben, unterliegen unserer Datenschutzerklärung; bestimmte Daten unterliegen zusätzlich der Datenschutzerklärung von Shopify.
Als Nutzerin oder Nutzer in der Europäischen Union haben Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) insbesondere folgende Rechte:
Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung und Löschung;
Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Beschwerde bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde.
Da die Dienste bei Shopify gehostet werden, erhebt und verarbeitet Shopify Daten über Ihren Zugriff und Ihre Nutzung. Übermittelte Daten können an Shopify und weitere Dritte gelangen, die außerhalb Ihres Wohnsitzlandes ansässig sein können. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.
ABSCHNITT 15. IRRTÜMER UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können Angaben in den Diensten Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten - etwa bei Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen, Versandkosten, Laufzeiten oder Verfügbarkeit. Wir dürfen solche Angaben jederzeit ohne Vorankündigung berichtigen und aktualisieren. Bis zum Versand Ihrer Bestellung können wir sie ablehnen, etwa wegen eines offensichtlichen Preisfehlers oder weil das Produkt nicht verfügbar ist; in diesem Fall erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich in voller Höhe. Eine Pflicht zur Aktualisierung besteht nur, soweit das Gesetz sie vorsieht.
ABSCHNITT 16. UNZULÄSSIGE NUTZUNG
Sie dürfen die Dienste nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Untersagt ist insbesondere, die Dienste zu nutzen:
zu rechtswidrigen oder schädigenden Zwecken;
unter Verstoß gegen geltendes Recht;
zur Verletzung unserer Schutzrechte oder der Rechte Dritter;
zur Belästigung, Beleidigung, Verleumdung oder Einschüchterung von Personen;
zur Übermittlung falscher oder irreführender Angaben;
zum Versand von Werbung, Kettenbriefen oder Spam;
zur Vortäuschung einer fremden Identität;
für Verhalten, das die Nutzung der Dienste durch andere beeinträchtigt.